LiveTex 是一个全渠道客户沟通平台，集中管理网站、社交网络、消息应用和电子邮件等渠道的对话，并提供聊天机器人、CRM集成及运营数据分析功能。
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LiveTex 是一个全渠道客户沟通平台，用于管理跨网站、消息应用程序、社交网络、电子邮件、回电请求和其他数字渠道的对话。它提供了一个统一的工作空间，支持和销售团队可以通过单一界面处理客户查询、组织对话并监控操作员活动。
主要功能包括网站实时聊天、可定制的全渠道小部件、聊天机器人集成、自动对话场景、潜在客户生成工具以及通过 API 连接支持外部机器人。 LiveTex 还可以与 CRM、服务台和分析系统集成，帮助企业维护客户记录并协调整个销售和服务流程的沟通。
该平台包括用于跟踪响应时间、对话活动、渠道、运营商和服务指标的报告和性能分析。它支持基于云的 SaaS 部署和本地安装，允许组织选择适合其基础设施和数据管理要求的操作模型。 LiveTex 专为客户支持、联络中心、在线销售和数字客户服务运营而设计。
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