piHappiness

Pihappiness是一種全面的客戶反饋和調查軟件，旨在幫助企業衡量和提高客戶滿意度。它允許用戶在多個渠道上創建，分發和分析調查，包括電子郵件，SMS，個人鏈接，網站調查等。這種靈活性使企業能夠在整個客戶旅程的各個接觸點上收集反饋。

Pihappiness的關鍵功能包括針對不同行業和接觸點量身定制的可自定義調查模板，用於實時反饋分析的高級報告以及有效關閉客戶反饋循環的工具。該平台支持調查邏輯和邏輯跳躍之類的功能，使客戶可以根據他們以前的回答跳過無關緊要的問題。此外，Pihappiness提供了白色標籤選項，可以通過公司的品牌個性化調查，從而增強了整體客戶體驗。

通過使用Pihappiness，企業可以通過CSAT（客戶滿意度）分數等指標有效地評估客戶滿意度。這有助於確定改進的領域，提高客戶忠誠度並降低流失率。該平台提供定量數據和實時見解的能力支持數據驅動的決策，使其成為尋求改善客戶體驗並在市場上保持競爭力的企業的寶貴工具。