Canlı Sohbet - En İyi Uygulamalar ve Yazılımlar

Canlı sohbet yazılımı, destek ve satış ekiplerinin yönlendirme, hazır yanıtlar ve sohbet geçmişi gibi özelliklerden yararlanarak web sitesi ziyaretçileriyle gerçek zamanlı olarak konuşmasını sağlar.

Udesk

Udesk, işletmelerin metin, telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya üzerinden müşteri taleplerini tek bir platformda yönetmesini, yanıtlamasını ve raporlamasını sağlar.

DobroDesk

DobroDesk, e-posta ve web sohbetlerini ortak gelen kutusunda birleştirir; görev atama, SLA takibi, bilgi tabanlı yanıt taslakları ve destek analitiği sunar.

Ticketdesk

Ticketdesk, e-posta, sohbet ve API üzerinden destek taleplerini yönetir; yapay zekâ ile yanıt, yönlendirme ve otomasyon sağlar, ekip işbirliği ve analiz araçları sunar.

Loqara

Loqara, işletmelerin web sitelerine sohbet ve sesli destek eklemesini sağlar; ürün ve sipariş sorularını yanıtlar, öneriler sunar ve potansiyel müşteri toplar.

Messello

Messello; WhatsApp, Telegram, Instagram, web sohbeti, e-posta ve SMS mesajlarını tek gelen kutusunda birleştirir. Yapay zekâ yanıt taslağı, ekip yönetimi ve otomasyon sunar.

Intelli

Intelli, WhatsApp, Instagram, web ve e-posta üzerinden müşteri görüşmelerini tek yerden yönetip otomatik yanıt ve iş akışları sunan bir platformdur.

Onlo

Onlo, e-posta, Slack ve web sohbetindeki müşteri taleplerini tek yerde yöneten; yanıtları otomatikleştiren, sorunları çözmek için ekip iş akışlarını merkezileştiren bir destek platformudur.

Text

Text, canlı sohbet, e-posta, SMS ve mesajlaşma kanallarındaki müşteri destek görüşmelerini tek yerde toplayan ve bilet, otomasyon ile yapay zeka yanıtları sunan bir destek platformudur.

LYQN

LYQN, web sitenizi tarayan, bilgi tabanına göre yanıt veren, gerektiğinde insan desteğine aktaran ve WhatsApp üzerinden sohbeti sürdüren bir müşteri destek yapay zekâsıdır.

BrainBoost

Çağrı merkezi entegrasyonu, kolay CRM kullanımı ve GPS tabanlı konum takibi sunan bir CRM uygulamasıdır.

Knok

Knok, web sitelerine canlı sohbet ekleyen; ekiplerin ortak gelen kutusundan mesaj yanıtlamasını, çevrimdışı mesaj almasını ve sohbet yönetmesini sağlar.

Owlish

Owlish, web sitesi, doküman ve PDF’lerden yanıt veren; kaynak gösteren, onaylı cevaplar kullanan ve gerekirse insana yönlendiren yapay zeka destek platformudur.

EVOX Connect

EVOX Connect, telefon, web sohbeti ve sosyal mesajlaşmayı tek platformda birleştiren bulut tabanlı yapay zekâ destekli iletişim merkezidir.

Qply

Qply, web sitelerine eklenen yapay zeka destekli sohbet aracıyla ziyaretçi sorularını bilgi tabanına göre yanıtlar, gerektiğinde insan temsilciye aktarır.

TicketBuddy

TicketBuddy, e-ticaret destek ekipleri için e-posta, web sohbeti ve iş akışlarındaki talepleri yönetir; otomatik yanıt, etiketleme ve önceliklendirme sağlar.

ItsLive

GitHub deposunu bağlar, PR birleştirme veya kod itince yapay zekâ ile kullanıcı dostu sürüm notu oluşturur; sayfada yayımlar, e-posta, RSS ve özelleştirme sunar.

Toolchat.io

Toolchat.io ile dosyalarınızı dönüştürün, sıkıştırın ve düzenleyin. PNG/JPG/HEIC, MP3/FLAC/WAV dönüşümü, PDF araçları; indirme gerekmez. Görüntü bölme/birleştirme, toplu ve zincirleme işlemler.

Liverick

Liverick, canlı sohbet, e‑posta destek bileti, uygulama içi geri bildirim ve bağlamsal hata izlemeyi tek arayüzde birleştiren, çoklu ürün/marka yönetimine uygun müşteri destek platformudur.

AeroChat

AeroChat, İK belgelerinizden PDF yükleyerek kodsuz canlı sohbet botu oluşturur; sık İK sorularına otomatik yanıt vererek zaman kazandırır ve politika tutarlılığı sağlar.