Mekari Qontak

Mekari Qontak เป็นแพลตฟอร์มการจัดการบริการลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้าในหลายช่องทาง มันรวมศูนย์การดำเนินงานด้านการบริการลูกค้าช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการสอบถามและการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านอินเทอร์เฟซเดียว คุณสมบัติที่สำคัญรวมถึงความสามารถในการส่งการแจ้งเตือนและข้อความส่งเสริมการขายไปยังผู้ติดต่อจำนวนมากพร้อมกันเปิดใช้งาน chatbots สำหรับการตอบกลับอัตโนมัติและแสดงการโต้ตอบกับลูกค้าตามลำดับเวลา

แพลตฟอร์มนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมเช่นการต้อนรับซึ่งช่วยปรับปรุงกระบวนการจองและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการรวมช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายเข้ากับแพลตฟอร์มเดียว Mekari Qontak ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างราบรื่นทำให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าของพวกเขา นอกจากนี้ยังรองรับระบบอัตโนมัติของกระบวนการขายและจัดทำรายงานแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับกิจกรรมการบริการลูกค้าซึ่งอาจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพทางธุรกิจและความพึงพอใจของลูกค้า

ความสามารถของ Mekari Qontak ขยายไปถึงงานอัตโนมัติเช่นการส่งการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความยอดนิยมเช่น WhatsApp ซึ่งช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยการสร้างความมั่นใจในการสื่อสารที่ทันเวลาและเป็นส่วนตัว โดยรวมแล้วแพลตฟอร์มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การดำเนินงานด้านการบริการลูกค้าง่ายขึ้นทำให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่องทางที่แตกต่างกัน