體驗管理：最佳應用程式與軟體

Dovetail

Dovetail是一個AI驅動的客戶洞察平台，協助企業分析來自各種來源的用戶反饋，加速洞察發現與決策過程。

AppFollow

AppFollow是一個綜合服務，幫助開發者管理應用評價、分析性能並優化用戶滿意度，支持多種工具集成。

Qualtrics

Qualtrics是一個體驗管理平台，幫助組織收集、分析和管理有關客戶、員工、產品和品牌的數據。

SurveyMonkey

SurveyMonkey是一款調查與反饋管理工具，幫助用戶創建、發佈和分析調查，收集意見並提煉有意義的見解。

BirdEye

Birdeye是一個在線聲譽管理平台，幫助企業管理客戶反饋，加強社交媒體存在，並提高業務可見性。

Gleap

Gleap是一個全面的客戶反饋工具，幫助應用程式和網站修復錯誤、與用戶互動並收集需求和調查。

Zoho Survey

Zoho調查是一款在線調查工具，幫助企業免費創建調查以收集客戶、員工及其他利益相關者的反饋和數據。

SurveySparrow

SurveySparrow是一個調查平台，提供多渠道的客戶和員工體驗調查工具，並支持實時反饋和多語言調查。

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse是一個工具，幫助管理者快速收集員工反饋並評估團隊情感，以改善工作環境和決策。

SurveyStance

SurveyStance是一款調查平台，幫助用戶輕鬆收集和分析顧客反饋，支持多種調查格式和數據報告。

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU是一個員工體驗平台，幫助組織收集和分析員工反饋，以改善工作場所文化和提升參與度。

GoCanvas

GoCanvas是一款移動數據收集應用程式，簡化企業運營，支持自定義表單和實時數據分析，並實現與多種業務工具的整合。

Canny

Canny是一款用於管理客戶反饋的工具，能夠集中捕捉、組織和分析用戶意見，幫助企業優化產品決策。

Leapsome

Leapsome是一個人力資源平台，幫助企業自動化及簡化員工整個生命週期的流程，包括上線、績效管理和員工參與。

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint 是一個員工參與和反饋平台，提供洞察和建議，以改善組織內部的員工經驗和參與度。

VOC.ai

VOC.AI是一個AI驅動的客服平台，幫助企業收集和分析客戶反饋，提高客戶體驗及產品開發。

Survey Flip

Survey Flip 是一個線上問卷平台，讓企業與組織設計、發布與分析可定制調查；支援多渠道分發、受眾細分、內建分析與系統整合，並注重資料安全。

Skeepers

Skeepers 是使用者生成內容與客戶體驗管理平台，協助品牌收集、分析及發布評論、回饋、創作者與社群內容，並管理調查、影響者活動及內容分發。

Culture Booster

文化助推器是一個SaaS平台，旨在改善員工體驗，促進工作場所文化的透明度、合作和創新。

UserEvidence

UserEvidence 是一個客戶聲音平台，能自動生成案例研究、見證和統計數據，以提高產品價值的證明，供 GTM 團隊使用。

ReviewPro

ReviewPro是一款管理和分析客戶反饋的工具，幫助企業提高顧客滿意度和增強服務質量。

Culture Amp

文化AMP是一個全面的員工參與平台，幫助組織收集和分析員工反饋，以改善工作場所文化並推動業務成果。

Perceptyx

Perceptyx是一個員工體驗平台，通過多渠道傾聽和數據分析，提供見解，幫助企業改善員工互動和組織文化。

Clientify

客戶化是一款 CRM 軟件，幫助企業管理客戶關係，提高滿意度並減少客戶流失，簡化反饋過程，提升產品開發。

Intouch Insight

Intouch Insight 是一家客戶體驗（CX）解決方案供應商，透過可行動的洞察、自動化與神秘客調查，協助多據點品牌提升營運表現。

SurveyNinja

SurveyNinja是一個在線調查平台，幫助企業創建問卷以收集客戶反饋，並提供數據分析工具以改善產品和服務。

OpinioAI

OpinioAI是一個市場研究平台，透過AI角色和數據分析提供即時洞察，幫助用戶收集和理解意見與反饋。

Perspective

Perspective AI 是一個基於 AI 的平台，幫助企業有效地收集和分析客戶反饋，以提取可行見解，提升決策質量。

FaceUp

FaceUp是一個匿名舉報平台，提供道德熱線和HR工具，能讓員工和學生安全地報告問題，支持GDPR和ISO 27001合規。

Sogolytics

Sogolytics是一個在線調查平台，幫助用戶設計、管理問卷，並分析客戶和員工的反饋，提供實用的見解以支持決策。

Frill

Frill 是一個收集、組織和宣佈產品反饋的工具，幫助企業有效管理顧客意見，製作產品路線圖，和發布更新消息。

User Evaluation

用戶評估是一款人工智慧平台，提供深入的產品設計與客戶理解分析工具，支援多種數據格式與多語言分析。

Forsta

Forsta是一個客戶體驗管理平台，幫助企業分析客戶和員工的反饋，改善體驗並做出數據驅動的決策。

6Q

6Q 是一款員工脈搏調查平台，每週花費兩分鐘進行微型調查，幫助管理者提升員工參與度和公司文化。

ViewPoint

觀點應用程式提供即時反饋收集工具，讓企業通過簡易的調查和分析，改善服務和滿意度。

Velaris

Velaris是一款綜合客戶平台，通過數據分析和自動化來提升客戶滿意度，幫助企業改善產品和服務。

Experience.com

Experience.com 提供 AI 驅動的在線聲譽、評論及存在管理解決方案，幫助企業提升在線形象與客戶互動。

featureOS

功能公司是一款幫助團隊集中管理客戶反饋、制定產品路線圖並與多種工具整合的應用程序。

ReviewLab

ReviewLab是一個社群平台，讓科技專家相互提供網站、模型和原型的建設性回饋。用戶可提交專案並獲得意見。

Gallup

Gallup應用程序提供分析和建議，以改善員工參與度和組織績效，幫助領導者面對挑戰並制定行動計劃。

HappyOrNot

HappyOrNot應用程序通過簡單的笑臉反饋收集客戶滿意度，幫助企業改善客戶體驗和服務。

Staffino

Staffino是一個客戶及員工體驗管理平台，提供工具以收集和管理反饋，提升客戶滿意度和員工參與度，適用於各行各業。

Verint

Verint是一個客戶體驗管理平台，幫助企業收集和分析客戶反饋，以改善客戶滿意度和運營效率。

Surveyapp

Surveyapp是一款多功能調查工具，幫助企業收集、分析客戶及員工的反饋，並改善客戶體驗。支持線上與離線調查。

TrustYou

TrustYou是一款酒店聲譽管理軟體，旨在輕鬆管理客戶反饋與評論，並提供情感分析幫助用戶改善在線形象。

Featurebase

Featurebase是一個產品管理平台，用於收集用戶反饋、功能請求及錯誤報告，並提供功能投票、變更記錄和支援中心。

Famepilot

Famepilot是一個雲端平台，幫助企業監控和管理客戶反饋，提升客戶體驗和品牌聲譽。

Chekkit

Chekkit是一個支持本地企業的工具，提供評價管理、短信通訊等多種功能，以簡化客戶互動並提高業務效率。

Windoo

Windoo是一個人力資源平台，收集員工反饋並提供量身定制的支援方案，幫助提升團隊參與度與忠誠度。

Officevibe

Officevibe是一個員工參與平台，提供工具以衡量員工滿意度、促進反饋並推動團隊績效和認可文化。

Peoplebox

Peoplebox是一款由AI驅動的人才平台，整合招聘、績效管理、目標對齊和員工參與，協助企業提升團隊效能。

ContactMonkey

ContactMonkey 是一款內部通信軟體，透過郵件或簡訊向員工發送更新，幫助提升員工參與度和生產力。

Savio

Savio是反饋管理工具，集中收集和分析用戶功能請求，幫助企業增強客戶滿意度與產品開發。

Amara

Amara 是一個對話型機器人，與員工互動以識別不滿意者，並促進員工參與與人才保留。

Eval&GO

Eval&GO是一款調查製作工具，用於創建和分析線上調查，以收集反饋和數據，支援多種問題類型和即時結果分析。

VideoPeel

VideoPeel是一個收集、分析和分享客戶視頻反饋的平台，幫助企業提升員工參與度和客戶滿意度。

Comments Analytics

評論分析應用程式透過情感分析、主題分類和關鍵字提取，深入分析客戶反饋，幫助企業理解客戶需求和改善產品服務。

QPoint

QPoint是一款調查及數據收集工具，提供創建、管理和分析調查的功能，幫助企業收集反饋並獲得見解。

AppReviews

AppReviews 將 App Store 與 Google Play 的評論集中管理，實時將新回饋推送到 Slack，團隊可直接回覆；可選 AI 對相似評論分組並呈現趨勢，不取代人工判斷。

Voiceform

Voiceform是一個語音驅動的數據收集平台，幫助用戶通過調查收集情感及定量數據，並提供多種響應格式以提高參與率。