第 2 頁 - 替代項 - Freshservice

New Relic

New Relic是一個基於雲的平台，提供軟體性能監控與故障排除功能，幫助用戶實時追蹤應用程式和基礎架構的健康狀況。

TeamDynamix

TeamDynamix是一個無代碼的IT服務管理平台，整合項目投資組合管理，支持企業各部門服務管理。

Freshchat

Freshchat 是一個多渠道的對話參與解決方案，幫助企業通過即時聊天、電子郵件和社交媒體與客戶互動。

Better Stack

Better Stack是一個監視和日誌分析平台，幫助用戶可視化技術堆棧、管理事件和故障排除，並支持SQL查詢。

JustCall

JustCall是一個全功能商業通信平台，支持語音、簡訊、電子郵件和WhatsApp等多通道客戶互動，並提供自動化工作流程和AI分析。

Gallabox

Gallabox是一個綜合通訊解決方案，透過WhatsApp Business API增強客戶互動和銷售過程的自動化，支持多平台集成及任務自動化。

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ是一款客戶互動平台，具備實時聊天和訪客追蹤功能，幫助企業了解訪客並即時提供支援。

Checkly

Checkly是一款應用監控工具，支持以代碼管理監控設置，對API及應用績效進行模擬和分析，並提供警報功能。

Trengo

Trengo 是一個客戶服務平台，簡化多渠道通信，支援團隊高效協作和自動化客戶互動管理。

Copilot

Copilot.live 是一個讓您為網站建立 AI 聊天機器人的平台，提供即時的訪客互動與客戶支援功能。

Sheetgo

Sheetgo是一款基於網頁的軟體，能自動化電子表格數據傳輸，並整合各種電子表格平台的任務。

Chatwith

Chatwith 是一款 AI 聊天機器人應用，支援資料整合，讓用戶可自訂聊天機器人，無需編碼即可快速安裝在網站上。

Global Message Services

Global Message Services (GMS) 提供企業和行動運營商的通訊解決方案，統一多通道客戶溝通，並使用AI聊天機器人提升客戶體驗。

PagerDuty

PagerDuty是一種事件管理平台，幫助IT團隊迅速應對問題，提供實時警報，促進協作和自動化工作流以提高運營效率。

Kodif

Kodif是一個AI平台，旨在自動化客戶支持，幫助各行業提升客戶體驗，包括自助服務和數據分析工具。

HelpCrunch

HelpCrunch是一個集客戶支持、行銷和銷售於一身的通信平台，提供實時聊天、電子郵件、聊天機器人等功能，幫助企業增長.

Acquire

Acquire 是一款數位工具，幫助企業團隊提供優質客戶體驗，具備安全共同瀏覽、AI 聊天機器人、實時聊天和視頻通話等功能。

Nira

Nira是一個數據訪問治理平台，幫助公司保護Google Workspace和Microsoft 365文件，防止未授權訪問，並提供監控及管理工具。

TeamSupport

TeamSupport是一款全面的服務台軟件，幫助企業管理客戶服務，增強客戶滿意度與成功率，實現收入增長。

Sobot

Sobot提供聯絡中心解決方案，包括客服、行銷、AI聊天機器人、即時對話及語音服務，旨在改善客戶互動及體驗。

Willdesk

Willdesk 提供專為 DTC 和電子商務品牌設計的客戶服務解決方案，包括實時聊天、聊天機器人和票務系統服務。

Stonly

Stonly是一個現代知識平台，幫助企業以互動指南和AI答案提高客戶服務效率，並簡化問題解決流程。

Coralogix

Coralogix是一個全面的可觀察性平台，提供日誌、指標和追蹤數據的深入分析，並支持即時警報和數據存檔。

Twixor

Twixor是一個低代碼/無代碼的客戶體驗平台，利用生成式AI和自然語言處理，提供個性化的互動和自動化流程。

Sprinklr

Sprinklr是一個雲端客戶服務平台，透過AI支援多渠道的客戶互動及分析，提升客戶和代理的體驗。

Knowmax

Knowmax 是一個 AI 驅動的知識管理平台，提供知識庫、常見問答、視覺操作指南與無代碼認知決策樹，並整合 CRM 與聯絡中心，讓客服與客戶在各接觸點快速取得一致且可操作的知識。

Dixa

Dixa是一個客戶服務平台，支持多渠道溝通和智能路由，用於優化客戶支持和增強客戶互動。

DeskDay

DeskDay CSA 是雲端的專業服務自動化(PSA)平台，為 MSP 集中管理客服工單、專案、計費、報表、工時、品質與多通道使用者支援，提供即時營運與客戶資料，減少第三方工具需求。

Engageware

Engageware 提供全面的客戶互動解決方案，幫助企業自動化回應常見問題，並提升客戶體驗與服務效率。

Opsgenie

Opsgenie是一款事件管理解決方案，幫助IT團隊有效管理警報和通話安排，支持實時協作與事件響應計劃。