Onlo, e-posta, Slack ve web sohbetindeki müşteri konuşmalarını tek bir çalışma alanında yönetmeye ve çözmeye yardımcı olan, B2B SaaS ekiplerine yönelik bir yapay zeka müşteri destek platformudur. Ekiplerin gelen istekleri ele alabilmesi, yanıtları otomatikleştirebilmesi ve karmaşık sorunları birden fazla araç arasında geçiş yapmadan üst kademeye aktarabilmesi için destek operasyonlarını merkezileştirmek üzere tasarlanmıştır.

Uygulama, çok kanallı bir gelen kutusu, bağlı bilgi kaynaklarına dayalı yapay zeka destekli yanıtlar, bildirim ve yükseltme iş akışları ve geri ödemeler, katılım soruları ve hata önceliklendirme gibi yaygın destek senaryoları için kodsuz taktik kitapları içerir. Ayrıca yayın ve otomatik e-posta dizilerini, iletişim yönetimini ve çözüm oranlarını, yanıt sürelerini ve ekip performansını izlemeye yönelik analizleri de destekler. Onlo, destek iş akışlarının bağlı ve bağlama duyarlı kalmasına yardımcı olmak için Stripe, Linear, HubSpot, Sentry, Notion gibi araçlara ve yardım merkezi içeriğine bağlanabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Onlo ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.