Desku位于AI驱动的客户支持的最前沿，专门研究为电子商务和SaaS行业设计的解决方案。该公司旨在通过专注于提高效率，增强用户体验和企业级可靠性来改变客户服务部门。 Desku的产品 * AI驱动的自动化：Desku的AI驱动聊天机器人和自动化实用程序可显着减少支持工作负载。 *共享收件箱：Desku提供了闪电般的，用户友好的AI增强收件箱，可针对现代支持团队进行优化。 *知识库：DESKU提供了易于创建的知识库，以使客户能够使用自助服务。 *实时聊天：Desku的实时聊天功能允许与客户实时无缝沟通。为什么企业信任desku *该平台受1000多个支持代理和350家业务的信任。 * Desku有助于将支持查询最多减少50％。 *该公司将支持成本降低40％。集成功能 - DeskU允许将现有工具的无缝集成以提高团队生产率。该平台支持30多个集成应用程序，并提供实时客户数据推动的自定义操作。

Desku是一个多合一的客户服务平台，旨在简化包括社交媒体在内的多个渠道的客户互动。它提供了一套全面的工具，可以有效地管理客户查询，从而确保及时解决方案并提高客户满意度。

Desku的关键功能包括强大的票务系统，该系统允许企业有效地跟踪和管理客户支持请求。该平台还支持实时聊天，使与客户的实时通信能够及时解决问题。此外，Desku还提供了知识库功能，企业可以在其中创建和共享文章和常见问题，从而使客户能够独立找到答案。

Desku还支持建立服务水平协议（SLA），以确保客户及时获得支持和培养信任和忠诚度。该平台提供详细的报告和分析，为客户互动提供见解，并帮助企业确定改进领域。 Desku凭借其AI辅助功能，可以帮助简化团队管理和客户查询处理，使其成为寻求优化其客户服务运营的企业的多功能工具。

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