使用 WebCatalog Desktop 上「Lumoa」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
Lumoa是一個AI驅動的客戶滿意度平台，旨在為企業提供對客戶反饋的實時見解。它利用生成的AI來分析客戶的聲音，使公司能夠收集可行的反饋，並做出以數據為驅動的決策來增強客戶體驗。該平台支持多通道數據收集，從而允許企業從各種客戶接觸點中獲取見解。
Lumoa的關鍵特徵包括文本分析和預測性見解，這有助於確定趨勢和改進的機會。其客戶反饋分析功能使企業能夠了解客戶的觀點和偏好，從而促進了產品和服務的有針對性改進。通過將AI集成到調查中，Lumoa簡化了收集和分析客戶反饋的過程，從而為企業提供了對其客戶群的全面看法。
Lumoa的功能對於希望提高客戶滿意度和忠誠度的企業特別有用。通過分析跨不同渠道的客戶反饋，公司可以查明需要改進的領域，並實施與客戶需求保持一致的更改。這種方法有助於企業減少流失並推動影響收入的決策，最終增強其整體客戶體驗策略。
