Chaport是一種實時聊天軟件，旨在促進企業與其網站訪問者之間的實時通信。它提供了一系列功能，可增強客戶參與度和支持，包括實時聊天，AI驅動的聊天機器人，可自定義的聊天小部件以及與流行的消息平台（如Facebook Messenger和Telegram）的集成。該平台允許企業監視訪客活動，發送主動邀請並在聊天會議中直接共享文件。
Chaport的關鍵好處之一是它通過聊天機器人自動化支持過程的能力，該聊天機器人可以處理簡單的查詢並將復雜問題路由到人類操作員。該應用程序還為跟踪對話指標（例如聊天量，響應時間和客戶滿意度等級）提供了詳細的報告功能。這些見解可幫助企業優化其支持策略並改善整體客戶體驗。
Chaport支持各種工具和集成，使其能夠滿足不同的業務需求。其用戶友好的界面可確保即使對於較小的團隊，設置和管理實時聊天也很簡單。此外，Chaport允許自定義聊天小部件和聊天機器人與企業的品牌和音調保持一致，從而確保一致的客戶互動體驗。總體而言，Chaport是尋求增強其客戶溝通和支持能力的企業的全面解決方案。
網站： chaport.com
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