SurveySparrow

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SurveySparrow是一個綜合的調查平台,旨在通過互動和對話調查來增強客戶參與度。它提供了一個用戶友好的界面,該界面允許企業跨多個渠道(包括電子郵件,社交媒體和網站)創建和分發調查。該平台支持130多種語言,使其適合全球市場研究。

SurveySparrow的關鍵特徵之一是其AI驅動的調查構建器,它使用戶能夠快速有效地生成調查。該平台還包括情感分析和根本原因分析工具,為客戶反饋提供了寶貴的見解。此外,SurveySparrow支持實時反饋收集,並提供高級分析,以幫助企業更好地了解其客戶。

SurveySparrow的對話調查旨在提高參與度和響應率。該平台包括問題管道之類的功能,該功能允許與受訪者進行更個性化和類似人類的互動。它還支持各種問題類型,並提供與HubSpot和Salesforce等流行工具的無縫集成。該應用程序的離線調查功能即使在連接有限的領域也可以收集數據,從而在不同的環境中具有多功能性。

總體而言,SurveySparrow是一個多功能工具,適用於希望收集有意義的客戶見解並改善其整體客戶體驗的企業。它的功能旨在簡化反饋過程,使公司更容易與客戶建立更牢固的關係。

SurveySparrow是一個端到端的全渠道體驗管理平台,它捆綁了客戶體驗和員工體驗工具,例如NP,離線,聊天,經典和360°調查,這些調查是移動優先,高度吸引力且用戶友好的。會話UI使您的調查能夠提供類似聊天的體驗,並將調查完成率提高40%。 它的主要功能包括: *類似於聊天的調查,從靜態對話切換到動態對話。 *經典調查一次提出一個問題。 *離線調查,可讓您從最遙不可及的地方收集反饋,無網絡。 *脫機調查應用程序,可作為離線數據收集的信息亭。 * NPS調查以一個問題來衡量客戶情緒。 * NPS Word Cloud和情感分析,以獲得對客戶情感的深入視圖。 * 360°評估以評估各種能力的員工績效並製定個人發展計劃。 *多語言調查將您的調查轉化為您選擇的語言。 *廣泛的問題類型,以收集受訪者的各種數據。 *單擊無儀表板和高級報告過濾器,以生成有見地的報告。 *有效的用戶管理以優化您的工作流程。 *白色標籤以自定義調查的每個元素。 *子帳戶在一個父賬戶下獨立管理調查。 *單次登錄只需單擊即可登錄到我們的平台。 * IP限制僅限制帳戶訪問權限,僅訪問受信任的位置和網絡。 *通過重複模式進行調查自動化,以定期評估客戶或員工脈衝。 *跨大量渠道的調查共享,這些渠道最容易共享選項。 *有效的集成,以避免使用多個軟件的麻煩。 *自定義CSS為每個調查添加您自己的個人風格。 *工作流程以使重複任務自動化並提高動作效率。

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