IrisAgent

IrisAgent

ไม่ได้ติดตั้ง WebCatalog ใช่หรือไม่? ดาวน์โหลด WebCatalog Desktop

เว็บไซต์: irisagent.com

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
Switchbar - Browser picker for Mac & PC

เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ IrisAgent บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย

จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

Irisagent เป็นโซลูชันการสนับสนุนลูกค้าที่ทันสมัยออกแบบมาเพื่อปรับปรุงและปรับปรุงการดำเนินงานฝ่ายบริการลูกค้า มันใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ขั้นสูงเพื่อให้บริบทการทำตั๋วแบบเรียลไทม์ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาปัญหาได้อย่างรวดเร็วและความช่วยเหลือที่ยอดเยี่ยม แพลตฟอร์มดังกล่าวสนับสนุนการมีส่วนร่วมเชิงรุกและการตัดสินใจแบบอิสระซึ่งสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างมีนัยสำคัญ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Irisagent รวมถึงระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้กระบวนการสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติลดต้นทุนระยะยาวและความเหนื่อยหน่ายของพนักงาน นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการสร้างกระแสการสนทนาช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างการโต้ตอบส่วนบุคคลกับลูกค้าผ่าน chatbots และตัวแทนเสมือนจริง นอกจากนี้ Irisagent รวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างการดำเนินงานด้านไอทีและการสนับสนุนลูกค้าเพิ่มการส่งมอบบริการโดยรวม

ด้วยการใช้ประโยชน์จาก Irisagent ธุรกิจสามารถได้รับประโยชน์จากการวัดการบริการลูกค้าที่ดีขึ้นเช่นเวลาความละเอียดที่เร็วขึ้นและอัตราความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับความช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานและผลลัพธ์ขององค์กร โดยรวมแล้ว Irisagent เป็นชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมเพื่อเปลี่ยนการสนับสนุนลูกค้าให้เป็นบริการที่มีประสิทธิภาพเป็นส่วนตัวและเชิงรุกมากขึ้น

IrisAgent เป็นผู้นำในด้านการสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติด้วยคำตอบ การแท็ก และเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่และเร่งเวลาเฉลี่ยในการแก้ปัญหา (MTTR) เริ่มต้นใช้งานในเวลาเพียงไม่กี่นาทีด้วย AI ที่เรียนรู้ด้วยตนเองและปรับขนาดตามความต้องการของคุณ ไม่ต้องใช้ตั๋วซ้ำๆ ง่ายๆ จากทีมสนับสนุน แต่เป็นมากกว่าแชทบอท แตกต่างจากผู้เล่นรายอื่นในพื้นที่นี้ ต้องใช้มุมมอง 360 องศาของการดำเนินการสนับสนุนลูกค้า ใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริบทผู้ใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเกี่ยวกับ 'สาเหตุ' ที่อยู่เบื้องหลังตั๋วที่เกี่ยวข้องกับจุดบกพร่อง ปัญหาด้านประสิทธิภาพ และการหยุดทำงาน เพื่อสร้างขั้นตอนการทำงานการสนับสนุนและแนะนำ การปรับปรุงการดำเนินงาน IrisAgent ให้การสนับสนุนลูกค้าเชิงรุกด้วยการแจ้งเตือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI การแก้ไขตั๋วทั่วไปโดยอัตโนมัติ และความสัมพันธ์ของตั๋วการสนับสนุนและปัญหาผลิตภัณฑ์ โซลูชันการสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ IrisAgent ช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาตั๋วสนับสนุนลง 45% ปรับปรุงประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ และปรับปรุงการสื่อสารระหว่างตัวแทน ลูกค้า และทีมเทคนิคภายในเพื่อลดการบานปลายลง 60% โดยจะค้นพบปัญหาที่กำลังมาแรงในเชิงรุก แทนที่จะรอให้ลูกค้ารายงาน คุณสมบัติที่สำคัญ: 1. การบูรณาการข้อมูลและขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ 2. การค้นพบและคัดแยกปัญหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI 3. การติดแท็กอัตโนมัติและความสัมพันธ์ของตั๋ว การแจ้งเตือน และข้อบกพร่อง 4. การวิเคราะห์ผลกระทบต่อรายได้และความรู้สึกของลูกค้าโดยอัตโนมัติ

เว็บไซต์: irisagent.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ IrisAgent อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง


บางทีคุณอาจจะชอบ

© 2025 WebCatalog, Inc.