帮助台：最佳应用与软件（第 3 页）

Simla.com

Simla.com是一个CRM平台，帮助电商管理客户服务、订单处理和营销活动，支持多种通信渠道和平台集成。

erxes

ERXES是一个开源平台，提供CRM、营销自动化和客户服务工具，帮助企业有效管理客户互动和提升运营效率。

Tactful

Tactful是一个AI驱动的全渠道沟通系统，提供统一收件箱、排队管理、报告、工单及聊天机器人，以提升客户参与度和满意度。

ReplyDesk

ReplyDesk是一款云端帮助台应用，帮助在线零售商集中管理客户沟通，提高服务效率，支持多语言自动翻译。

Thena

Thena是一个现代化的B2B客户支持票务平台，利用人工智能和实时消息服务提升客户体验，多个知名B2B品牌正在使用该平台。

OnCustomer

OnCustomer 是越南领先的全渠道沟通平台，帮助企业通过多种方式与客户互动，提升客户满意度和运营效率。

Infoset

Infoset是一款云端的全渠道支持与销售平台，支持统一管理电话、邮件、在线聊天、聊天机器人及社交媒体等多种渠道。

Cention

Cention是一款全渠道联络中心应用，支持多种沟通方式，自动化任务，提高客户支持和团队协作效率。

UserEcho

UserEcho是一个在线客户支持软件，集成了帮助台、知识库、实时聊天和反馈论坛，简化了客户互动和支持管理。

Neeto

Neeto是一款用户友好的软件集合，提供帮助台、表单构建、日历、聊天、知识库和发票等工具，旨在提高工作效率。

Aidbase

Aidbase是一个AI驱动的生态系统，提供客户支持解决方案，包括聊天机器人、邮件支持和工单系统，以提高初创企业的服务效率。

Sirportly

Sirportly是一个客户服务平台，通过集成多渠道沟通，帮助企业更高效地管理客户支持和查询，提升客户满意度。

PopVia

PopVia 是一款 AI 客服平台，自动处理常见咨询、整合多渠道并降低工单量，复杂问题则转人工并提供响应与工单分析。

SmartBotSupport

SmartBotSupport 用企业内容训练聊天机器人，自动处理客户咨询，支持多渠道接入、人工接手、工单管理及反馈与分析。

Simpu

Simpu是一个综合客户通信平台，集成多个渠道，提升客户互动与支持效率，支持分析和免费电话号码管理。

Omnilinx

Omnilinx 是一个基于网页的全渠道客户支持平台，支持通过多种沟通渠道管理客户互动，提供统一界面和综合性客户资料。

ServiceDeck

ServiceDeck是一个专业的现场服务管理软件，帮助服务提供商简化操作、自动化流程并改善客户联系。

Deskhero

Deskhero是一款帮助自动化客户支持的工具，通过AI响应和历史工单简化工作流程，提高服务质量和客户满意度。

owni.chat

owni.chat 是面向电商网站的实时聊天与 AI 购物助理，可基于网站和商品数据回答问题、推荐及比较商品、查询库存和价格、协助加购，并支持人工客服、流程自动化和线索收集。

ServoDesk

ServoDesk是一个云端服务管理平台，简化IT服务交付与支持，提供服务请求管理、自助门户和自动化工作流功能。

Pluno

Pluno是一款客户支持平台，旨在提升团队处理询问的效率，自动化工作流程，促进团队协作，改善客户体验。

Whelp

Whelp通过AI聊天机器人和统一收件箱减少客户等待时间60%，并提供高级报告以优化客户支持体验和团队表现。

Pulsedesk

Pulsedesk是一个多渠道客户支持系统，集中管理客户请求，提供自动化工具和团队协作功能，支持定制和集成第三方软件。

Issuetrak

Issuetrak是一款问题跟踪软件，帮助企业有效管理客户支持请求，提供自定义功能和24/7客户支持。

CoSupport AI

CoSupport AI 是一个客户支持解决方案，利用AI技术自动化响应，优化代理效率，并提供实时商业智能，降低运营成本。

Reply Hub

回复集线器是一个AI工具，旨在自动化和个性化客户互动，支持多平台沟通，提升客户服务效率和体验。

ChannelReply

ChannelReply是一款客户服务管理工具，支持多种电商平台（如亚马逊和eBay）的消息集中处理，简化卖家与顾客的沟通。

CommBox

CommBox是一个企业级AI多渠道客户体验平台，帮助品牌通过一个界面与客户沟通，简化支持和自动化流程，提高客户满意度。

Tekst.ai

Tekst.ai 利用多语言自然语言处理技术，自动处理常见客服请求、预测和排序工单，并为客服人员提供相关知识，支持 100 多种语言。

Support Hero

Support Hero 是一款知识管理系统，帮助企业优化客户支持，减少咨询量，提升客户满意度。

SupportBench

SupportBench是一款高级客户支持软件，提供AI驱动的票务管理、实时工作负载平衡和定制仪表板，旨在提高客户满意度和支持效率。

Knocket

Knocket 将网站、应用、联系页面、电子邮件和 Telegram 的访客消息集中到一个收件箱，支持实时聊天、AI 自动回复及转交人工处理。

LiveTex

LiveTex 是一个全渠道客户沟通平台，集中管理网站、社交网络、消息应用和电子邮件等渠道的对话，并提供聊天机器人、CRM集成及运营数据分析功能。

Evoriqa

Evoriqa 是一款客户支持平台，可根据网站和文档生成问答助手，统一管理多渠道对话，处理常见问题、收集潜在客户并转交人工。

Conecto

Conecto 是一款客户消息管理平台，集成实时聊天、AI 聊天机器人、共享收件箱、CRM、工单、知识库和数据分析，帮助团队统一处理客户支持与销售沟通。

Text

Text 是一个客户服务平台，整合实时聊天、工单、邮件、短信和协作沟通，帮助团队集中管理客户对话、查看上下文，并使用 AI 辅助回复和自动化处理支持请求。

Sunrise Software

Sunrise Software 是一款服务管理和服务台应用，可集中管理客户支持、事件、请求和联系人，并提供自助服务、知识管理和流程化支持工作流。

Clarity

Clarity 是一个客户支持和反馈分析平台，利用 AI 自动回复、分流工单、整理多渠道反馈，并帮助团队识别问题和改进服务。

Desk365

Desk365 是一款帮助团队通过 Microsoft Teams、电子邮件、网页表单和小部件管理客户支持与内部服务请求的票务系统，提供工单管理、自动化流程和知识库。

Megadesk

Megadesk 是一款 AI 客户支持和帮助台工具，支持共享收件箱、实时聊天、工单处理、知识库问答、自动回复和工单路由，并可与 Stripe 等系统集成。

Haildesk

Haildesk 是一个客户支持和帮助台平台，结合 AI 与人工支持，帮助团队管理票证、整理对话、自动回复并在需要时升级处理。

Solvea

Solvea 是一个用于客户支持的 AI 平台，可跨聊天、邮件、短信和电话自动处理咨询、查询订单和账户问题，并与 Shopify、Zendesk、Intercom 等工具集成。

AskNeo

AskNeo 将短信、电话和联系人集中到一个共享收件箱中，帮助团队统一管理沟通，提高销售和客户维护效率。

AISolve

AISolve 是面向机构和企业的对话式AI平台，统一 WhatsApp、Telegram、邮件和网页聊天收件箱，支持可视化无代码流程、基于PDF的RAG训练与白标多客户管理，使用 Claude 与 GPT‑4o。

HeyDesk

HeyDesk 是一款 AI 客服系统，实时从语音语调和面部视频识别情绪并调整语气，进行自然对话，处理常见问题、预约与潜在客户筛查，全天候运行，免编码设置。

InboxAgents

InboxAgents 将邮件、聊天、短信与社交消息汇集到统一收件箱，便于团队在单一界面分配、协作、跟踪对话，支持路由规则、绩效统计、第三方集成与权限控制。

Minimal AI

Minimal AI 帮助电商构建并管理 AI 客服团队，自动处理约80%工单；已被50多家电商品牌用于每日处理数千条客服工单。

AI Desk

集中式客户服务平台，提供工单管理、人工智能自动路由与自动化、语言检测与工单摘要，并支持自动捕获线索与团队协作。

HelpShelf

HelpShelf 将现有支持工具和资源整合为一个可嵌入小部件，按页面学习用户搜索与行为并推荐相关帮助内容，从而减少支持请求。

Botmind

Botmind是一个AI驱动的SaaS应用，帮助电商自动处理客户咨询：自动回复常见问题、智能分类工单、支持多渠道并与现有客服平台集成，减轻人工负担。

Botello

Botello 是一款应用，用户可上传关于产品、服务或公司的 PDF 文件，Botello 将通过聊天小部件或 WhatsApp 回答客户查询。

Dealight AI

Dealight AI 是一款为以客户为基础的销售服务提供深入实时客户研究的工具，帮助公司识别潜在客户并提高会议预约率。

Daktela

Daktela是一款综合通信管理软件，支持电话、电子邮件、短信、社交媒体和网络聊天，帮助企业高效管理客户互动。

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams 应用专注于为电子商务品牌提供快速、个性化的客户支持，整合多个渠道并通过品牌超级粉丝提高客户满意度。

MINT Service Desk

MINT服务台是一款基于网络的IT服务管理软件，支持多渠道沟通，便于管理服务请求、资产及问题，提升IT服务效率。

ThinkOwl

ThinkOwl是一个基于云的客户支持解决方案，利用AI实现工单管理和客户互动，提高服务效率和自动化业务流程。

Enjo

Enjo是一个AI助手，用于支持管理。它自动处理大多数支持请求，并为其余请求提供AI加速。

NexxtSupport

NexxtSupport是一个构建定制AI聊天机器人的平台，可以用自有数据训练，便捷集成至网站，支持自动客户服务及潜在客户生成。

Custobar

Custobar是一个客户管理平台，帮助企业整合客户数据，优化多渠道互动，提高服务效率和顾客满意度。

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage是一款数字客户服务软件，优化多渠道客户互动，提供票务管理、分析和自动化工具。