ทางเลือกสำหรับ - Keeping

Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot นำเสนอแพลตฟอร์มการตลาดเต็มรูปแบบการขายการบริการลูกค้าและซอฟต์แวร์ CRM - รวมถึงวิธีการทรัพยากรและการสนับสนุน - เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ดีขึ้น เริ่มต้นด้วยเครื่องมือฟรีและอัพเกรดเมื่อคุณเติบโต ด้วยศูนย์กลางการตลาดเครื่องมือการตลาดและข้อมูลทั้งหมดของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ คุณจะประหยัดเวลาอันมีค่าและรับบริบททั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์ส่วนตัวที่ดึงดูดและแปลงลูกค้าที่เหมาะสมในระดับ นอกจากนี้นักการตลาดสามารถเก็บข้อมูลไว้ในศูนย์กลางของทุกสิ่งที่พวกเขาทำเพราะศูนย์กลางการตลาดถูกสร้างขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม HubSpot CRM เมื่อใช้แพลตฟอร์ม CRM เต็มรูปแบบนักการตลาดสามารถบรรลุการจัดตำแหน่งที่ไม่มีใครเทียบกับยอดขายเพื่อพิสูจน์ ROI และตรวจสอบการลงทุน ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์บริการหรือซอฟต์แวร์ - HubSpot ช่วยให้คุณสามารถขยาย บริษัท ของคุณได้ไม่ใช่ความซับซ้อน HubSpot มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ดีขึ้น

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้งใช้งานและสเกล โซลูชัน Zendesk ทำงานนอกกรอบและง่ายต่อการปรับเปลี่ยนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงทำให้ธุรกิจสามารถย้ายได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจนี้ใช้ประโยชน์จาก AI ที่ทันสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX หลายพันล้านครั้ง Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดจากบริการตนเองไปจนถึงตัวแทนผู้ดูแลระบบเพื่อช่วยให้คุณเติบโตและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ Zendesk ให้อำนาจแก่ตัวแทนด้วยเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกและบริบทที่พวกเขาจำเป็นต้องส่งมอบประสบการณ์การบริการส่วนบุคคลในทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความทางสังคมโทรศัพท์หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ - จากการสนทนาส่วนตัวและการจัดการกรณี omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์และเครื่องมือตัวแทน AI ระบบอัตโนมัติและตลาดของแอพ 1200+ แอพทั้งหมดได้รับการปกป้องภายใต้หลังคาเดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการใช้งานและปรับตัวทันทีทำให้ทีมงานไม่ต้องใช้มันนักพัฒนาและพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เราอยู่ในภารกิจเพื่อลดความซับซ้อนของความซับซ้อนของธุรกิจและทำให้ บริษัท ง่ายขึ้นในการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้า จาก บริษัท สตาร์ทอัพไปจนถึงวิสาหกิจขนาดใหญ่เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและเป็นนวัตกรรมควรอยู่ในช่วงที่เข้าถึงได้สำหรับทุก บริษัท ไม่ว่าจะเป็นขนาดอุตสาหกรรมหรือความทะเยอทะยาน Zendesk ให้บริการแบรนด์ทั่วโลกกว่า 130K แบรนด์ในอุตสาหกรรมมากมายในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกและดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก

Intercom

Intercom

intercom.com

อินเตอร์คอมเป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์เพียงแห่งเดียวที่ให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในการสนับสนุนอัตโนมัติและการสนับสนุนของมนุษย์ส่งมอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในขณะที่ลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนาของลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขอย่างประสบความสำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากมนุษย์ทำให้ทีมทำงานในการสนทนากับลูกค้าที่มีคุณค่าสูงกว่า องค์กรทั่วโลกมากกว่า 25,000 แห่งรวมถึงธุรกิจแอตลาสเซียนอเมซอนและ Lyft พึ่งพาอินเตอร์คอมเพื่อส่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่มีใครเทียบได้ทุกระดับ แพลตฟอร์มของอินเตอร์คอมใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือนและเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ที่ใช้งานได้มากกว่า 600 ล้านคนต่อเดือน ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนโดยนักลงทุนชั้นนำรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และทุนทางสังคม, Intercom เป็นภารกิจในการทำธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นส่วนตัว

Podium

Podium

podium.com

Podium เป็นแพลตฟอร์มการแปลงและการสื่อสารลีดแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนโดย AI และพร้อมที่จะผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ธุรกิจมากกว่า 100,000 แห่งใช้ Podium เพื่อความโดดเด่นจากคู่แข่ง * Podium เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีการแปลงเว็บไซต์และการโต้ตอบกับลูกค้า * ผู้ตรวจสอบมักกล่าวถึงความสะดวกในการเข้าถึงแอปจากอุปกรณ์ใดๆ ความง่ายในการใช้งาน และผลกระทบเชิงบวกต่อการสื่อสารกับลูกค้าและการแปลงเว็บไซต์ * ผู้ใช้กล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับเวลาตอบสนองการบริการลูกค้า ปัญหากับคุณสมบัติบางอย่าง และความไม่พอใจกับราคาและเงื่อนไขสัญญา

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk สามารถช่วยธุรกิจจัดการการสื่อสารของลูกค้าทางโทรศัพท์อีเมลแชทสดข้อความ SMS สื่อสังคมออนไลน์และอื่น ๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมอบหมายการโทรไปยังตัวแทนของคุณตามแผนกหรือทีมของพวกเขาโดยอัตโนมัติเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนที่ลูกค้าคุ้นเคยและช่วยให้คุณสามารถรักษาความสอดคล้องของบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมาย เชื่อมต่อหมายเลขบริการลูกค้าของคุณด้วยโต๊ะ Zoho และโทรออก/รับสายในแอพ

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc. ) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมลเว็บโทรศัพท์แชทการส่งข้อความและโซเชียลเป็นตั๋วและรวมความละเอียดตั๋วข้ามช่องทาง นอกจากนี้ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถของ AI เช่นการกำหนดตั๋วอัตโนมัติการจัดลำดับความสำคัญตั๋ว Agent Assist และแม้แต่การส่งการตอบกลับกระป๋องช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังช่วยเพิ่มความร่วมมือจากทีมรวมเข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สามที่หลากหลายนำเสนอความสามารถในการสนับสนุนการคาดการณ์และการจัดการบริการภาคสนาม คุณสมบัติการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการขยายธุรกิจ

Spike

Spike

spikenow.com

Spike แก้ปัญหาความสับสนวุ่นวายในการสื่อสารของทีมและบุคคลโดยรวบรวมอีเมล การแชทในทีม เอกสารการทำงานร่วมกัน และการประชุมไว้ในฟีดเดียว Spike สำหรับการใช้งานส่วนตัว: รับประสบการณ์อีเมลที่ดียิ่งขึ้นด้วยแอปอีเมลสนทนาของ Spike ที่เปลี่ยนอีเมลของคุณให้เป็นแชท เหมือนกับการมีแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความที่อัดแน่นไปด้วยการจัดลำดับความสำคัญของข้อความที่สำคัญที่สุดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดได้ ใช้อีเมลที่มีอยู่ของคุณและเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์อีเมลที่ไม่เกะกะ Spike for Teams: ความชัดเจนในการสื่อสารสำหรับทีม! Spike นำเสนอชุดเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ครอบคลุมสำหรับทีม โดยผสมผสานการแชทเป็นทีม อีเมล การประชุมทางวิดีโอ เครื่องมือ AI และเอกสารการทำงานร่วมกันเข้าไว้ในฟีดแบบรวม สื่อสารและทำงานร่วมกันอย่างง่ายดายกับทีมภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก รวมถึงเพื่อนร่วมงาน คู่ค้า ลูกค้า และผู้จำหน่าย ไม่ว่าพวกเขาจะใช้ Spike หรือไม่ก็ตาม Spike เป็นบริการอีเมลธุรกิจบริการแรกที่ออกแบบมาเพื่อการโต้ตอบในทีมที่มีความหมาย รักษาความสอดคล้องของแบรนด์โดยใช้โดเมนอีเมลของคุณเองหรือซื้อโดเมนแบบกำหนดเองจาก Spike เพลิดเพลินไปกับอีเมลและการส่งข้อความที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และเก็บถาวรได้ ซึ่งจะทำให้การสื่อสารราบรื่น

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage

connectwise.com

สร้างขึ้นสำหรับบริษัทที่ขาย ให้บริการ และสนับสนุนเทคโนโลยี ConnectWise PSA (เดิมชื่อ ConnectWise Manage) คือแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจชั้นนำทั่วโลก ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี (TSP) พึ่งพา ConnectWise PSA เพื่อให้บรรลุความรับผิดชอบ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และผลกำไรที่มากขึ้น ConnectWise PSA ใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ การจัดการแหล่งความช่วยเหลือและการบริการลูกค้า การขาย การตลาด การจัดการโครงการ และการวิเคราะห์ธุรกิจที่ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของบริษัทได้อย่างมาก ConnectWise PSA เป็นศูนย์กลางแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้ TSP สามารถดูข้อมูลแบบ end-to-end และควบคุมธุรกิจของตนได้ทั้งหมด ConnectWise PSA ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเครือข่ายแนวคิด ผู้เชี่ยวชาญ และโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ConnectWise PSA ผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมบริการเทคโนโลยี เป็นแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจชั้นนำสำหรับบริษัทเทคโนโลยีมานานกว่า 15 ปี

Brevo

Brevo

brevo.com

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน การให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับการสร้างแบรนด์ที่เจริญรุ่งเรือง ด้วย Conversations by Brevo คุณสามารถยกระดับการสนับสนุนลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งพร้อมทั้งเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า แพลตฟอร์มออลอินวันที่ทรงพลังของเราช่วยให้ทีมของคุณสามารถให้การสนับสนุนชั้นยอดและปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าของคุณ พูดจริงแบบเรียลไทม์ การสนทนารวมอีเมล แชทสด และช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, WhatsApp และ Instagram ไม่มีการสับแท็บหรือคัดลอกวางอีกต่อไป รวมศูนย์การโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดไว้ในฟีดเดียวที่สะดวก เปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าและปลดล็อกการเติบโตของรายได้ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยวิดเจ็ตแชทสดและแชทบอทของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสก่อนออกจากไซต์ของคุณ รักษาและดูแลลูกค้าปัจจุบันเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุดในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน ประสิทธิภาพที่ปลายนิ้วของคุณ ประหยัดเวลาด้วยการตอบกลับสำเร็จรูปที่มีตัวแปรที่ทันสมัย สร้างศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมเพื่อจัดการกับคำถามที่พบบ่อยและลดการสอบถามซ้ำๆ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการบริการตนเองและระบบอัตโนมัติเพื่อการสนทนาที่มีความหมายมากขึ้น ใช้แอพมือถือ Brevo Conversations สำหรับ Android หรือ iOS ในระหว่างการเดินทาง การบูรณาการอย่างราบรื่นและการรวมข้อมูล การสนทนาโดย Brevo ผสานรวมผลิตภัณฑ์ Brevo และอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ทำให้คุณมีศูนย์บัญชาการลูกค้าแบบครบวงจร จัดการช่องทางการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดายและอื่นๆ อีกมากมายด้วยการบูรณาการเชิงลึกกับ WordPress, Shopify, WooCommerce และอื่นๆ ปรับปรุงการจัดส่ง การคืนสินค้า บทวิจารณ์ โปรแกรมสะสมคะแนน และฟังก์ชันทางธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ รับมุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้าแต่ละรายโดยรวบรวมและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ในที่เดียว เข้าร่วมธุรกิจกว่า 500,000 แห่งที่เลือก Brevo และสัมผัสกับพลังและความเรียบง่ายของ Conversations by Brevo ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กร เราก็มีแผนที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของคุณ

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้า Omnichannel พร้อมเสียงและช่องดิจิตอล 30+ ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเองเช่นบอทเครื่องมือเผยแพร่เชิงรุกและตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจเจตนาของลูกค้า มันมีการรวมกลุ่มที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และการจัดการการมีส่วนร่วมของพนักงานและการวิเคราะห์แรงงานที่ใช้ AI แบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์ ศูนย์ติดต่อ RingCentral ถูกรวมเข้ากับโซลูชัน MVP RingCentral อย่างแน่นหนาซึ่งให้ประโยชน์แก่ลูกค้าของโครงสร้างพื้นฐานเสียงระดับองค์กรและการสื่อสารแบบครบวงจรแบบบูรณาการที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานที่ไร้รอยต่อ

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot เป็นโซลูชันสนับสนุนลูกค้าแบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บไซต์, หน้า Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, อีเมล ฯลฯ โดยเป็นทางเลือกโอเพ่นซอร์สแทน Intercom, Drift, Freshchat ฯลฯ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณ ช่องทางการสนทนาและสนทนากับลูกค้าของคุณได้จากที่เดียว เพิ่มตัวแทนใหม่เข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขการสนทนาได้อย่างง่ายดาย Chatwoot ยังมอบรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อวัดประสิทธิภาพของทีมของคุณ คำตอบสำเร็จรูปเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยและบันทึกส่วนตัวเพื่อให้ตัวแทนทำงานร่วมกันระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ

Gorgias

Gorgias

gorgias.com

Gorgias เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างง่ายดายในทุกขั้นตอนของการเติบโต การใช้ระบบอัตโนมัติที่ล้ำสมัยและความสามารถของ AI ทำให้ Gorgias ปฏิวัติวิธีที่ร้านค้าออนไลน์ปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยการสนับสนุนแบบหลายช่องทาง แชท มาโคร กฎ ประสิทธิภาพการสนับสนุน และสถิติรายได้ ปัจจุบัน Gorgias ให้บริการผู้ค้ากว่า 13,000 รายในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ รวมถึง Steve Madden, Glossier, BrüMate และ TUSHY Gorgias มีความภูมิใจที่ได้ได้รับการรับรองจาก B Corporation และเป็นผู้นำในการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานที่ยั่งยืนและเสมอภาค

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

Help Scout ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงลูกค้าของคุณ ให้อีเมลและแชทสดด้วยการสัมผัสส่วนตัวและส่งมอบเนื้อหาความช่วยเหลือที่ลูกค้าต้องการทั้งหมดในที่เดียวทั้งหมดในราคาต่ำหนึ่งราคา ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและพนักงานฝึกอบรมนั้นไม่เจ็บปวด แต่ Help Scout ยังคงมีคุณสมบัติที่ทรงพลังทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมในระดับ ด้วยการรายงานที่ดีที่สุดในชั้นเรียนฐานความรู้แบบบูรณาการการบูรณาการ 50+ และ API ที่แข็งแกร่งช่วยให้ทีมของคุณให้ความสำคัญกับสิ่งที่สำคัญจริงๆ: ลูกค้าของคุณ Help Scout ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากกว่า 12,000 รายในกว่า 140 ประเทศรวมถึงบัฟเฟอร์, Grubhub, Angellist และ Timbuk2

Zoho TeamInbox

Zoho TeamInbox

zoho.com

เครื่องมือกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเพื่อการทำงานร่วมกันเป็นทีมและความโปร่งใส Zoho TeamInbox มุ่งหวังที่จะทำให้การสนทนาทางอีเมลแบบกลุ่มโปร่งใสภายในทีม ส่งและรับอีเมลกลุ่ม มอบหมายให้เจ้าของสนทนา ดำเนินการสนทนาภายใน เขียนอีเมลร่วมกับทีม จัดการกล่องจดหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้ที่เดียว Zoho TeamInbox เป็นเครื่องมือเดียวสำหรับการสื่อสารภายนอกทีมและการทำงานร่วมกันภายในทีม

Teamwork

Teamwork

teamwork.com

การทำงานเป็นทีมเป็นแพลตฟอร์มการจัดการโครงการชั้นนำระดับโลกที่ออกแบบมาสำหรับองค์กรเพื่อวางแผนติดตามจัดการและส่งมอบโครงการที่ซับซ้อนต่าง ๆ ได้อย่างอิสระ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจมากกว่า 20,000 แห่งและ 6,000 หน่วยงานทั่วโลก ทีมทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องโดยเสนอแพลตฟอร์มการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยที่สุดในตลาด ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของ บริษัท หัวหน้าทีมผู้จัดการโครงการหรือผู้สนับสนุนรายบุคคลการทำงานเป็นทีมจะช่วยให้คุณมีเครื่องมือทั้งหมดในการจัดการกิจกรรมประจำวันอย่างราบรื่น แอพนำเสนอคุณสมบัติที่จำเป็นในการร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานในโครงการรักษามุมมองแบบองค์รวมของเวิร์กโฟลว์จัดการงานทรัพยากรติดตามเวลาบันทึกและที่สำคัญที่สุดคือส่งมอบโครงการตรงเวลา

Atera

Atera

atera.com

แพลตฟอร์มการจัดการไอทีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Atera ช่วยให้ทีมไอทีระดับองค์กรและผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ (MSP) บรรลุความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานทั่วทั้งองค์กรในทุกระดับ จัดการการดำเนินงานด้านไอทีทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล (RMM) โปรแกรมช่วยเหลือ และการจองตั๋ว ไปจนถึงการแพตช์และระบบอัตโนมัติ ในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงแดชบอร์ดเดียว ปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ รับการควบคุมดูแลด้านไอทีแบบเรียลไทม์ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในองค์กรของคุณทุกวัน ปรับแต่งสภาพแวดล้อมไอทีของคุณตั้งแต่ต้นจนจบด้วยโซลูชันที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันที่คัดสรรมามากมายสำหรับการรักษาความปลอดภัย การสำรองข้อมูลและการกู้คืน การตรวจสอบเครือข่าย และอื่นๆ ค้นพบว่า AI สามารถช่วยคุณสร้างประสิทธิภาพด้าน IT ที่เหนือชั้นได้อย่างไร ทดลองใช้ Atera ฟรี 30 วัน หรือจองการสาธิตได้ที่: www.atera.com

Zammad

Zammad

zammad.com

เริ่มต้นในไม่กี่นาที เป็นผู้ชนะมานานหลายปี ค้นพบระบบจองตั๋ว Zammad มันเป็นหนึ่งในวันนั้นหรือเปล่า? โน้ตแปะทั่วๆ แล้วโทรศัพท์จะไม่หยุดดังใช่ไหม Zammad เป็นซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือแห่งอนาคตและช่วยคุณค้นหาโครงสร้างในความสับสนวุ่นวาย เชื่อมต่อทุกช่องทางการสื่อสารของคุณ ให้สิทธิ์ผู้ใช้อย่างง่ายดาย และรับการรายงานที่เป็นประโยชน์ ควบคุมทุกสิ่งได้ – และลูกค้าของคุณอยู่ภายใต้มนต์สะกดของคุณ ค้นพบระบบจองตั๋ว Zammad ทันที!

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) ทำให้โลกทำงานได้ดีขึ้นสำหรับทุกคน แพลตฟอร์มและโซลูชันบนคลาวด์ของเราช่วยให้องค์กรเป็นดิจิทัลและรวมเป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้สามารถค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้นในขั้นตอนการทำงาน ดังนั้นพนักงานและลูกค้าจึงสามารถเชื่อมต่อกันมากขึ้น มีนวัตกรรมมากขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น และเราทุกคนสามารถสร้างอนาคตที่เราจินตนาการได้ โลกทำงานร่วมกับ ServiceNow

Appy Pie

Appy Pie

appypie.com

แพลตฟอร์มเดียวที่ครอบคลุมพร้อมโซลูชัน AI และแบบไม่ต้องเขียนโค้ดทั้งหมดเพื่อเริ่มต้น ดำเนินการ และขยายธุรกิจของคุณ Appy Pie มีผลิตภัณฑ์และบริการมากมายที่สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ก้าวไปสู่ความเป็นเลิศโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีไร้โค้ดล่าสุดสำหรับแอปมือถือ เว็บไซต์ แชทบอท ระบบอัตโนมัติ การออกแบบ ฐานความรู้ แหล่งช่วยเหลือ และอื่นๆ อีกมากมาย

LiveChat

LiveChat

livechat.com

LiveChat เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบพร้อมความสามารถในการแชทออนไลน์และการวิเคราะห์เว็บ ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและการขายน้ำมันเชื้อเพลิง แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรนี้มีลูกค้าใช้งานมากกว่า 38,000 รายใน 150 ประเทศ โดดเด่นด้วยการออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย ทำให้ทั้งตัวแทนฝ่ายสนับสนุนและลูกค้าสามารถใช้งานได้ทันที LiveChat ช่วยให้คุณปรับแต่งการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อตอบสนองและเกินความคาดหวังของพวกเขา มุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่ราบรื่นพร้อมคุณสมบัติอันทรงพลังที่สนับสนุนทีมบริการลูกค้า สามารถใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่สูญเสียโอกาสในการขายใดๆ แม้แต่ในขณะเดินทาง การแชทบนมือถือยังสามารถทำงานในพื้นหลังได้ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะทำอะไรบนโทรศัพท์ แอปพลิเคชันจะคอยเชิญผู้เยี่ยมชมในอนาคตและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแชทที่เข้ามา วิดเจ็ตแชทของ LiveChat สามารถปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งทำให้รูปลักษณ์และความรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณ หนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดในแง่ของการได้รับโอกาสในการขายคือการทักทายอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเสนอความช่วยเหลือแก่ผู้เยี่ยมชมก่อนที่พวกเขาจะติดต่อทีมสนับสนุนด้วยซ้ำ การเชิญเข้าร่วมแชทอัตโนมัติยังสามารถปรับแต่งตามพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้ากับแบรนด์ ด้วย LiveChat ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถสนทนาหลายเซสชันพร้อมกันได้ เจ้าหน้าที่สามารถดูตัวอย่างเพื่อดูว่าลูกค้ากำลังพิมพ์อะไรก่อนที่จะกดปุ่ม "ส่ง" และใช้การตอบกลับสำเร็จรูป ซึ่งช่วยลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพื่อให้การบริการเป็นมิตรและเป็นส่วนตัว เจ้าหน้าที่สามารถใช้รายละเอียดลูกค้าที่แสดงในแถบด้านข้างระหว่างการสนทนาได้ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นมากเกี่ยวกับข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับลูกค้า ตัวแทนสามารถแท็กทุกเซสชันการแชท ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถตรวจพบข้อซักถามยอดนิยมและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้ในภายหลัง ด้วยความสามารถในการรายงานขั้นสูงของ LiveChat ทีมสนับสนุนและฝ่ายขายสามารถติดตามประสิทธิภาพ ปรับปรุงจุด เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และส่งผลให้ได้รับลูกค้าที่พึงพอใจและเพลิดเพลินกับการขายมากขึ้น LiveChat ช่วยจัดการข้อความของลูกค้า ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ และทำงานร่วมกันภายในทีม รองรับแชทบอท ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างและเปิดตัวแชทบอทแบบสนทนาได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด และโดดเด่นด้วยการบริการลูกค้า นอกจากนี้ยังมีฐานความรู้ด้วยตนเองเพื่อการบริการตนเองที่รวดเร็วและง่ายดาย LiveChat นำเสนอการบูรณาการที่ทรงพลังกว่า 200+ รายการที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มมูลค่าของเครื่องมือที่มีอยู่ได้ โดยผสานรวมเข้ากับโซลูชัน CRM ยอดนิยม เช่น Hubspot และ Pipedrive บริการอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify และ BigCommerce และแอปรับส่งข้อความ เช่น WhatsApp และ Facebook ได้อย่างราบรื่น ทำให้สามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลลูกค้าและเก็บการสื่อสารไว้ในที่เดียวได้อย่างง่ายดาย รองรับบริการชำระเงิน เช่น PayPal หรือ Stripe ช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อและชำระเงินได้โดยตรงจากแชท ทำงานร่วมกับบริการอีเมล เช่น Mailchimp ซึ่งช่วยรวบรวมและดูแลลูกค้าเป้าหมายหลังจากการแชท มีการผสานรวมอีกมากมายที่สนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศและเพิ่มยอดขาย ทีม LiveChat พร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือในทุกสิ่งตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน 365 Support Heroes ของ LiveChat มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีที่สุดโดยการตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และจัดหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

Crisp

Crisp

crisp.chat

Crisp คือสุดยอดแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทางแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายที่รอการสนับสนุนได้ทันที ด้วยชุดเครื่องมือที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว Crisp เป็นผู้นำบริษัทต่างๆ ฝ่าการปฏิวัติที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้าโดยใช้การสนทนาเพื่อปลดล็อกการเติบโตแบบก้าวกระโดด ลูกค้าใช้ Crisp เพื่อมอบประสบการณ์วงจรชีวิตลูกค้ายุคใหม่ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติมากขึ้น ปรับปรุงความช่วยเหลือลูกค้า และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มรายได้ทั่วโลก เริ่มต้นฟรีวันนี้และเข้าร่วมธุรกิจ 400,000 แห่งโดยใช้ Crisp ที่crisp.chat ด้วย UX ที่ใช้งานง่าย บริษัทต่างๆ จะสามารถสร้างกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันสำหรับทุกคนภายในบริษัทได้ Crisp คือจุดเดียวในการจัดการกลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทางของคุณ ในขณะที่ใช้ Crisp คุณจะเข้าถึงสิ่งต่อไปนี้: - วิดเจ็ตแชทเว็บไซต์ - ซอฟต์แวร์ AI Chatbot และโปรแกรมสร้างแชทบอทแบบมีสคริปต์ - ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ - ซอฟต์แวร์แคมเปญหยด - ซอฟต์แวร์ซีอาร์เอ็ม - แปลสด (พูดเหมือนเจ้าของภาษาในภาษาของลูกค้าของคุณ) - MagicType (ดูว่าลูกค้าของคุณพิมพ์อะไรแบบเรียลไทม์) - การแชร์หน้าจอ (โดยไม่ต้องใช้ปลั๊กอินเพิ่มเติม) - การบูรณาการหลายอย่าง (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ... ) - คุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย

ConnectWise Home

ConnectWise Home

connectwise.com

สร้างขึ้นสำหรับบริษัทที่ขาย ให้บริการ และสนับสนุนเทคโนโลยี ConnectWise PSA (เดิมชื่อ ConnectWise Manage) คือแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจชั้นนำทั่วโลก ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี (TSP) พึ่งพา ConnectWise PSA เพื่อให้บรรลุความรับผิดชอบ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และผลกำไรที่มากขึ้น ConnectWise PSA ใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ การจัดการแหล่งความช่วยเหลือและการบริการลูกค้า การขาย การตลาด การจัดการโครงการ และการวิเคราะห์ธุรกิจที่ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของบริษัทได้อย่างมาก ConnectWise PSA เป็นศูนย์กลางแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้ TSP สามารถดูข้อมูลแบบ end-to-end และควบคุมธุรกิจของตนได้ทั้งหมด ConnectWise PSA ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเครือข่ายแนวคิด ผู้เชี่ยวชาญ และโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ConnectWise PSA ผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมบริการเทคโนโลยี เป็นแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจชั้นนำสำหรับบริษัทเทคโนโลยีมานานกว่า 15 ปี

Front

Front

front.com

Front เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ทันสมัยซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า มีส่วนร่วมกับทีม และสร้างธุรกิจที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น พวกเขาจินตนาการถึงแหล่งความช่วยเหลือใหม่สำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีมแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า จากนั้นขับเคลื่อนด้วย AI และระบบอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหาและช่วยให้ทีมทำงานได้เร็วขึ้น ลูกค้าจะได้รับบริการที่เป็นเลิศไม่ว่าพวกเขาจะกำลังมองหาคำตอบง่ายๆ ทันที หรือความช่วยเหลือเฉพาะบุคคลสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนที่สุด — และพวกเขาจะได้รับการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นทางธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า ธุรกิจกว่า 8,500 แห่งทุกรูปแบบและขนาด ตั้งแต่ ClickUp ไปจนถึง Branch Insurance, Echo Global Logistics ไปจนถึง Reed & Mackay ไว้วางใจ Front ในการส่งมอบบริการที่เปลี่ยนแปลงเกมซึ่งชนะใจและรักษาลูกค้าไว้ตลอดชีวิต

EngageBay

EngageBay

engagebay.com

EngageBay คือซอฟต์แวร์การตลาด การขาย และการสนับสนุนแบบครบวงจรราคาไม่แพงอันดับ 1 ของโลก ซึ่งสนับสนุนบริษัทที่กำลังเติบโตมากกว่า 29,500 แห่งทั่วโลก EngageBay ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับ มีส่วนร่วม ดูแลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่มีความสุข และทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต 5 เท่าขึ้นไป EngageBay นำเสนอฟีเจอร์มากมาย ได้แก่: - All-in-One CRM ที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ - ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย - การตลาดผ่านอีเมล - ซอฟต์แวร์แชทสดฟรี - ซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลืออันทรงพลัง - ลำดับอีเมล - หน้า Landing Page - แบบฟอร์มเว็บเพื่อบันทึกโอกาสในการขายออนไลน์ - มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาสำหรับแผนกการตลาด การขาย และฝ่ายสนับสนุน - ซอฟต์แวร์การจัดกำหนดการนัดหมาย - ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลติดต่อ - ซอฟต์แวร์ CRM ฟรี และอื่นๆ อีกมากมาย

Missive

Missive

missiveapp.com

Missive เปิดตัวในปี 2558 จากเมืองควิเบก ประเทศแคนาดา ปัจจุบันประกอบด้วยผู้ร่วมก่อตั้ง 3 คนและพนักงาน 2 คน Missive เป็นแอปที่นำกล่องจดหมายของทีมและการแชทมาไว้ในที่เดียว มันถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการทำงานร่วมกันเพื่อรวมการสื่อสารของทีมของคุณไว้ที่ศูนย์กลาง ในบรรดาฟีเจอร์มากมาย Missive มีฟีเจอร์หลักสี่ประการ: - กล่องข้อความของทีม - แชททีมภายใน - กฎเกณฑ์เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ - บูรณาการ

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

การรักษาลูกค้ามีความสำคัญพอๆ กับการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำจะสร้างรายได้มากขึ้นและนำผู้อ้างอิงมาให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย การให้บริการลูกค้าที่ดีเป็นส่วนสำคัญของการรักษาลูกค้า ด้วย Helpwise การจัดการบริการลูกค้าจึงเป็นเรื่องง่าย 1. ตั้งค่าศูนย์บริการลูกค้าของคุณอย่างแท้จริงภายในไม่กี่นาที 2. สื่อสารกับลูกค้าในทุกช่องทางและทำงานร่วมกับทีมของคุณ 3. สร้างความรับผิดชอบโดยไม่มีรหัสผ่านที่ใช้ร่วมกันอีกต่อไป 4. ตั้งค่าการบริการตนเองและระบบอัตโนมัติ 5. รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีมและความพึงพอใจของลูกค้า Helpwise ทำงานร่วมกับอีเมล (เช่น support@, sales@, careers@ ฯลฯ), แชทสด, Whatsapp, SMS, โซเชียลมีเดียและอีกมากมาย เริ่มต้นใช้งาน Helpwise โซลูชันการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ

Groove

Groove

groovehq.com

Groove – ที่พวกเขามุ่งมั่นที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบการบริการลูกค้าให้ดีขึ้น พวกเขาเชื่อในพลังการเปลี่ยนแปลงของซอฟต์แวร์ที่ดี ซึ่งออกแบบมาเพื่อรับมือกับความท้าทายของการดำเนินการสนับสนุนที่ไม่มีประสิทธิภาพโดยตรง Groove ได้รับการออกแบบมาเพื่อเป็นยาแก้พิษต่อการบริการลูกค้าที่ไม่ดี เพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจขนาดเล็กด้วยขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานง่าย การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และชุดคุณลักษณะที่มุ่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม บอกลาอินเทอร์เฟซที่ยุ่งยากและกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ ด้วย Groove ผู้ใช้จะค้นพบแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับความเรียบง่ายและประสิทธิผล ภารกิจของพวกเขาชัดเจน: เพื่อมอบเครื่องมือที่จำเป็นต่อธุรกิจเพื่อให้ประสบความสำเร็จในโลกที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service คือแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและตัวแทนได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล โซเชียล และเสียงมากกว่า 30 ช่องทาง และมอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่ดำเนินการได้และปรับขนาดได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้โซลูชันเฉพาะจุดอื่นๆ * ช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในช่องทางที่ต้องการเพื่อประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า * เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนด้วยมุมมองลูกค้าแบบครบวงจร/360 และแนะนำการตอบสนองที่เกี่ยวข้องมากที่สุดด้วยพลังของ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของตัวแทน * ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและนำไปปฏิบัติได้แก่หัวหน้างานเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน * ช่วยให้ผู้นำค้นพบโอกาสในการเติบโต การเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรมผ่านข้อมูลเชิงลึกของศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ที่สามารถปรับขนาดได้ทั่วทั้งองค์กร

© 2025 WebCatalog, Inc.