Chatdesk Trends

Chatdesk Trends 提供強大的客戶之聲分析，旨在協助企業從多個管道的客戶回饋中獲得全面的見解。該服務自動聚合和分析來自電子郵件、聊天、社交媒體、調查和評論等來源的數據，使公司能夠快速識別趨勢和成長機會。 主要特點： * 全面的回饋聚合：Chatdesk 將來自不同平台的客戶回饋整合到一個視圖中，從而更輕鬆地追蹤見解並了解客戶情緒。 * 自動標記：Chatdesk 在眾多類別中的標記準確度超過 90%，無需手動標記，使企業能夠專注於分析而不是資料輸入。 * 自然語言搜尋：使用者可以透過直覺的搜尋功能輕鬆找到具體的回饋，機器學習工具會產生自動摘要以供快速評論。 * 即時報告：該平台提供對客戶互動的即時洞察，幫助企業主動回應問題並優化客戶體驗。