Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
Userscom, canlı sohbeti, e-posta desteğini ve yardım masası çağrılarını tek bir paylaşılan gelen kutusunda yönetmeye yönelik bir müşteri destek platformudur. Ekiplerin müşteri görüşmelerini düzenlemesine, hesap ayrıntılarını görüntülemesine ve merkezi bir kontrol panelinden destek taleplerine yanıt vermesine yardımcı olur.
Temel özellikler arasında yapay zeka destekli destek bildirimi organizasyonu, yapay zeka tarafından oluşturulan taslak yanıtlar, plan ve şirket bilgileri gibi müşteri özellikleri, ekip gelen kutusu ataması ve e-posta bildirimi yer alıyor. Userscom ayrıca Stripe, Paddle Billing ve Paddle Classic ile de entegre olarak destek temsilcilerinin bir bilet içinden abonelikleri ve işlemleri aramasına, geri ödeme yapmasına ve abonelikleri iptal etmesine olanak tanır.
Platform, dahili API'leri bağlamak ve parola sıfırlama, hesap kilidini açma, kredi yükleme ve web kancaları gibi görevleri yerine getirmek için Özel Eylemleri destekler. Hafif canlı sohbet widget'ı, tek bir komut dosyası etiketiyle bir web sitesine eklenebilirken, isteğe bağlı kullanıcı kimliği, ilgili müşteri verilerini destek ekibine iletir. Userscom, birden fazla araç arasında geçiş yapmadan basitleştirilmiş müşteri hizmetleri, canlı sohbet desteği, faturalandırma desteği ve bilet yönetimi arayan küçük ekipler, SaaS işletmeleri ve çevrimiçi şirketler için tasarlanmıştır.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Userscom ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
