Flidget

Flidget 是一款適用於 SaaS、電子商務和 D2C 產品的保留和流失檢測應用程式。它可以幫助團隊在有人決定離開時捕獲用戶回饋，並在取消之前識別可能會發生變化的帳戶。該平台將頁內退出聊天與每日用戶風險評分相結合，使產品和成長團隊更清楚地了解用戶離開的原因以及哪些用戶需要關注。

使用 Flidget，當有人點擊「取消」、放棄結帳或嘗試離開頁面時，就會出現聊天小工具。用戶可以透過文字或語音進行回复，他們的答案會被標記並儲存在儀表板中以供以後查看。該應用程式還追蹤產品活動，根據最近使用情況、關鍵功能採用情況和不活動等參與訊號，將用戶標記為健康、風險或漂移。這使得更容易及早發現客戶流失風險並優先考慮後續行動。

Flidget 還支援透過單一儀表板進行品牌救援電子郵件和工作流程操作，幫助團隊從流失洞察轉向外展，而無需切換工具。它專為快速設定而設計，可與現有前端堆疊配合使用，並專注於實際保留分析、退出意圖捕獲和流失預防工作流程。

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