ทางเลือกสำหรับ - DevRev

Freshworks

Freshworks เป็นแอพพลิเคชั่นธุรกิจที่ช่วยปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า การขาย และการจัดการบริการไอที โดยใช้ระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อมูล.

Zendesk

Zendesk เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่มีระบบจัดการตั๋วแบบครบวงจร พร้อมการสนับสนุนหลายช่องทางและฟีเจอร์อัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

Freshdesk

Freshdesk เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง เช่น อีเมล แชท และโซเชียล โดยใช้ระบบติดตามตั๋วและการวิเคราะห์ข้อมูล.

Zoho Desk

Zoho Desk ช่วยธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ พร้อมฟีเจอร์การสนับสนุนที่ครอบคลุมและเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ.

Gorgias

Gorgias เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้บริการลูกค้าได้มีประสิทธิภาพผ่านการสนับสนุนหลายช่องทางและการทำงานอัตโนมัติ

Help Scout

Help Scout เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมลและแชทสด ช่วยให้จัดการการสื่อสารและมีฐานข้อมูลความรู้ในที่เดียว

Whatstool Business

Whatstool Business เป็นโซลูชัน WhatsApp สำหรับธุรกิจที่รวม API, CRM, แชทบอท และการจัดการลูกค้าเพื่อส่งเสริมการติดต่อและการขาย.

Freshservice

Freshservice เป็นโซลูชันการจัดการบริการด้านไอทีบนคลาวด์ ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการบริการขององค์กร

IrisAgent

IrisAgent คือแอปพลิเคชันการสนับสนุนลูกค้าด้วย AI ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมและลดเวลาในการแก้ไขปัญหาตั๋วการสนับสนุน.

AgentsForce

AgentsForce เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างตัวแทน AI เพื่อจัดการการสนับสนุนลูกค้า ลดปริมาณตั๋วที่ถูกส่งถึงมนุษย์ 50-70% โดยเชื่อมต่อกับ CRM และศูนย์ช่วยเหลือ.

Helpwise

Helpwise เป็นแพลตฟอร์มจัดการบริการลูกค้าที่รวมช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง ช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกันและเพิ่มประสิทธิภาพบริการลูกค้า.

Front

Front เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่รวมการสื่อสารจากหลายช่องทาง ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับใช้อัตโนมัติ.

Autotask

AutoTask เป็นแพลตฟอร์มระบบการจัดการบริการมืออาชีพแบบคลาวด์ ที่ช่วยให้ธุรกิจไอทีสามารถจัดการการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว.

DigitalGenius

DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์บริการลูกค้าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยอัตโนมัติการตอบสนองต่อคำถามและจัดการบริการลูกค้า.

ServiceNow

ServiceNow เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ช่วยปรับปรุงการจัดการบริการและเวิร์กโฟลว์ในองค์กรต่าง ๆ เช่น ไอที, การบริการลูกค้า และ HR.

Serval

Serval เป็นแพลตฟอร์ม ITSM ที่ใช้ AI อัตโนมัติการจัดการตั๋ว สนับสนุนการเข้าถึง การรับ/ปลดพนักงาน และเส้นทางงานให้ทีมที่เหมาะสม

Kustomer

Kustomer คือแพลตฟอร์ม CRM บริการลูกค้าที่ใช้ AI เพื่อจัดการการสอบถามลูกค้าในหลายช่องทางและปรับปรุงประสบการณ์การบริการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

Lindy

Lindy เป็นผู้ช่วย AI ที่ช่วยจัดการงานประจำวันและสร้างเอเจนต์ AI ที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจ เพื่ออัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์ต่าง ๆ

Zammad

Zammad เป็นระบบตั๋วสำหรับการบริการลูกค้า ช่วยจัดการการสื่อสารหลายช่องทางและปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนธุรกิจ.

Typewise

แพลตฟอร์ม AI สำหรับบริการลูกค้าและการขายที่จัดการการสนทนาหลายช่องทาง ดำเนินเวิร์กโฟลว์ และเชื่อมต่อระบบธุรกิจต่าง ๆ พร้อมการควบคุมโดยมนุษย์

Ravenna

Ravenna ช่วยทีม IT, HR และฝ่ายปฏิบัติการจัดการคำขอพนักงาน ทำเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และให้การสนับสนุนผ่าน Slack พร้อมติดตามตั๋วและวิเคราะห์ผล

Deskhero

Deskhero เป็นแอพที่ใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าผ่านการตอบกลับอัตโนมัติและการจัดการคำขอจากผู้ใช้.

Onlo

แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า AI สำหรับทีม B2B SaaS ที่รวมอีเมล Slack และแชทเว็บไว้ในที่เดียว เพื่อช่วยตอบ จัดการตั๋ว และแก้ปัญหาได้ครบกระบวนการ

Botmind

Botmind เป็นซอฟต์แวร์สำหรับอีคอมเมิร์ซที่ตอบคำถามที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติ จัดการตั๋วและช่องทางสื่อสารหลายช่อง ลดงานด้วยตนเอง และเชื่อมต่อกับระบบช่วยเหลือเดิม

MindX Service

MindX Service เป็นระบบ AI ที่จัดการคำถามลูกค้าทางแชทและอีเมลโดยอัตโนมัติ จัดเส้นทาง ตอบและแก้ตั๋ว ลดการแทรกแซงคน เชื่อมต่อกับระบบเดิม และให้บริการ 24/7

Mimin

Mimin เป็นแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจที่จัดการแชทและเสียงจากหลายช่องทางในที่เดียว ช่วยตอบลูกค้า อัตโนมัติ รับส่งต่อเจ้าหน้าที่ และติดตามงานขายหรือบริการ

PopVia

PopVia เป็นเครื่องมือ AI สำหรับอัตโนมัติการสนับสนุนลูกค้า จัดการคำถามทั่วไป ลดจำนวนตั๋ว เชื่อมช่องทาง แยกเส้นทางและยกระดับไปยังเจ้าหน้าที่ พร้อมรายงานวิเคราะห์

Letterbook

Letterbook เป็นแพลตฟอร์มช่วยจัดการและตอบตั๋วสนับสนุนลูกค้าจากอีเมล ฟีดแบ็กในแอป และแบบฟอร์มเว็บไซต์ โดยใช้ AI คัดแยกและร่างคำตอบอัตโนมัติ

Ticketdesk

แพลตฟอร์มจัดการคำขอสนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมล แชท และ API โดยใช้ AI วิเคราะห์ ตอบกลับ จัดลำดับความสำคัญ และส่งต่องานให้ทีมที่เหมาะสม

Espressive

Espressive เป็นแอพที่ช่วยให้พนักงานสามารถขอความช่วยเหลือด้านไอทีได้ง่ายขึ้น ทำให้ลดจำนวนการโทรติดต่อและเพิ่มความพึงพอใจในงาน.