VOC.ai

VOC AI是一個人工智慧驅動的客戶服務平台，旨在優化業務營運和客戶關係。它具有“客戶服務人工智慧代理”，這是一個由 OpenAI 提供支援的人工智慧機器人，經過特定業務資料的訓練，可以對客戶的查詢提供精確的回應，並避免誤導性的答案。 另一個關鍵功能是“VOC”，它為亞馬遜賣家提供 VOC 分析，以了解客戶的需求和偏好，從而協助開發更好的產品和服務。 該平台還包括「Chrome 擴充功能」等實用程序，可協助下載和分析 Amazon 和 Shopify 評論。 VOC AI 也提供情緒分析和客戶分析等服務，以了解客戶的情緒和偏好，幫助企業增強產品和服務。 它提供競爭分析以了解市場競爭對手，並使用產品研究工具來幫助亞馬遜FBA產品選擇。該平台還包括跨亞馬遜、TikTok、Facebook、YouTube 和 Instagram 等平台的評論分析和社交聆聽等功能，以了解市場趨勢和公眾情緒。 其他功能包括一系列免費的人工智慧工具，例如 ChatGPT 替代品、TikTok 和 Instagram 主題標籤產生器，以及由 ChatGPT 提供支援的智慧型人工智慧翻譯器。 VOC AI 還充當資源中心，擁有專門的部落格來分享見解、策略和最佳實踐。