OneDesk
onedesk.com
OneDesk yardım masası ve proje yönetimi yazılımını tek bir uygulamada birleştirir. Müşterilerinize hizmet edin ve ekip projelerini bir uygulama ile yönetin. OneDesk ayrıca müşteriye dönük uygulamaları da içerir: gerçek zamanlı sohbet, özelleştirilebilir web formları ve müşteri portalı. Bu entegre uygulamalar, projeleriniz üzerinde tek bir platformda uygun şekilde çalışırken müşterilerinize hizmet etmenizi sağlar.
Blippbuilder
blippar.com
AR oluşturmanın basit ama güçlü yolu Blippbuilder'dır. Tasarım aracının öğrenilmesi kolaydır ve poster, basılı reklam, etkinlik standı veya kitap gibi basılı malzemelerinize bir etkileşim katmanı eklemenizi sağlar. Animasyonlar, oyunlar veya 3D modellerle hayata geçirin. Satın alma bağlantıları ekleyin, kullanıcı geri bildirimlerini toplayın, ürününüzü nasıl kullanacağınızı sergileyin ve daha fazlasını yapın.
Exotel
exotel.com
Exotel, CPaaS, çok kanallı iletişim merkezleri ve Konuşmalı Yapay Zekayı birleştiren, Hindistan, Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Afrika'da 7.100'den fazla işletme için günlük 70 milyondan fazla görüşme sağlayan gelişmiş bir müşteri etkileşim platformudur. Platformları, işletmelere iletişimlerinde benzersiz hız ve ölçek sunarak daha zengin, yapay zeka destekli ve bağlamsal etkileşimleri teşvik etmek için tasarlandı. Uçtan uca VoIP telefon hizmetlerine yönelik yeni lisansları, tam uyumlu bir bulut arama operatörü olarak konumlarını güçlendirerek uygun maliyetli, güvenli iletişim çözümleri sağlıyor. Platform, her seferinde doğru mesajın uygun kanaldan iletilmesini sağlamak için müşterinin niyetini, durumunu ve duygusal tonunu bir araya getirerek iletişimdeki siloları ortadan kaldırır. Exotel'in ayrılmaz bir parçası, ham verileri kişiselleştirilmiş müşteri anlatılarına dönüştüren ve her konuşmayı geliştiren eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayan Bağlamsal Müşteri Veri Platformu'dur. Exotel ile işletmeler sadece iletişim kurmaz; müşterileriyle anlamlı bir bağ kurarak her konuşmada güven, kişiselleştirme ve empati kurarlar. Bu stratejik yaklaşım, işletmelerin müşterilerini dinlemesine, her etkileşimi hatırlamasına ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmesine olanak tanır.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze, web siteleri, mağazalar ve uygulamalar için tasarlanmış bir yardım masası ve müşteri mesajlaşma platformudur. Canlı sohbet, e-posta, sosyal medya, mobil SMS/MMS, VOIP ve SSS Bilgi Tabanları aracılığıyla olağanüstü müşteri desteği sağlamak için Re:amaze'i kullanın. Her şekil ve büyüklükteki işletme aynı zamanda Re:amaze Cues (çevrimiçi müşterilere otomatik olarak mesaj göndermenin bir yolu), Re:amaze Chatbot'lar, Re:amaze Live Dashboard (çevrimiçi müşterileri izlemek için) gibi özellikleri kullanarak satış ve pazarlama otomasyonu için Re:amaze'e güveniyor. gerçek zamanlı aktivite) ve müşteri memnuniyeti anketleri gönderin (hizmet kalitesini ölçmek ve geri bildirim toplamak için). Re:amaze, Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo ve çok daha fazlası gibi birçok popüler 3. parti uygulamayla yerel entegrasyonlar sunar. İşletmeler ayrıca Çoklu Marka özelliğiyle birden fazla işletmenin veya mağazanın müşteri hizmetlerini yönetmek için tek bir Re:amaze hesabı kullanabilir.
ProProfs
proprofs.com
Proprofs, daha akıllı çalışanlar ve daha mutlu müşteriler yaratmak için tasarlanmış SaaS yazılımı sağlayıcısıdır. Eğitim üreticisi, bilgi tabanı, sınav üreticisi, anket yapımcısı, CRM ve daha fazlası dahil olmak üzere kapsamlı bir araç paketi ile Proprofs, kuruluşlara öğrenmeyi geliştirme, desteği kolaylaştırma ve müşteri memnuniyetini artırma yetkisi verir. 100 yıllık bir müşteri memnuniyeti misyonuna bağlı olan Proprofs, 150'den fazla ülkede 15 milyondan fazla kullanıcıya hizmet vermektedir. Proprofs ürünleri şunları içerir: - Eğitim Makinesi - Test Maker - Anket yapıcısı - Qualaroo Insights - Canlı sohbet - Yardım Masası - Bilgi tabanı - Proje yönetimi - Picreel Popups - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Proprofs Smart Tools, Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell gibi birçok Fortune 500 şirketi ve Phoenix, Harvard & Yale gibi önde gelen eğitim enstitülerinden kullanıcılar tarafından kullanılmaktadır. Site, 70'den fazla dilde bir milyondan fazla içeriğe ev sahipliği yapıyor. Dünyanın en büyük profesyonel test ve sınav kütüphanesine sahip önde gelen bir çevrimiçi eğitim ve değerlendirme platformudur.
CloudShare
cloudshare.com
İş hızlandırma bulut şirketi CloudShare, satış ve müşteri başarısı için en kolay çözümdür. Yazılım şirketlerinin karmaşık demolar, PoC'ler ve eğitimler sunmasına, pazara sunma süresinden ödün vermeden gerçek dünya deneyimlerini çoğaltmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. CloudShare, ortamların uygun ölçekte kurulumunu otomatikleştirerek kuruluşların büyümeyi hızlandırmaya odaklanmasını sağlar. Kullanımın görünürlüğünü ve kontrolünü sağlar. Verimliliği artıran, daha iyi sonuçlar için sürecin her adımını daha hızlı destekleyen güçlü kaynaklar sunar. CloudShare, şirket içi veya genel bulutun üzerinde her türlü altyapıyla çalışır ve temel satış ve LMS araçlarıyla entegre olarak dağıtımı kolaylaştırır. CloudShare müşterilerinin yüzünü gülümseten şey nedir? 1. Hızlı Kurulum: Etkileşimli yazılım deneyimlerini anında başlatın. Demolar, POC'ler ve eğitim için gerçek dünya deneyimlerini taklit etmek üzere ortamları saatler değil dakikalar içinde oluşturun veya klonlayın. 2. Uygulamalı Yardım: Öğrencilerin ve potansiyel müşterilerin ilerlemesini gerçek zamanlı olarak takip ederek onlara omuz üstü yeteneklerle başarılı olmak için ihtiyaç duydukları ilgiyi gösterin 3. Gelişmiş İşbirliği: Slack entegrasyonları, sohbet, web kancaları, uygulama içi video konferans ve sizi ve kullanıcılarınızı birbirine bağlayacak daha ilgi çekici araçlar aracılığıyla işbirliğini ve iletişimi geliştirin. 4. Maliyet Kontrolü: Artık bütçe patlamasına son! Kullanılmadığı zaman ortamları askıya almak veya silmek için otomasyonla kaynak tahsisini en üst düzeye çıkarın, böylece verimli kullanım ve maliyet tasarrufu sağlayın. 5. Raporlama ve Analitik: Satış ve eğitim ortamlarınızın performansını optimize edin ve analitikteki derin içgörülerle yatırım getirisini artırın. CloudShare REST API, favori BI araçlarınıza özel veriler göndermenize olanak tanır. CloudShare, aralarında Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet ve HP'nin de bulunduğu 100'den fazla ülkede 500'den fazla kurumsal müşteri tarafından güvenilmektedir.
Channel.io
channel.io
Channel Talk, VIP düzeyinde müşteri hizmetleri sağlamanıza yardımcı olmaya adanmış, hepsi bir arada bir AI Messenger'dır. Önemli müşterileri tanımanıza ve müşteri hunisinin her aşamasında müşteri etkileşiminin kalitesini artırmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış canlı sohbet, ekip sohbeti, CRM, pazarlama ve chatbot özellikleri sağlıyoruz. Çevrimiçi ortamda mağaza içi müşteri deneyimine en yakın şey olup, ilk kez gelen ziyaretçileri markanızın ömür boyu müdavimlerine dönüştürmenize yardımcı olur.
Twig
twig.so
Twig, kullanıcıların sonsuz sayfalarca belgeyi tarayarak saatler harcamak zorunda kalmadan, teknik belgelerden ihtiyaç duydukları yanıtları hızlı ve kolay bir şekilde bulmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir araçtır. Araç, müşterilerin karmaşık sorularına doğru yanıtlar sağlamak için belgeleri, bilgi tabanlarını, geçmiş destek bildirimlerini ve diğer veri kaynaklarını anlamsal olarak analiz ederek çalışır. Bu, müşteri desteği maliyetlerini %30'a kadar önemli ölçüde azaltır. Twig'in yapay zeka modelleri, halka açık veriler üzerinde eğitilerek kullanıcı sorularına ilgili yanıtları güvenle bulmasına ve önermesine olanak tanır. Önerilen yanıtlar, kullanıcılara ek bilgileri nerede bulabileceklerini göstererek yanıtın güvenilirliğini artıran alıntılar içerir. Twig ayrıca sıkıcı görevleri otomatikleştirerek ve yoğun çalışmanın yerini insan empatisiyle değiştiren güçlü araçlar sağlayarak destek temsilcilerinin daha üretken olmasına yardımcı olur. Temsilcilerin yanıt kalitesine daha yüksek minimum standartlar getirerek ve yanıtlardaki potansiyel riskleri fark etmelerine yardımcı olarak müşteri etkileşiminin kalitesini artırmasına olanak tanır. Twig, en popüler dokümantasyon ve bilgi tabanı ürünleriyle entegre olabilir ve gizliliğin korunmasını sağlamak için kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri (PII) kaldırarak verileri temizler. Twig, teknik sorulara doğru, ilgili ve hızlı yanıtlar sağlayarak müşteri deneyimini önemli ölçüde geliştirmek için tasarlanmış bir yapay zeka aracıdır.
Epsilon3
epsilon3.io
Epsilon3'ün yazılım platformu karmaşık operasyonel prosedürleri yöneterek operatörlere zaman kazandırır ve hataları azaltır. Bir projenin entegrasyon ve testten canlı operasyonlara kadar tüm yaşam döngüsünü destekler. * Birden fazla program/görev için etkileşimli gerçek zamanlı senkronize prosedürler * Onayları, düzenlemeleri, satır içi geri bildirimi ve revizyonlar arasındaki değişiklikleri izlemeyi içeren yerleşik sürüm süreci * Çalıştırma prosedürlerinin sorgulanabilir veritabanı * Manuel ve otomatik prosedür görünümleri ve yetenekleri * Entegre telemetri, komuta ve kontrol ve görev verileri * Ayrıntılı analizler, raporlar ve gösterge tabloları
Moderlry
modelry.ai
Modelry, küresel e-ticaret liderlerine 3D modelleri kullanarak muhteşem ürün görselleri ve AR deneyimleri oluşturma gücü veren uçtan uca 3D ürün görselleştirme platformudur.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer, müşteri hizmetleri yolculuğu boyunca deneyimleri optimize ederek yüksek destek hacmini yönetmek için oluşturulmuş türünün ilk örneği olan müşteri hizmetleri CRM platformudur. Kustomer, etkileşimlerin %40'ını self servis yoluyla otomatikleştirerek, akıllı yönlendirmeyle ilk temas çözümünü sağlayarak ve müşteriler ile temsilciler arasındaki çok kanallı deneyimleri destekleyerek markaların tüm dijital kanallardaki görüşmeleri hızlı bir şekilde çözümlemesine yardımcı oluyor. Açık CRM platformumuz, tek bir gerçek kayıt görevi görerek, işi ölçeklendiren daha akıllı süreçleri desteklemek için verileri yönetip bağlamsallaştırarak maliyetleri en aza indirir. Kustomer IQ, tekrarlanan görevleri ortadan kaldırmak, kolay soruları saptırmak ve müşterileri memnun eden destek deneyimlerini güçlendirmek için platformun tamamına yapay zeka yerleştirir. Bugün Kustomer, Ring, Glovo, Glossier ve Sweetgreen gibi önde gelen müşteri hizmetleri markalarından bazılarının temel platformudur. Merkezi New York'ta bulunan Kustomer, seri girişimciler Brad Birnbaum ve Jeremy Suriel tarafından 2015 yılında kuruldu, girişim finansmanında 174 milyon dolardan fazla para topladı ve aralarında Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments'ın da bulunduğu önde gelen risk sermayedarları tarafından destekleniyor. Canaan Partners, Boldstart Ventures ve Sosyal Kaldıraç.
Docebo
docebo.com
Docebo, yöneticiler için sezgisel olmak, öğrenciler için ilgi çekici ve işletmeler için dönüştürücü olmak üzere tasarlanmış dünyanın en güçlü öğrenme platformudur. Anahtar farklılaşıcılar şunları içerir: - Çalışanlar, müşteriler ve ortaklar da dahil olmak üzere birden fazla kitleye hiperpersalize bir öğrenme deneyimi sunma yeteneği. Tüm bu deneyimler tek bir platformdan benzersiz bir şekilde markalanabilir ve merkezi olarak yönetilebilir. - Endüstrinin en gelişmiş AI yetenekleri. Müşteriler, kayıtlar, çeviriler ve içerik kategorizasyonu gibi manuel görevleri otomatikleştirebilir. Öğrenme için oluşturulan üretken yapay zeka ile müşteriler sadece birkaç tıklamada etkili kurs materyalleri oluşturabilirler. - Yeni ve daha büyük öğrenme kitlelerine, coğrafyalara, dillere ve daha fazlasına genişlerken kuruluşunuzla ölçeklendirme gücü. - Salesforce ve Microsoft Teams dahil olmak üzere tüm önemli yazılımlarla bir mobil uygulama ve entegrasyonlar.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT), dünya çapında binlerce müşteriye sahip, çok lokasyonlu markalar için lider dijital varlık platformudur. Markalar tek bir merkezi platformla tutarlı, doğru ve ilgi çekici deneyimleri sorunsuz bir şekilde sunabilir ve dijital dünyanın her yerindeki müşterilerle anlamlı bir şekilde bağlantı kurabilir. Yext'in yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojisi, her müşteri etkileşiminin ardındaki bilgiyi güçlendirir, iş akışlarını geniş ölçekte otomatikleştirir ve veriye dayalı kararlara olanak tanıyan eyleme geçirilebilir kanallar arası öngörüler sunar. Yext, SEO ve web sitelerinden sosyal medya ve itibar yönetimine kadar markaların dijital varlıklarını farklılaştırıcıya dönüştürmelerine olanak tanır.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent, hepsi bir arada bir yardım masası çözümüyle müşteri etkileşimlerinize kişiselleştirme getirmenize yardımcı olan tam özellikli bir Yardım Masası ve canlı sohbet yazılımıdır. LiveAgent, piyasadaki en hızlı sohbet widget'ına sahiptir ve 2024'te KOBİ'ler için en çok incelenen ve 1 numara olan canlı sohbet yazılımıdır. Birinci sınıf müşteri hizmetleri sağlamak için BMW, Yamaha, Huawei ve Oxford Üniversitesi gibi şirketlere katılın. LiveAgent, çok kanallı evrensel gelen kutusunun, gerçek zamanlı canlı sohbetin, yerleşik çağrı merkezinin ve sağlam bir müşteri hizmetleri portalının gücünden yararlanır. Müşteri segmentasyonumuz, otomasyonumuz, yerleşik CRM'imiz, güçlü analiz paketimiz ve müşteri bilgi tabanımızdan yararlanarak iletişiminizi kişiselleştirin. 175'ten fazla yardım masası özelliğini ve 200'den fazla entegrasyonu keşfedin. 1 aylık ücretsiz denemenizi başlatın, kredi kartı gerekmez. 200'den fazla özellik dahil: -POP3 hesapları -E-posta iletimi -Yönlendirme -Bölümler -Öncelikler -Durumlar -Etiketler -Tüzük -Bilet Yönlendirme -Hazırlanmış/Önceden tanımlanmış mesajlar -E-posta şablonları -Ses entegrasyonu -Gerçek zamanlı web sitesi izleme ve istatistik -Sohbetler -Facebook/Twitter/Instagram/Slack entegrasyonu -Bilgi tabanı -Yazarken Canlı Öneriler -Geri bildirim ve İletişim formları -Ajan derecelendirmesi, Oyunlaştırma -Çok dilli -Bilet Filtreleri -Dosya paylaşımı ve ekler -Sohbet düğmesi şablonları ve çok daha fazlası. Startup'lar için LiveAgent: Startup programı başvuran startuplara ilk 6 ay ücretsizdir. Bu, startup'ların pazardaki en iyi müşteri destek yazılımına ön maliyet olmadan erişmeleri için özel bir fırsattır. Startup'lar ilk 6 aydan sonra LiveAgent'ı indirimli fiyatla kullanmaya devam edebilir.
Floik
floik.com
Floik, adım adım kılavuzlar, açıklayıcı videolar ve tıklanabilir demolar gibi etkileşimli ürün sergileri oluşturmak için hepsi bir arada bir çözümdür. Araç, SaaS ekiplerinin kesintisiz bir alıcı deneyimi sunmasına ve ürünlerine hak ettiği spot ışığı vermelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Kullanıcıları eğitmek ve bunlarla ilgilenmek için gerekli içeriği kullanmanın, oluşturmanın, düzenlemenin ve yayınlamanın bütün bir ordunun gerektirdiğini anlar. Ve onu çivilediğinizi düşündüğünüzde, ürününüz gelişir ve tüm bu içeriği bayatlar. Floik'in sihirli değnekiniz olabileceği yer burası. Ürününüzün yeteneklerini vurgulamak ve kullanıcıları memnun etmek için etkileşimli demolar, ürün videoları ve adım adım kılavuzlar oluşturabilirsiniz-hepsi tek bir yerden! Platform, ürün vitrinlerinize ince ayar yapmanıza yardımcı olacak gelişmiş özelleştirme özellikleri ile doludur. Başarınızı en üst düzeye çıkarmak için ekibinizle çalışabilir ve satışınız ve GTM teknoloji yığınınızla entegre edebilirsiniz.
Seismic
seismic.com
Sismik, etkinleştirme konusunda dünya lideridir ve kuruluşların müşterileriyle etkileşime geçmesine, ekipleri etkinleştirmesine ve gelir artışını tetiklemesine yardımcı olur. Sismik Etkinleştirme Bulutu™, müşteriyle yüz yüze olan ekipleri büyümek ve kazanmak için doğru beceriler, içerik, araçlar ve içgörülerle donatan en güçlü, birleşik etkinleştirme platformudur. Dünyanın en büyük kuruluşlarından yeni kurulan şirketlere ve küçük işletmelere kadar dünya çapında 2.200'den fazla kuruluş, etkinleştirme ihtiyaçları için Sismic'e güveniyor. Sismik'in genel merkezi San Diego'da olup Kuzey Amerika, Avrupa ve Avustralya'da ofisleri bulunmaktadır. Daha fazlasını öğrenmek için Seismic.com'u ziyaret edin ve bizi LinkedIn, Twitter ve Instagram'da takip edin.
Capacity
capacity.com
Her şirketin desteğe ihtiyacı olan müşterileri ve çalışanları vardır. Talepler arttıkça dikkat edilmesi gereken biletler, e-postalar ve telefon görüşmeleri de artıyor; bu da müşterilerin beklemesine ve ekiplerin bunalmasına neden olan tekrarlayan, pahalı ve sıkıntılı bir destek süreci yaratıyor. Kapasite; destek taleplerini, e-postaları ve telefon çağrılarını yönlendirmek için pratik ve üretken yapay zekayı kullanan bir destek otomasyon platformudur; böylece ekibiniz ellerinden gelenin en iyisini yapabilir. Dünya çapında 2.000'den fazla şirkete self servis, temsilci desteği, kampanyalar ve iş akışları için çözümler sunuyoruz. Bugün Kapasite, Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction ve Textel'in teknolojisi ve yetenekleriyle desteklenen tek bir platformda sohbet, SMS, ses, web, e-posta, yardım masaları ve daha fazlası üzerinden desteği otomatikleştiriyor. Kapasite, 2017 yılında David Karandish ve Chris Sims tarafından kuruldu ve Equity.com kuluçka merkezinin bir parçası. Merkezimiz St. Louis'de bulunmaktan gurur duyuyoruz.
Usetiful
usetiful.com
Mükemmel kullanıcı katılımıyla kayıplarla mücadele edin! Faydalı, kullanıcının katılımına, özelliklerin benimsenmesine ve müşterinin self servisine odaklanan bir Dijital Benimseme Platformudur. Basit ve uygun maliyetli olmasının yanı sıra esnek ve güçlüdür. Faydalı, kullanıcılar ile dijital sistemler arasındaki boşluğu kapatmayı amaçlamaktadır. Ürün turları ve bağlamsal yardım, herhangi bir dijital yazılımda kullanıcıyı elde tutmayı ve etkileşimi artırmaya yardımcı olur. Usetiful ile kodlamaya gerek kalmadan ürün turları, kontrol listeleri ve araç ipuçları oluşturabilirsiniz! Faydalı, sonsuza kadar ücretsiz bir sürüm sunar. Tek sayfalı uygulamalar ve karmaşık SaaS portalları için çok uygundur.
Instruqt
instruqt.com
Instruct, ürün odaklı büyümeye yönelik uygulamalı bir sanal BT laboratuvarıdır. Tarayıcıdan uygulamalı ürün deneyimi sunarak yazılım şirketlerinin geniş ölçekte talep oluşturmasına ve benimseme ve kullanımı artırmasına yardımcı oluyoruz. Instruqt, yazılımınızın çalışan bir sürümünü korumalı bir laboratuvar ortamında başlatır. Laboratuvar ortamıyla gerçek dünya senaryolarını, altyapıyı ve teknolojiyi kullanarak ürün eğitimleri, demolar ve eğitimler oluşturabilirsiniz. Instruqt tarayıcı tabanlı bir çözüm olduğundan Instruqt, güvenlik duvarı, dizüstü bilgisayar veya sanal makine yapılandırma sorunlarını ortadan kaldırır. Google Cloud, Hashicorp, Puppet, Red Hat, Sysdig, Solo.io, Kasten ve diğerleri gibi şirketler, ürün turları, self servis demolar ve eğitimler oluşturmak için Instruqt'u kullanıyor. Sonuç olarak Instruqt müşterileri, mühendislik kaynaklarına aşırı yük bindirmeden, satış hattı ve hesap genişletme yoluyla milyonlarca dolar kazanabilirler. Ürün eğitimi ve eğitiminin geleceğini görün.
Cylindo
cylindo.com
Yüzlerce mobilya şirketi, mobilya satın alma yolculuğunun tamamında üstün ürün görselleri elde etmek için Cylindo ile ortaklık yapıyor. Yüksek kaliteli ürün görselleştirmenin ötesine geçen ve mobilya işletmelerine birden fazla temas noktasında yararlanabilecekleri çok yönlü varlıklar sağlayan bir platform oluşturduk. Ürün sayfasındaki 360 döndürme ve 4K yakınlaştırmadan AR varlıklarına, özelleştirilebilir yaşam tarzı görüntülerine ve sepet küçük resimleri, alışveriş akışları, e-posta, sosyal medya, kataloglar, üçüncü taraf pazar yerleri ve mağaza içi kiosklar için ürün görsellerine kadar. Dört kentilyon ürün çeşidine ve ayda 10 milyon tekil kullanıcıya güç veren Cylindo, keyifli alışveriş deneyimlerini teşvik eden, perakendecilerin ve markaların daha fazla gösterip daha fazla satmasına yardımcı olan bir katalizördür. Cylindo Platformunu kullanan şirketler, dönüşüm oranlarını %36'nın üzerinde, ortalama sipariş değerini ise %88 artırırken, görselleştirme maliyetlerini de ortalama %58 oranında azalttı.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider, bulut tabanlı kurumsal arama motoruyla doğru arama sonuçları sağlar. Keyspider ile ek zaman veya maliyet olmadan kendi kişiselleştirilmiş web sitesi aramanızı oluşturabilirsiniz. Keyspider müşterinin gereksinimlerini anlar ve arama sorgularına doğru sonuçları sunar. Web sitelerine yönelik, daha iyi arama deneyimlerinin ve gelişmiş dönüşümlerin önünü açacak çözüm. Müşterilerin, çevrilmemiş hiçbir taş bırakmayan bir hizmet olarak arama ile müşterilerin web sitelerinde nasıl gezineceğini yeniden tanımlamayı amaçlıyor. Özel aramayla ortamlar arasındaki alaka düzeyini artırın.
Threado AI
threado.com
Threado AI, bilgi aramayı gereksiz kılan bir AI Asistanıdır. GPT-4o tarafından desteklenen Threado AI, müşteriyle yüz yüze kalan ekipleriniz ve dahili ekipleriniz için anında, doğru yardım sağlar. Güvenli, özel bir yapay zeka aracısıyla şirketinizin bilgilerini ekibinizin erişimine açın. Slack, MS Teams veya Chrome uzantısı olarak birkaç dakika içinde güvenli bir şekilde kurulum yapın.
Litmos
litmos.com
Litmos, en iyi performansa sahip şirketler için e-Öğrenim çözümleri geliştiriyor. 2007'den bu yana pazarda köklü bir lider olan Litmos, dünyanın kullanımı en kolay LMS'sini ve kapsamlı bir öğrenme içeriği kütüphanesini sunuyor. Binlerce şirket, öğrenme içeriği oluşturma, düzenleme ve çalışanlara, müşterilere ve iş ortaklarına bağlama konusunda çözümlere güveniyor. Litmos, kullanıcılara Litmos'un Yapay Zeka Asistanı ile eğitimlerini optimize etme gücü veriyor. Doğal dil etkileşimi, öğrenme yolculuklarını kişiselleştirerek bilginin akılda tutulmasını ve katılımı artırır. Yöneticiler ayrıca eğitimi iyileştirmek ve ilerlemeyi takip etmek için eyleme geçirilebilir bilgiler elde ederek organizasyonel mükemmelliği artırır. Litmos'un tescilli yapay zeka altyapısı verilerinizi korur. 2011'de CallidusCloud, ardından 2018'de SAP ve 2022'de Francisco Partners tarafından satın alınan Litmos, ödüllü öğrenme teknolojisinde yenilikler yapmaya ve müşteri deneyimi ve memnuniyeti için standardı belirlemeye devam ediyor. Çözümler 150 ülkede 35 dilde 30 milyondan fazla kişi tarafından kullanılıyor.
PolyAI
poly.ai
PolyAI, müşterilerin sorunlarını çözmek için onlarla doğal konuşmalar yürüten, müşteri odaklı konuşma asistanları oluşturur. Konuşma asistanları, ne söylediklerinden veya nasıl söylediklerinden bağımsız olarak müşterileri anlıyor. Müşterilerle iletişimin iş yapmanın önemli bir parçası olduğu işletmelere hizmet veriyorlar. Müşterileri arasında bankacılık, konaklama, sigorta, perakende ve telekomünikasyon sektörlerinin önde gelen isimleri yer almaktadır. Kurumsal müşterileri, bekleme sürelerini kısaltmak ve canlı personelin empati ve muhakeme gerektiren çağrılara odaklanmasını sağlamak için PolyAI konuşma asistanlarını kullanıyor. Sonuç olarak, kurumsal müşterileri müşteri memnuniyetinin, çalışanların elde tutulmasının ve operasyonel verimliliğin arttığını görüyor. PolyAI, konuşma tanımaya öncülük eden aynı Cambridge Üniversitesi laboratuvarında doğdu. Birlikte, 14.000'den fazla alıntı yapılan 200'den fazla makale yayınladılar ve 4'ü beklemede olmak üzere 7 patent kaydettiler. PolyAI'nin Londra ve New York'ta ofisleri bulunmaktadır.
LEVAR
levar.io
LEVAR'ın 3D ve artırılmış gerçeklik alışveriş deneyimleriyle bugün daha fazla dönüşüm elde etmeye başlayın. E-Ticaret mağazanızda ve tüm pazarlama ve satış kanallarınızda (ürün sayfaları, e-posta, SMS, sosyal medya ve açılış sayfaları) 3D/AR ürün modelleri oluşturun ve dağıtın. LEVAR'ın tam ölçeğe uygun 3D ve artırılmış gerçeklik ürün modelleri, müşterilerin ürünlerinizi her açıdan ve kendi alanlarında deneyimlemelerine yardımcı olur. LEVAR ile satışlarınızı artırın, iadeleri azaltın ve müşteri etkileşimini artırın.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing, müşterilerin markalarını oluşturmak ve korumak için karmaşık sosyal pazarlama operasyonlarını basitleştirmelerine olanak tanır. Khoros Marketing müşterilere şunları sunar: * Sosyal Pazarlama: Entegre sosyal kampanyaları, yapılandırılması kolay ve son derece uyarlanabilir bir platformda düzenleyin, yönetin, etkileşime geçin ve ölçün. * İstihbarat: Kamuya açık sosyal kanallarda gerçek zamanlı, sınırsız aramaya dayanan güçlü ancak erişilebilir bilgilerle pazarınızın, rakiplerinizin ve hedef kitlenizin önünde olun. * Vault: Erişim ve kimlik bilgileri yönetimiyle markanızı sosyal ayak iziniz genelinde koruyun. * Deneyimler: Sosyal UGC'nin gücüyle dijital mülklerinizde izleyici katılımına ilham verin. * Temel avantajlar şunları içerir: Etkileşimlerinizi ölçeklendirin: Entegre sosyal kampanyaları yönetmek için tüm ekiplerinizi, kanallarınızı ve içeriğinizi tek bir platformda toplayın. * Markanızı koruyun: Hesap erişimi, içerik onayı ve ekipler üzerinde merkezi görünürlük ve kontrol, marka değerinin geniş ölçekte korunması anlamına gelir. * Önemli olanı ölçün: Yapılandırılabilir kontrol panelleri ve veri aktarımlarıyla sosyal performansınızı işletmeniz için önemli olan ölçümlere dönüştürün. * Kriz yönetimi: Krizlerin ne zaman ortaya çıktığını ve gerçek zamanlı verileri ve özel bildirimleri kullanarak nasıl ve ne zaman müdahale edeceğinizi anlayarak her türlü krizin üstesinden gelin. * Rekabetçi zeka: Anlamlı marka farklılaşması sağlamak için rekabetçi kıyaslamalar geliştirin ve rakiplerinizin kampanyalarını takip edin.
SynergyXR
synergyxr.com
SynergyXR: XR Çözümleri ile Geleceği Devrim Yaratmak Şirkete Genel Bakış Danimarka'nın hareketli Aarhus şehrinde yer alan SynergyXR, genişletilmiş gerçeklik (XR) ortamında bir yenilik işareti olarak duruyor. İmalat ve enerji sektörlerine ilişkin derin bir anlayıştan doğan, artırılmış ve sanal gerçeklik araçlarını iş teknolojisinin ön sıralarına getirme konusunda uzmanlaşan, zorlu bir güce dönüştük. Uzmanlığımız yalnızca fütüristik çözümler üretmek değildir; günümüzün dinamik iş ihtiyaçları için bunları erişilebilir ve pratik hale getirmektir. Son Teknoloji Özellikler SynergyXR'de biz sadece araçlar yaratmıyoruz; deneyimler şekillendiriyoruz. Ürünlerimiz yazılımdan çok daha fazlasıdır; bunlar etkileşim ve işbirliğinin yeni boyutlarına açılan kapılardır. Kullanıcı dostu arayüzlere ve sağlam işlevselliklere odaklanan XR çözümlerimiz, iş süreçlerinize kusursuz bir şekilde entegre olur. Kapsamlı eğitim modüllerinden etkileşimli ürün tanıtımlarına kadar, artırılmış ve sanal gerçekliğin moda sözcüklerden daha fazlası olmasını sağlıyoruz; bunların modern iş başarısı için temel araçlar olmasını sağlıyoruz. Eşsiz Değer ve Çözümler SynergyXR'ı diğerlerinden ayıran şey, gerçek dünyadaki iş zorluklarını çözme konusundaki kararlılığımızdır. Teknolojinin engel değil kolaylaştırıcı olarak hizmet ettiği, önce insan yaklaşımına inanıyoruz. Çözümlerimiz verimliliği artırmak, yeniliği teşvik etmek ve küresel ekipler arasındaki iletişimi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. İşletmeler, XR araçlarımızı benimseyerek geleneksel sınırları aşabilir, işbirliği, eğitim ve müşteri etkileşiminde yeni potansiyellerin kilidini açabilir. Genişletilmiş gerçekliğin işletmeniz için günlük bir gerçeklik haline geldiği SynergyXR ile geleceğe dalın.
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp, modern işletmeler için oluşturulmuş Öğrenme Bulutudur. Kendi kendine yönlendirilen öğrenme modülleri, etkileşimli koçluk işlevleri ve güçlü sertifika yolları aracılığıyla WorkRamp, ekiplerin çalışanlar, müşteriler ve iş ortakları için geniş ölçekte özelleştirilmiş öğrenme deneyimleri oluşturmasına olanak tanır. WorkRamp ile eğitim ekipleri için eğitim oluşturmak ve dağıtmak kolaydır; işletmeler, öğrenmeyi tüm işletme genelinde birleştirerek maliyetlerden ve kaynaklardan tasarruf sağlar. Workramp.com adresini ziyaret ederek daha fazla bilgi edinin.
LearnUpon
learnupon.com
LearnUpon'un LM'leri (öğrenme yönetimi yazılımı), önemli olan - performans, elde tutma ve büyüme - etkileyen ilgi çekici öğrenme deneyimleri sunmanıza olanak tanır. Ekiplerinize, önemli olan - performans, elde tutma ve büyüme - öğrenme ile ilgili ilgi çekici öğrenme deneyimleri sunma araçlarını verin.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Müşteri Desteği için Akıllı Süreç Otomasyonu Zingtree, karmaşık iş akışlarını otomatikleştirerek ve kurumsal uygulamalarla sorunsuz bir şekilde entegre ederek B2C kuruluşları için müşteri desteğini dönüştürüyor. Yapay zeka platformları, çözüm sürelerini kısaltırken ilgili eylemleri tetikleyen iş akışları oluşturmak için verilerinizi analiz eder. Temsilci ve müşteri deneyimi için farklı kanallarda çalışan, iş kullanıcıları tarafından güvenli bir şekilde dağıtılan ve yönetilen temel bir platform. Özellikle karmaşık ürünlere, sıkı mevzuat uyumluluğuna ve çeşitli müşteri segmentlerine sahip B2C kuruluşları için Müşteri Desteği İş Akışı Otomasyonu konusunda uzmanlaşmıştır. Başlıca sektör odakları arasında Sağlık Hizmetleri, Finansal Hizmetler, Sigorta ve Tüketici Ürünleri ve Hizmetleri yer almaktadır. - Temsilci rampa süresini %85'e kadar azaltın - İletişim merkezi maliyetlerinizi %70'e kadar azaltın - Bilet hacimlerinizin %50'ye kadarını otomatikleştirin
© 2025 WebCatalog, Inc.