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客戶是客戶（VOC）平台的全面聲音，旨在幫助企業改善其客戶體驗和滿意度。它使組織能夠從客戶旅程的各個渠道和階段收集客戶的反饋，從而為客戶需求和偏好提供寶貴的見解。該平台使用AI來分析客戶情緒，識別關鍵主題和改進領域。這使企業能夠創建有影響力的動作，以增強服務交付，減少流失並展示對客戶成功的承諾。

客戶的主要特徵包括能夠繪製整個客戶旅程的能力，發現摩擦點和改進機會。它還促進了AI生成的執行摘要和行動計劃的共享，以使利益相關者與客戶反饋保持一致。該平台支持跨團隊，地區或產品的比較性能分析，以幫助確定最高表現的領域和需要支持的領域。此外，它觸發了立即提醒負面反饋的警報，實現了積極的問題解決，並向客戶展示了他們的輸入是重視的。

通過利用客戶，企業可以促進一種持續改進的文化，確保客戶反饋不僅收集，而且還有效地採取了行動。這種方法有助於建立客戶之間的信任和滿意度，最終為長期關係和業務增長做出貢獻。

CustomerSure 將強大的客戶體驗軟體與我們強大的方法和無與倫比的支援相結合。自 2010 年以來，我們一直在幫助客戶收集、理解他們的客戶透過回饋調查向他們提供的寶貴見解並採取行動。憑藉強大、直覺的軟體以及專家諮詢和支援的支持，CustomerSure 可以幫助您設計和執行客戶回饋流程，從而改變您的業務績效。我們受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企業的信賴，幫助他們更多地了解客戶，然後留住客戶並取悅他們。當您開始使用 CustomerSure 時，您獲得的不僅僅是少數儀表板。我們所有的套餐包括： - 我們功能齊全、易於使用的客戶回饋軟體 - 一種經過驗證的調查方法來推動可衡量的結果 - CSAT 和客戶回饋專家提供無與倫比的支持如果您想了解 CustomerSure 屢獲殊榮的方法的實際應用，請聯絡我們以取得免費試辦計畫。我們將協助您設計並執行簡短的即時測試，向您準確展示一切如何運作，並證明我們的方法對您的客戶和您的業務產生的真正影響。

網站： customersure.com

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