Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
ICTDesk, işletmelere yönelik yapay zeka destekli bir müşteri desteği ve canlı sohbet platformudur. Ekiplerin web sitelerine gerçek zamanlı sohbet eklemesine, ziyaretçilerle iletişim kurmasına, paylaşılan bir ekip gelen kutusundaki konuşmaları yönetmesine ve web sitesi içeriği ve bilgi tabanları konusunda eğitilmiş bir yapay zeka sohbet robotu aracılığıyla otomatik yanıtlar sağlamasına olanak tanır.
Platform, ziyaretçi analizlerini, sohbet geçmişini, dosya paylaşımını, yazma göstergelerini, okundu bilgilerini, hazır yanıtları, konuşma aktarımlarını, temsilci performans raporlarını ve müşteri memnuniyeti takibini içerir. Yerel iOS ve Android uygulamaları, destek temsilcilerinin görüşmeleri uzaktan yönetmesine yardımcı olurken, çok kiracılı ve beyaz etiket özellikleri birden fazla markayı veya müşteri hesabını yöneten ajansları ve işletmeleri destekler. ICTDesk, web sitesi sohbeti, yapay zeka müşteri hizmetleri, ziyaretçi istihbaratı ve ekip işbirliği için merkezi bir çözüm sunar.
Yasal Uyarı: WebCatalog, ICTDesk ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
