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SmileBack 是一款為 MSP 設計的客戶滿意度平台，提供 CSAT 和 NPS 工具，幫助 IT 專業人員收集和分析客戶反饋。

SmileBack 是專為 MSP 設計的顧客滿意度平台。其 CSAT + NPS 工具可協助 IT 專業人員收集、報告客戶回饋並採取行動。 SmileBack 讓服務台和 IT 支援專業人員能夠收集豐富的、可操作的回饋。平均調查回覆率為 42%，企業可以獲得吸引和留住客戶的強大見解。 SmileBack 由服務台專業人員為服務台專業人員創建，是回饋專家。

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企業回饋管理軟體

網站： smileback.com

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