Kelma, web siteleri için yapay zeka destekli bir müşteri sohbet aracısıdır. Ziyaretçi sorularını gerçek zamanlı olarak ve ziyaretçinin dilinde yanıtlamak için web sitenizden, PDF'lerden, bağlantılardan ve yazılı içerikten bilgi alır. İşletmeler, tutarlı bir marka deneyimi sürdürmek için temsilcinin adını, renklerini, avatarını, karşılama mesajını, önerilen soruları, tonunu ve izin verilen konuları yapılandırabilir.

Kelma, hafif bir widget veya satır içi iframe aracılığıyla web sitesi sohbet entegrasyonunu destekler ve minimum teknik kurulumla çoğu web sitesi oluşturucuya eklenebilir. Özellikleri arasında içerik tabanlı yanıtlar, potansiyel müşteri yakalama formları, konuşma transkriptleri, e-posta ve tarayıcı bildirimleri, insan aktarımı ve gelen kutusu tabanlı sohbet yönetimi yer alır. İşletmeler ayrıca Cal.com veya Calendly gibi planlama araçlarını doğrudan görüşme içerisinde toplantı rezervasyonu yapmak için bağlayabilir; duyarlılık, amaç, özetler ve kullanım istatistikleri ise ziyaretçi ihtiyaçlarına ilişkin öngörü sağlar. Entegrasyonlar ve web kancaları, CRM, yardım masası, iletişim, e-ticaret ve otomasyon platformlarıyla bağlantıları destekler.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Kelma ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.