Trang 3 - Lựa chọn thay thế - WalkMe EU

Twixor

Twixor là nền tảng CX giúp tạo hành trình khách hàng động với AI và NLP, cung cấp tương tác cá nhân hóa qua các kênh nhắn tin.

TWIPLA

Twipla là nền tảng phân tích web giúp theo dõi hành vi người dùng, cải thiện hiệu suất trang web và bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu.

Engageware

Engageware là ứng dụng cung cấp giải pháp tương tác khách hàng, giúp doanh nghiệp giải quyết nhu cầu khách hàng ngay lần đầu tiếp xúc.

Trengo

Trengo là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng, giúp giao tiếp trên nhiều kênh và tự động hóa phản hồi để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Knowmax

Knowmax là nền tảng quản lý kiến thức có AI giúp tạo, tổ chức và cung cấp hướng dẫn, bài viết, cây quyết định và nội dung tự phục vụ cho nhân viên hỗ trợ và khách hàng, tích hợp CRM.

Quantum Metric

Quantum Metric là nền tảng phân tích kỹ thuật số giúp theo dõi và tối ưu hóa hành vi người dùng trên web và ứng dụng di động.

Stonly

Stonly là nền tảng quản lý kiến thức tương tác giúp hỗ trợ khách hàng và nhân viên thông qua các hướng dẫn và công cụ tự động hóa.

XMPro

XMPro iBOS là nền tảng hỗ trợ AI giúp các công ty công nghiệp tối ưu hóa quy trình và tự động hóa nhiệm vụ, cải thiện hiệu quả hoạt động và ra quyết định.

Copilot

Copilot.live là nền tảng tạo chatbot AI cho website, hỗ trợ khách truy cập với các câu hỏi và chăm sóc khách hàng thông minh.

PagerDuty

PagerDuty là nền tảng quản lý sự cố giúp các bộ phận CNTT ứng phó nhanh chóng với sự cố và giảm thiểu thời gian chết thông qua cảnh báo và tự động hóa.

TeamSupport

TeamSupport là phần mềm quản lý hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, giúp cải thiện trải nghiệm, tăng sự hài lòng và giảm tỷ lệ rời bỏ.

HelpCrunch

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, email, chatbot và CRM để cải thiện dịch vụ khách hàng và tự động hóa quy trình.

Chatwith

Chatwith là ứng dụng tạo chatbot AI cho phép tích hợp nội dung và dịch vụ của bạn, giúp khách hàng tương tác qua văn bản trên website.

Geotab

Geotab là nền tảng quản lý đội tàu giúp theo dõi xe, lập kế hoạch bảo trì và giám sát an toàn, hỗ trợ các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động vận tải.

Pendo

Pendo là nền tảng giúp các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm người dùng qua phân tích hành vi, hướng dẫn trong ứng dụng và thu thập phản hồi.

Skedulo

Skedulo là ứng dụng quản lý lịch trình cho lực lượng lao động di động, giúp lập lịch, phân công và tối ưu hóa công việc ngoài văn phòng.

Zoho PageSense

Zoho Pagesense là công cụ tối ưu hóa và phân tích web giúp doanh nghiệp đo lường hiệu suất, hiểu hành vi người dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Celonis

Celonis là nền tảng khai thác quy trình giúp cải thiện hiệu suất công việc, tự động hóa quy trình và đưa ra hiểu biết dữ liệu cho các doanh nghiệp.

Dixa

Dixa là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng qua giao tiếp đa kênh và hỗ trợ định tuyến thông minh.

Kore.AI

Kore.ai là nền tảng AI giúp doanh nghiệp tạo và quản lý trợ lý ảo, chatbots, cải thiện tương tác với khách hàng trên nhiều kênh mà không cần mã hóa phức tạp.

Willdesk

Willdesk là ứng dụng cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng cho các thương hiệu DTC và eCommerce, với nhiều công cụ như live chat, chatbot và hỗ trợ AI.

Talkdesk

Talkdesk là nền tảng Trung tâm Liên hệ đám mây sử dụng AI nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng và tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp qua nhiều kênh.

Sprinklr

Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng trực tuyến tích hợp, sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng và quản lý trên hơn 30 kênh kỹ thuật số.

CallerDesk

CallerDesk là ứng dụng điện thoại đám mây giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi hiệu quả và tự động hóa các tùy chọn phục vụ khách hàng.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent là nền tảng trung tâm tiếp xúc qua đám mây giúp quản lý hiệu quả các kênh liên lạc, hỗ trợ IVR và giám sát chất lượng cuộc gọi.

Re:amaze

Re:amaze là nền tảng hỗ trợ khách hàng và nhắn tin, cho phép giao tiếp qua trò chuyện trực tiếp, email và mạng xã hội, tích hợp nhiều ứng dụng thương mại điện tử.

AppZen

Appzen là ứng dụng tự động hóa quy trình tài chính, hỗ trợ xử lý hóa đơn, quản lý chi phí và kiểm toán bằng trí tuệ nhân tạo.

DevRev

DevRev là nền tảng giúp các công ty công nghệ tích hợp hiệu quả giữa các phòng ban bằng cách sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình hợp tác và dịch vụ khách hàng.

PolyAI

PolyAI phát triển trợ lý trò chuyện tự động giúp doanh nghiệp giao tiếp tự nhiên và hiệu quả với khách hàng.

Document360

Document360 là nền tảng cơ sở kiến thức tích hợp AI, giúp tạo, quản lý và xuất bản tài liệu cho doanh nghiệp, hỗ trợ nhiều vai trò người dùng và tích hợp dễ dàng.