Birdeye是針對本地品牌和多網站業務的最高聲譽管理和數字客戶體驗平台。超過100,000家企業利用Birdeye的AI驅動平台與客戶無縫互動，推動忠誠度並在其本地市場中表現出色。

Birdeye是一個綜合平台，旨在幫助企業有效地管理其在線聲譽，客戶互動和社交媒體的存在。它提供了一套工具，使公司能夠監視和響應包括Google和Facebook在內的200多個網站的評論。此功能使企業可以迅速介紹積極的評論並及時解決負面反饋，從而確保聲譽管理一致。

Birdeye的主要優勢之一是它具有自動化審核請求的能力，使企業更容易收集客戶反饋並提高其在線可見性。該平台還提供了強大的業務清單管理功能，使公司可以在60多個網站上創建，更新和管理其列表。這樣可以確保業務信息準確且一致，從而增強客戶信任和可訪問性。

Birdeye的消息傳遞模塊提供了一個統一的收件箱，企業可以在其中管理多個渠道的客戶互動，包括文本，社交媒體，網絡聊天和電子郵件。這種集中的方法簡化了團隊成員之間的溝通和協作，確保及時對客戶查詢做出響應。此外，Birdeye還支持網絡聊天功能，使企業能夠與網站訪問者互動，並使用AI驅動的工具自動對常見問題的回答。

對於希望有效利用社交媒體的企業，Birdeye的社交模塊提供了安排帖子，跟踪參與度指標並創建自定義報告以分析跨不同平台的性能的工具。該平台與3,000多個應用程序和軟件系統集成在一起，為各種規模的企業提供靈活性和可擴展性。 Birdeye還包括數字付款和在線計劃之類的功能，使其成為管理客戶體驗和增強業務運營的多功能解決方案。

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