Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
ZENVIA, işletmelerin müşteri etkileşimlerini, satış faaliyetlerini, pazarlama kampanyalarını ve destek operasyonlarını tek bir dijital ortamda yönetmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir müşteri deneyimi ve iletişim platformudur. Olası satış yaratmadan satış sonrası hizmete kadar tüm müşteri yolculuğunu desteklemek için çok kanallı iletişimi, otomasyonu, müşteri verilerini ve analitiği bir araya getirir.
Platform, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, e-posta, RCS ve web sohbeti gibi kanalları destekler. İşletmeler, müşteri görüşmelerini düzenlemek ve yanıt verimliliğini artırmak için paylaşılan gelen kutularını, bilet yönetimini, otomatik yönlendirmeyi, bildirimleri, sohbet robotlarını, kampanya iş akışlarını, hedef kitle segmentasyonunu ve kişiselleştirilmiş mesajlaşmayı kullanabilir.
ZENVIA ayrıca tekrarlanan görevleri otomatikleştirmek, sohbet deneyimleri oluşturmak, müşteri içgörüleri oluşturmak ve servis ekiplerini desteklemek için yapay zeka özelliklerini de içerir. Yerel bağlayıcılar ve API'ler CRM, ERP ve diğer iş sistemleriyle entegrasyonu mümkün kılarken kontrol panelleri ve raporlar kampanya performansının, hizmet etkinliğinin ve müşteri katılımının izlenmesine yardımcı olur. Yetenekleri, müşteri iletişim yazılımı, pazarlama otomasyonu, çok kanallı destek, satış otomasyonu ve müşteri veri yönetimi arayan kuruluşlar için tasarlanmıştır.
Yasal Uyarı: WebCatalog, ZENVIA ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
