ทางเลือกสำหรับ - Five9

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, อิงค์ เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และยังจำหน่ายชุดแอปพลิเคชันระดับองค์กรเสริมที่เน้นการบริการลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสาร Fortune จัดอันดับให้ Salesforce อยู่ที่อันดับ 6 ใน 'รายชื่อบริษัท 100 อันดับแรกที่น่าทำงานด้วย' โดยอิงจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

Google Cloud Platform

google.com

Google Cloud Platform (GCP) นำเสนอโดย Google เป็นชุดของบริการคลาวด์คอมพิวติ้งที่ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานเดียวกับที่ Google ใช้ภายในสำหรับผลิตภัณฑ์ผู้ใช้ปลายทางเช่น Google Search, Gmail, การจัดเก็บไฟล์และ YouTube นอกเหนือจากชุดเครื่องมือการจัดการแล้วยังมีชุดของบริการคลาวด์แบบแยกส่วนรวมถึงการคำนวณการจัดเก็บข้อมูลการวิเคราะห์ข้อมูลและการเรียนรู้ของเครื่อง การลงทะเบียนต้องใช้รายละเอียดบัญชีบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร GOOGLE Cloud Platform ให้โครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการแพลตฟอร์มเป็นบริการและสภาพแวดล้อมการคำนวณแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ ในเดือนเมษายน 2551 Google ประกาศ App Engine ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการพัฒนาและโฮสต์เว็บแอปพลิเคชันในศูนย์ข้อมูลที่จัดการโดย Google ซึ่งเป็นบริการคลาวด์คอมพิวติ้งแห่งแรกจาก บริษัท โดยทั่วไปบริการดังกล่าวมีให้บริการในเดือนพฤศจิกายน 2554 นับตั้งแต่มีการประกาศเอ็นจิ้นแอพ Google ได้เพิ่มบริการคลาวด์หลายบริการลงในแพลตฟอร์ม Google Cloud Platform เป็นส่วนหนึ่งของ Google Cloud ซึ่งรวมถึงโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์สาธารณะของ Google Cloud Platform รวมถึง G Suite รุ่นองค์กรของ Android และ Chrome OS และอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (APIs) สำหรับการเรียนรู้ของเครื่องและบริการแผนที่องค์กร

Connecteam

connecteam.com

Connecteam เป็นแอพการจัดการแรงงานมือถือมือถือที่มีชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรที่มีทีมงานที่ไม่มีโต๊ะทำงานปรับปรุงการสื่อสารรักษาพนักงานและผลักดันประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน Connecteam ช่วยให้ผู้จัดการสามารถวางกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขาในระบบอัตโนมัติและมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจในขณะเดียวกันก็ช่วยให้พนักงานมีประสิทธิผลเป็นมืออาชีพและพึงพอใจมากขึ้น ประหยัดเวลาและเพิ่มผลผลิตด้วยรายการตรวจสอบแบบกำหนดเองรูปแบบและรายงาน กำหนดเวลากะและติดตามชั่วโมงการทำงานด้วยนาฬิกาเวลา GPS; ทำให้การสื่อสารของพนักงานง่ายขึ้นเพิ่มทักษะระดับมืออาชีพจัดการงานประจำวันและอื่น ๆ อีกมากมายทั้งหมดในแอพเดียว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยและง่ายดายสำหรับผู้ดูแลระบบด้วย Active Directory Single Single-On (SSO)

Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้ง ใช้งาน และปรับขนาด โซลูชัน Zendesk ทำงานได้ทันทีที่แกะกล่อง และปรับเปลี่ยนได้ง่ายในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จาก AI ที่ล้ำสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX นับพันล้าน Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดตั้งแต่การบริการตนเอง เจ้าหน้าที่ ไปจนถึงผู้ดูแลระบบ เพื่อช่วยให้คุณเติบโตและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้าง Zendesk เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้วยเครื่องมือ ข้อมูลเชิงลึก และบริบทที่พวกเขาต้องการเพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความโซเชียล โทรศัพท์ หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ ตั้งแต่การสนทนาส่วนบุคคลและการจัดการเคสแบบ Omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือตัวแทน ระบบอัตโนมัติ และ Marketplace ที่มีแอปมากกว่า 1,200 รายการ ทั้งหมดนี้ได้รับการปกป้องภายใต้ที่เดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการนำไปใช้และปรับเปลี่ยนได้ทันที ช่วยให้ทีมไม่ต้องต้องใช้ฝ่ายไอที นักพัฒนา และพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เรามีภารกิจในการลดความซับซ้อนของธุรกิจ และทำให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์ควรอยู่ใกล้แค่เอื้อมสำหรับทุกบริษัท ไม่ว่าขนาด อุตสาหกรรม หรือความทะเยอทะยานจะเป็นอย่างไร Zendesk ให้บริการแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 130,000 แบรนด์ในหลากหลายอุตสาหกรรมในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก และดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก

Intercom

intercom.com

Intercom เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเพียงโซลูชันเดียวที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นทั้งระบบอัตโนมัติและการสนับสนุนมนุษย์ มอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขได้สำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยการสนับสนุนจากมนุษย์ ทำให้ทีมมีอิสระในการทำงานกับการสนทนากับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น องค์กรระดับโลกมากกว่า 25,000 แห่ง รวมถึง Atlassian, Amazon และ Lyft Business ไว้วางใจใช้ Intercom เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือชั้นในทุกระดับ แพลตฟอร์มของ Intercom ใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือน และเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ปลายทางที่ใช้งานมากกว่า 600 ล้านรายต่อเดือน Intercom ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนจากผู้ร่วมทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และ Social Capital โดยมีเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องส่วนตัว

Zoho People

zoho.com

สร้างขึ้นเพื่อสร้างพนักงานที่มีความสุขมากขึ้น เราดูแลกระบวนการทรัพยากรบุคคลของคุณในขณะที่คุณดูแลพนักงานของคุณ ตั้งแต่การจ้างงาน การเริ่มงาน และการจัดการการเข้างาน ไปจนถึงการติดตามเวลาและการประเมิน เรามีทุกอย่างครอบคลุม

ADP Workforce Now

adp.com

ADP Workforce Now เป็นชุดทรัพยากรบุคคลบนคลาวด์แบบครบวงจรเพียงชุดเดียวที่ปรับให้เข้ากับวิธีการทำงานของคุณ ADP Workforce สร้างขึ้นบนฐานข้อมูลเดียว โดยมีคุณสมบัติการจัดการทรัพยากรบุคคล บัญชีเงินเดือน สวัสดิการ การจัดการผู้มีความสามารถ การจัดการเวลาและแรงงาน การเรียนรู้และการวิเคราะห์ และความสามารถในการกลับคืนสู่สำนักงาน การจัดการคนของคุณง่ายกว่าที่เคย ADP Workforce Now จัดเตรียมเครื่องมือให้คุณไม่เพียงแต่ในการติดตามข้อมูลทรัพยากรบุคคล แต่ยังช่วยให้คุณจัดการบุคลากรและตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล และเมื่อคุณเติบโตขึ้น คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่คุณต้องการได้ เสริมศักยภาพองค์กรทุกระดับด้วยเครื่องมือและความสามารถที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อมอบประสบการณ์การมีส่วนร่วมสำหรับผู้นำธุรกิจ ผู้จัดการ และพนักงาน • ออลอินวัน: แพลตฟอร์ม HR ที่กำหนดค่าได้เพื่อจัดการฟังก์ชันการจัดการบุคคลทั้งหมดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น บัญชีเงินเดือน ทรัพยากรบุคคล เวลา ความสามารถพิเศษ และผลประโยชน์ ภายในฐานข้อมูลเดียว • การปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างมั่นใจ: การรักษาความปลอดภัยชั้นนำในอุตสาหกรรมของเราจะรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย ในขณะที่ความเชี่ยวชาญและโซลูชันการปฏิบัติตามกฎระเบียบเชิงลึกของเราจะช่วยคุณปกป้องธุรกิจของคุณ • ใช้งานง่าย: ฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรมและใช้งานง่ายเพียงปลายนิ้วสัมผัส ทำให้ง่ายต่อการทำงานในรูปแบบที่ตรงกับความต้องการของคุณ ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับพนักงานของคุณ • ข้อมูลเชิงลึกในขั้นตอนการทำงาน: ตัดสินใจด้วยความมั่นใจ ได้รับแจ้งจากข้อมูลเชิงลึกจากฐานข้อมูลแรงงานที่สมบูรณ์และแข็งแกร่งที่สุดในธุรกิจ • ระบบนิเวศแบบบูรณาการและเชื่อมต่อกัน: ขยายขีดความสามารถในการบริหารจัดการบุคลากรของคุณด้วยระบบนิเวศด้านทรัพยากรบุคคลที่ใหญ่ที่สุด ซึ่งผสานรวมกับโซลูชันชั้นนำของบริษัทอื่นได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย เชื่อมต่อกับพันธมิตรที่สำคัญ เช่น นักบัญชี นายหน้า และผู้ให้บริการทางการเงินได้อย่างง่ายดาย เงินเดือน ประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาดด้วยชุดโปรแกรมออลอินวันที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจและตอบสนองความต้องการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด

Podium

podium.com

Podium เป็นแพลตฟอร์มการแปลงและการสื่อสารลีดแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนโดย AI และพร้อมที่จะผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ธุรกิจมากกว่า 100,000 แห่งใช้ Podium เพื่อความโดดเด่นจากคู่แข่ง * Podium เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีการแปลงเว็บไซต์และการโต้ตอบกับลูกค้า * ผู้ตรวจสอบมักกล่าวถึงความสะดวกในการเข้าถึงแอปจากอุปกรณ์ใดๆ ความง่ายในการใช้งาน และผลกระทบเชิงบวกต่อการสื่อสารกับลูกค้าและการแปลงเว็บไซต์ * ผู้ใช้กล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับเวลาตอบสนองการบริการลูกค้า ปัญหากับคุณสมบัติบางอย่าง และความไม่พอใจกับราคาและเงื่อนไขสัญญา

Keka

keka.com

การจ้างงานไม่ได้เป็นเพียงความสำเร็จในขั้นตอนเดียวเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่ซับซ้อนต่างๆ ตลอดการเดินทาง และการค้นหาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมถือเป็นก้าวสำคัญสู่การสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้น Keka จะจัดเตรียมคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณ เช่น การจัดหาผู้สมัครแบบหลายแพลตฟอร์ม การประเมินเทคโนโลยี บัตรคะแนน ฯลฯ ที่จะช่วยให้คุณนำเสนอประสบการณ์การจ้างงานที่พิสูจน์ได้ในอนาคตด้วยระบบติดตามผู้สมัครของ Keka

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมล เว็บ โทรศัพท์ แชท การส่งข้อความ และโซเชียลเป็นตั๋ว และรวมการแก้ไขตั๋วคำร้องข้ามช่องทาง นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถ AI เช่น การกำหนดตั๋วอัตโนมัติ การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว การช่วยเหลือตัวแทน และแม้แต่การส่งคำตอบสำเร็จรูป ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีม ผสานรวมกับเครื่องมือของบริษัทอื่น นำเสนอความสามารถในการสนับสนุนเชิงคาดการณ์ และการจัดการบริการภาคสนาม คุณลักษณะการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจ

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล แชทสด ข้อความ SMS โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดการโทรให้กับตัวแทนของคุณตามแผนกหรือทีมของพวกเขา กำหนดเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนที่ลูกค้าคุ้นเคยโดยอัตโนมัติ และช่วยให้คุณสามารถรักษาความสม่ำเสมอของการบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า เชื่อมต่อหมายเลขบริการลูกค้าของคุณด้วย Zoho Desk และโทรออก/รับสายในแอป

Paylocity

paylocity.com

แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์แบบครบวงจรของเราช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลมีวิธีจัดการงานประจำวันในด้านบัญชีเงินเดือน สวัสดิการ ความสามารถพิเศษ และการจัดการกำลังคนได้อย่างง่ายดาย แต่สิ่งที่ทำให้เราแตกต่างก็คือเทคโนโลยีของเราได้รับการสนับสนุนจากวัฒนธรรมที่ใส่ใจต่อความสำเร็จของลูกค้าของเราอย่างแท้จริง ผู้ให้บริการจะขายผลิตภัณฑ์ให้กับคุณเท่านั้น แต่พันธมิตรใส่ใจคุณและธุรกิจของคุณจริงๆ คู่รักใช้เวลาทำความรู้จักคุณและเข้าใจความต้องการของคุณ เราทำงานร่วมกับคุณเพื่อระบุโซลูชันที่ดีที่สุดที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในปัจจุบัน ขณะเดียวกันก็ปูทางไปสู่อนาคตที่ดีกว่า และพรุ่งนี้ก็จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับทีมของคุณ ทุกสิ่งที่เราทำได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนคุณในการบรรลุเป้าหมาย เราร่วมกันจัดการกับงานในแต่ละวันของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลามากขึ้นในการสร้างวัฒนธรรมที่คุณและพนักงานของคุณปรารถนา สำหรับมืออาชีพที่โหยหาหุ้นส่วนที่แท้จริง Paylocity คือบริษัทด้านทรัพยากรบุคคลและบัญชีเงินเดือนที่ช่วยให้คุณเป็นอิสระจากงานต่างๆ ในปัจจุบัน ดังนั้นเมื่อร่วมมือกัน เราจะสามารถใช้เวลามากขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่คำมั่นสัญญาแห่งวันพรุ่งนี้ ก้าวไปข้างหน้าด้วยกัน

Paycom

paycom.com

เป็นเวลา 25 ปีแล้วที่ Paycom Software, Inc. (NYSE:PAYC) ได้ทำให้ธุรกิจและชีวิตของพนักงานง่ายขึ้นผ่านเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลและบัญชีเงินเดือนที่ใช้งานง่ายเพื่อเพิ่มความโปร่งใสผ่านการเข้าถึงข้อมูลโดยตรง และด้วยโซลูชั่น Beti® ตัวแรกในอุตสาหกรรม ทำให้ตอนนี้พนักงานจัดทำบัญชีเงินเดือนของตนเอง และได้รับคำแนะนำให้ค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงก่อนส่งบัญชีเงินเดือน ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานและการลงทะเบียนผลประโยชน์ ไปจนถึงการจัดการผู้มีความสามารถ และอื่นๆ อีกมากมาย ซอฟต์แวร์ของ Paycom ปรับปรุงกระบวนการ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพ และมอบอำนาจให้พนักงานควบคุมข้อมูลทรัพยากรบุคคลของตนเอง ทั้งหมดในแอปเดียว Paycom ได้รับการยอมรับในระดับประเทศในด้านเทคโนโลยีและวัฒนธรรมในที่ทำงาน ปัจจุบันสามารถให้บริการธุรกิจทุกขนาดในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศได้ Paycom เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในสถานที่ทำงานของอเมริกา ความมุ่งมั่นต่อวัฒนธรรมและค่านิยมของเราทำให้เราได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งในบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในโลกโดย Fast Company ซึ่งเป็นหนึ่งในสถานที่ทำงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของอเมริกาใน Newsweek และเป็นนายจ้างที่ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกาโดย Top Workplaces Paycom มีลูกค้าประมาณ 36,820 รายทั่วสหรัฐอเมริกา (ข้อมูล ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2023) เพิ่มขึ้น 1% จากปีก่อนหน้า เมื่อวันที่ 15 เมษายน พ.ศ. 2557 Paycom กลายเป็นบริษัทมหาชนโดยมีหุ้นเปิดทำการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายใต้สัญลักษณ์ PAYC ในช่วงต้นปี 2020 บริษัทได้เข้าร่วม S&P 500

Verizon

verizon.com

Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของสหรัฐอเมริกา ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการเป็นแผนกแยกต่างหากของ Verizon Communications ภายใต้ชื่อ Verizon Wireless

Homebase

joinhomebase.com

ธุรกิจขนาดเล็ก (แต่ทรงพลัง) กว่า 100,000 แห่งใช้ Homebase เพื่อจัดการทีมรายชั่วโมง พร้อมการกำหนดเวลาพนักงาน นาฬิกาบอกเวลา และอื่นๆ

BambooHR

bamboohr.com

BambooHR เป็นบริษัทเทคโนโลยีของอเมริกาที่ให้บริการซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคล บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2551 โดย Ben Peterson และ Ryan Sanders ในเมืองลินดอน รัฐยูทาห์ บริการของ BambooHR ประกอบด้วยระบบติดตามผู้สมัครและเครื่องมือติดตามผลประโยชน์ของพนักงาน ในปี 2019 กัดโจ ซี เซบีญ่า และ Brian T. Horowitz เขียนใน PC Magazine ว่า BambooHR "มีราคาแพงกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง" และ "ขาดคุณสมบัติการบริหารผลประโยชน์ (BA) เมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชันของคู่แข่ง" แต่ "ชุดคุณลักษณะที่แข็งแกร่งและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ BambooHR ผลักดันให้อยู่เหนือสุดของเรา รายการ".

ZingHR

zinghr.com

ZingHR เป็นแรงผลักดันที่ช่วยให้องค์กรก้าวไปไกลกว่าระบบอัตโนมัติ และนำเสนอโซลูชันที่อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจและเพิ่มประสบการณ์ของพนักงาน ZingHR มุ่งหวังที่จะให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นหลักและเป็นแนวทางแรกบนมือถือ แพลตฟอร์ม HCM ระดับองค์กรเพื่อพัฒนาบุคลากรให้ดีขึ้น โดยไม่คำนึงถึงขอบเขตทางภูมิศาสตร์ที่ครอบคลุมขอบเขตทั้งหมดตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงการออกและนอกเหนือจากนั้น

Brevo

brevo.com

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน การให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับการสร้างแบรนด์ที่เจริญรุ่งเรือง ด้วย Conversations by Brevo คุณสามารถยกระดับการสนับสนุนลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งพร้อมทั้งเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า แพลตฟอร์มออลอินวันที่ทรงพลังของเราช่วยให้ทีมของคุณสามารถให้การสนับสนุนชั้นยอดและปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าของคุณ พูดจริงแบบเรียลไทม์ การสนทนารวมอีเมล แชทสด และช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, WhatsApp และ Instagram ไม่มีการสับแท็บหรือคัดลอกวางอีกต่อไป รวมศูนย์การโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดไว้ในฟีดเดียวที่สะดวก เปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าและปลดล็อกการเติบโตของรายได้ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยวิดเจ็ตแชทสดและแชทบอทของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสก่อนออกจากไซต์ของคุณ รักษาและดูแลลูกค้าปัจจุบันเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุดในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน ประสิทธิภาพที่ปลายนิ้วของคุณ ประหยัดเวลาด้วยการตอบกลับสำเร็จรูปที่มีตัวแปรที่ทันสมัย สร้างศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมเพื่อจัดการกับคำถามที่พบบ่อยและลดการสอบถามซ้ำๆ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการบริการตนเองและระบบอัตโนมัติเพื่อการสนทนาที่มีความหมายมากขึ้น ใช้แอพมือถือ Brevo Conversations สำหรับ Android หรือ iOS ในระหว่างการเดินทาง การบูรณาการอย่างราบรื่นและการรวมข้อมูล การสนทนาโดย Brevo ผสานรวมผลิตภัณฑ์ Brevo และอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ทำให้คุณมีศูนย์บัญชาการลูกค้าแบบครบวงจร จัดการช่องทางการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดายและอื่นๆ อีกมากมายด้วยการบูรณาการเชิงลึกกับ WordPress, Shopify, WooCommerce และอื่นๆ ปรับปรุงการจัดส่ง การคืนสินค้า บทวิจารณ์ โปรแกรมสะสมคะแนน และฟังก์ชันทางธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ รับมุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้าแต่ละรายโดยรวบรวมและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ในที่เดียว เข้าร่วมธุรกิจกว่า 500,000 แห่งที่เลือก Brevo และสัมผัสกับพลังและความเรียบง่ายของ Conversations by Brevo ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กร เราก็มีแผนที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของคุณ

Twilio

twilio.com

Twilio ขับเคลื่อนอนาคตของการสื่อสารทางธุรกิจ ช่วยให้โทรศัพท์ VoIP และการส่งข้อความสามารถฝังลงในซอฟต์แวร์เว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ เราดูแลฮาร์ดแวร์โทรคมนาคมที่ยุ่งเหยิงและเปิดเผย Cloud API ที่พร้อมใช้งานทั่วโลกซึ่งนักพัฒนาสามารถโต้ตอบด้วยเพื่อสร้างระบบการสื่อสารที่ชาญฉลาดและซับซ้อน เมื่อการใช้งานแอปของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลง Twilio จะปรับขนาดตามคุณโดยอัตโนมัติ คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้ ไม่มีสัญญา ไม่มีการเล่นตลก

Rippling

rippling.com

Rippling ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ บริหารจัดการทรัพยากรบุคคล ไอที และการเงินได้ในที่เดียวทั่วโลก โดยรวบรวมระบบแรงงานทั้งหมดที่ปกติกระจัดกระจายทั่วทั้งบริษัท เช่น บัญชีเงินเดือน ค่าใช้จ่าย สวัสดิการ และคอมพิวเตอร์ นับเป็นครั้งแรกที่คุณสามารถจัดการและทำให้ทุกส่วนของวงจรชีวิตของพนักงานเป็นอัตโนมัติในระบบเดียว ยกตัวอย่างเช่น ด้วย Rippling คุณสามารถจ้างพนักงานใหม่ได้ทุกที่ในโลก และตั้งค่าบัญชีเงินเดือน บัตรองค์กร คอมพิวเตอร์ สวัสดิการ และแม้แต่แอปของบริษัทอื่น เช่น Slack และ Microsoft 365 ทั้งหมดนี้ภายใน 90 วินาที

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยเสียงและช่องทางดิจิทัลมากกว่า 30 ช่อง ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเอง เช่น บอท เครื่องมือการเข้าถึงเชิงรุก และตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า มีการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และโซลูชันการจัดการและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร RingCentral Contact Center ได้รับการบูรณาการอย่างแนบแน่นกับโซลูชัน RingCentral MVP โดยมอบคุณประโยชน์ของโครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงระดับองค์กรให้กับลูกค้า และการสื่อสารแบบครบวงจรที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้อย่างราบรื่น

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – กระตุ้นยอดขายออนไลน์ของคุณผ่านการสนทนา! การขายอัตโนมัติด้วย Smartsupp เรานำเสนอทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์: AI, แชทบอท LeadGen, แชทสด และอีกมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมของคุณในเวลาที่เหมาะสม และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำในเวลาไม่นาน Smartsupp เป็นหนึ่งในโซลูชั่นแชทและแชทบอตชั้นนำและน่าเชื่อถือที่สุดในโลก โดยปัจจุบันมีเว็บช็อปและเว็บไซต์มากกว่า 100,000 แห่ง

Tidio

tidio.com

Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot เป็นโซลูชันสนับสนุนลูกค้าแบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บไซต์, หน้า Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, อีเมล ฯลฯ โดยเป็นทางเลือกโอเพ่นซอร์สแทน Intercom, Drift, Freshchat ฯลฯ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณ ช่องทางการสนทนาและสนทนากับลูกค้าของคุณได้จากที่เดียว เพิ่มตัวแทนใหม่เข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขการสนทนาได้อย่างง่ายดาย Chatwoot ยังมอบรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อวัดประสิทธิภาพของทีมของคุณ คำตอบสำเร็จรูปเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยและบันทึกส่วนตัวเพื่อให้ตัวแทนทำงานร่วมกันระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีการแชทสด การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และความสามารถในการวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณรู้จักผู้เยี่ยมชม มีส่วนร่วมกับพวกเขา และสนับสนุนลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ เต็มไปด้วยคุณสมบัติทั้งหมดที่ลูกค้าคาดหวังและอีกมากมาย รวมถึงการติดตามผู้เยี่ยมชมสด การแปลแชทสด แชทสด ทริกเกอร์การแชทอัตโนมัติ การให้คะแนนลีด การโทรด้วยเสียง การแชร์หน้าจอ การจัดการคำหยาบคาย การแสดงตัวอย่างแชท บอทไร้รหัส บอทตอบ เส้นทางการแชท การแชทภายใน แอปมือถือตัวแทน SDK สำหรับ iOS และ Android และการผสานรวมกับช่องทาง IM ยอดนิยม เช่น Whatsapp, Instagram, FB Messenger และ Telegram ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียว

JustCall

justcall.io

JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ

Jibble

jibble.io

การจัดการเวลาและการเข้าร่วมอย่างง่ายสำหรับทีม พนักงานสามารถตอกบัตรเข้า (หรือที่เราพูดกันว่า jibble in) และออกจากเว็บเบราว์เซอร์ โทรศัพท์มือถือ หรือนาฬิกาบอกเวลาเฉพาะโดยใช้ iPad หรือแท็บเล็ต Android มีแม้กระทั่งบอทอัจฉริยะใน Slack และ Microsoft Teams ชั่วโมงการทำงานได้รับการบันทึกอย่างถูกต้อง รวมถึงกิจกรรม บันทึก รูปภาพ (สำหรับการจดจำใบหน้า) และตำแหน่ง GPS (หากเปิดใช้งาน) ผู้จัดการสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้โดยตรงทางออนไลน์หรือจากโทรศัพท์มือถือของตน ดังนั้นจึงอัปเดตอยู่เสมอ คุณจะสามารถดู จัดการ และดาวน์โหลดไทม์ชีทอัตโนมัติสำหรับการคำนวณเงินเดือนและโครงการของคุณได้ ไม่ต้องชกบัดดี้อีกต่อไป! การใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้คุณสามารถบังคับให้ผู้ใช้แชร์ตำแหน่ง GPS และรูปถ่ายเพื่อยืนยันการจดจำใบหน้าได้ คุณจะรู้อยู่เสมอว่าใครเป็นผู้ตอกบัตรจากตำแหน่งใด Geofencing หากคุณเป็นพนักงานที่ต้องเดินทาง (ภาคสนาม) คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาตอกบัตรในตำแหน่งที่ควรจะเป็น คุณสามารถตั้งค่าขอบเขตภูมิศาสตร์เฉพาะได้ (พารามิเตอร์ตำแหน่ง) เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณนาฬิกาเฉพาะในจุดที่พวกเขาควรจะไปเท่านั้น แผ่นเวลาอัตโนมัติสำหรับการคำนวณเงินเดือน เมื่อสมาชิกในทีมของคุณเริ่มติดตามเวลา คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้ตลอดเวลาและดูว่าใครทำงานอยู่ ใช้เวลากี่ชั่วโมงต่อวัน (และต่องาน) และเมื่อพวกเขาเริ่ม/หยุดงานเมื่อใด แผ่นเวลาอัตโนมัติรวมถึงการคำนวณค่าล่วงเวลาและการหักเงินช่วยให้คุณสามารถคำนวณเงินเดือนของคุณได้ง่ายขึ้นเพียงกดปุ่มเดียว! รายงานโดยละเอียดสำหรับการเรียกเก็บเงินลูกค้าและการออกใบแจ้งหนี้ นอกเหนือจากการคำนวณเงินเดือนแล้ว คุณจะมีข้อมูลเชิงลึกโดยตรงเกี่ยวกับชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้เช่นกัน เรียกใช้รายงานรายละเอียดสำหรับการออกใบแจ้งหนี้ของคุณ หรือเพียงแค่ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของโครงการของทีมของคุณ การแจ้งเตือนและสถิติอันทรงพลังเกี่ยวกับพฤติกรรมของทีมของคุณ รับการอัปเดตรายวันหรือรายสัปดาห์เกี่ยวกับพฤติกรรมของทีมของคุณ เมื่อวานพวกเขาทำงานอะไร? หรือกี่ชั่วโมงที่ใช้ในการทำงานล่วงเวลาในสัปดาห์ที่ผ่านมา? คุณจะได้รับทุกอย่างในกล่องจดหมายของคุณ เรียกใช้สถิติส่วนบุคคลโดยละเอียดสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ ประหยัดเวลาด้วย Jibble Bot! หากคุณใช้ทีม Slack หรือ Microsoft ชีวิตของคุณก็จะง่ายขึ้น! บอท Jibble ช่วยให้ทีมของคุณตอกบัตรเข้า/ออกได้อย่างง่ายดายด้วยคำสั่งง่ายๆ เพียง 1 คำสั่ง ไม่มีการหยุดชะงักของขั้นตอนการทำงานอีกต่อไป

tawk.to

tawk.to

tawk.to เป็นแอปแชทสดฟรีที่ให้คุณตรวจสอบและแชทกับผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของคุณหรือจากหน้าที่ปรับแต่งได้ฟรี คุณสามารถมีตัวแทนได้ไม่จำกัดและเพิ่มลงในไซต์ได้ไม่จำกัด เพื่อให้พวกเขาสามารถสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมของคุณได้โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ ประวัติการแชทของคุณจะถูกเก็บไว้ตลอดไปจนกว่าคุณจะลบออก tawk.to ช่วยให้ผู้คนกว่าหกล้านคนสามารถสื่อสารและทำธุรกรรมกับลูกค้าหลายพันล้านคนได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนหรือชำระเงินด้วยวิธีใดก็ตาม อยู่ที่นั่นเมื่อพวกเขาต้องการคุณด้วยการส่งข้อความ ตั๋ว และฐานความรู้ของคุณเองไม่จำกัด — ฟรี 100% ซอฟต์แวร์การส่งข้อความและการจัดการลูกค้าของ tawk.to นั้นใช้งานง่ายในทุกอุปกรณ์ และผสานรวมกับเว็บไซต์และแลนดิ้งเพจทั้งหมดของคุณ tawk.to นำเสนอแอป iOS, Android, Windows และ Mac OSX เพื่อให้คุณเชื่อมต่อได้ทุกที่ tawk.to ให้การสนับสนุนสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

CallRail

callrail.com

CallRail ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้าที่ดีขึ้นได้อย่างง่ายดาย CallRail เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดทำการตลาดได้อย่างง่ายดายด้วยความมั่นใจ โซลูชั่นของ CallRail ให้บริการแก่บริษัทมากกว่า 200,000 แห่งทั่วโลก ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามและระบุแหล่งที่มาของผู้นำแต่ละรายในเส้นทางการตลาด บันทึกและจัดการทุกการโทร ข้อความ แชท และแบบฟอร์ม และใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด

Gorgias

gorgias.com

Gorgias เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างง่ายดายในทุกขั้นตอนของการเติบโต การใช้ระบบอัตโนมัติที่ล้ำสมัยและความสามารถของ AI ทำให้ Gorgias ปฏิวัติวิธีที่ร้านค้าออนไลน์ปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยการสนับสนุนแบบหลายช่องทาง แชท มาโคร กฎ ประสิทธิภาพการสนับสนุน และสถิติรายได้ ปัจจุบัน Gorgias ให้บริการผู้ค้ากว่า 13,000 รายในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ รวมถึง Steve Madden, Glossier, BrüMate และ TUSHY Gorgias มีความภูมิใจที่ได้ได้รับการรับรองจาก B Corporation และเป็นผู้นำในการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานที่ยั่งยืนและเสมอภาค