使用 WebCatalog Desktop 上“Daktela”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。
在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。
无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
Daktela是一种综合的虚拟呼叫中心软件,旨在简化各种通信渠道的客户互动。它将电话,SMS,电子邮件,社交媒体和Web聊天集成到统一平台中,使企业可以有效地管理所有客户端交互。该应用程序采用AI虚拟代理,可为自助服务提供帮助,为客户提供语音和数字渠道上更具有机和引人入胜的体验。
Daktela的关键功能包括将电子邮件通信组织到可管理的HelpDesk门票中,转移电话,并将网络聊天集成到网站或在线商店中。它支持诸如Facebook Messenger,WhatsApp和Viber之类的流行平台,以确保各种渠道的客户支持一致。该软件还提供质量报告和分析,提供可行的见解以改善客户服务策略。通过集中客户互动,Daktela可帮助企业确保客户可以快速与合格的代理人建立联系,这些代理可以有效地解决他们的问题。
网站: daktela.com
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