Daktela

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网站:daktela.com

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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使用 WebCatalog Desktop 上“Daktela”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。

在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。

无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。

Daktela是一种综合的虚拟呼叫中心软件,旨在简化各种通信渠道的客户互动。它将电话,SMS,电子邮件,社交媒体和Web聊天集成到统一平台中,使企业可以有效地管理所有客户端交互。该应用程序采用AI虚拟代理,可为自助服务提供帮助,为客户提供语音和数字渠道上更具有机和引人入胜的体验。

Daktela的关键功能包括将电子邮件通信组织到可管理的HelpDesk门票中,转移电话,并将网络聊天集成到网站或在线商店中。它支持诸如Facebook Messenger,WhatsApp和Viber之类的流行平台,以确保各种渠道的客户支持一致。该软件还提供质量报告和分析,提供可行的见解以改善客户服务策略。通过集中客户互动,Daktela可帮助企业确保客户可以快速与合格的代理人建立联系,这些代理可以有效地解决他们的问题。

无缝通信的一个枢纽。借助 Daktela,您可以从一个中心位置轻松管理所有客户通信(语音、电子邮件、网络聊天、短信和社交媒体互动),无论是在桌面还是移动应用程序上。 他们为自己开发所有解决方案而感到自豪,确保每个工具都灵活且精确定制,以增强您的运营并提高客户满意度。 Daktela 处于创新的前沿;他们是第一家集成 GPT 技术的通信提供商。他们的产品组合还包括一系列旨在优化您的通信策略的附加组件,其中包括先进的劳动力管理工具以及人工智能语音和聊天机器人,可自动实现交互并随着您的业务增长而扩展。 Daktela 是一款一体化联络中心解决方案,非常适合中小型企业。他们通过一种工具连接电话、电子邮件、短信、网络聊天和社交媒体,以增强全渠道客户体验。他们将虚拟 pbx、全渠道联络中心技术、实时分析、集成 CRM 和帮助台相结合,并提供具有丰富 API 的单一平台,帮助公司提高生产力和整体客户体验。 Daktela 提供来自 70 多个国家/地区的集成全球语音服务、短信和 DID 号码。他们致力于提供屡获殊荣的 24/7 客户支持。

网站: daktela.com

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