Alternativ - SuccessKPI

Calabrio

Calabrio är en plattform som förbättrar kontaktcenter genom arbetskraftshantering, kvalitet och avancerad analys för att optimera kundinteraktioner.

Cresta

Cresta är en AI-plattform för kontaktcenter som ger realtidsinsikter och vägledning till agenter, och möjliggör effektiv hantering av kundsamtal och prestation.

Rilla

Rilla är en app för att spela in och analysera försäljningssamtal, vilket ger feedback och insikter för att förbättra säljprestationer och kommunikation.

Balto

Balto är en AI-plattform som ger callcenter realtidsstöd och coachning för att förbättra kundinteraktioner och effektivitet.

Playvox

Playvox är en programvara för att optimera kundtjänstagenters prestanda och kvalitetshantering genom analyser, realtidsövervakning och integration med kontaktcentersystem.

Enthu.ai

Enthu.ai förbättrar kontaktcentra genom AI-analyser av kundsamtal, vilket optimerar agenters prestation och kundnöjdhet.

UKG

UKG är en plattform för Human Capital Management (HCM) som effektiviserar HR, lön, och arbetskraftshantering för företag globalt.

Observe.AI

Observe.AI är en AI-plattform som analyserar kundsamtal för att ge insikter, coachning och kvalitetssäkring för att förbättra kundtjänst och agentprestanda.

injixo

injixo är en molnbaserad lösning för arbetskraftshantering som hjälper callcenter med prognoser, schemaläggning och realtidsstyrning för att optimera bemanningen.

CallMiner

CallMiner är en plattform som analyserar kundinteraktioner för att förbättra kundupplevelse och effektivitet i kontaktcenter genom AI och maskininlärning.

MosaicVoice

MosaicVoice automatiserar kvalitetssäkring i callcenter med AI, övervakar samtal i realtid och identifierar efterlevnadsbrott för att förbättra kundservice och effektivitet.

Voxjar

Voxjar är en plattform som automatiskt utvärderar kundsamtal med hjälp av AI, vilket förbättrar kundinteraktioner och effektiviserar kommunikationsprocesser.

Assembled

Assembled är en plattform för arbetskraftshantering som hjälper supportteam med schemaläggning, personalhantering och datavisibilitet för att förbättra prestanda.

Dialpad

Dialpad är en molnbaserad företagstelefonplattform som förbättrar kommunikation, samarbete och kundinteraktion med hjälp av AI-drivna verktyg.

QEval

QEval är en mjukvaruapplikation som övervakar kvalitén i callcenter genom AI-driven talanalys för att förbättra agenters prestanda och kundupplevelse.

CallRail

CallRail är ett verktyg för samtalsspårning och marknadsanalys som hjälper företag att följa och analysera kundinteraktioner över olika kanaler.

EvaluAgent

EvaluAgent förbättrar kundupplevelsen genom att analysera alla interaktioner och automatisera kvalitetssäkring för agentutveckling.

Omind

Omind är en plattform för kundupplevelse som använder AI och automatisering för att förbättra affärsprocesser och kundinteraktioner.

Rippling

Rippling är en plattform för att hantera HR, IT och ekonomi globalt, som integrerar anställdas system som löner, förmåner och enhetsadministration.

Gryphon.ai

Gryphon.ai är en app som erbjuder realtidskonversationsintelligens och automatiserad efterlevnad för försäljnings- och kundtjänstteam.

ADP Workforce Now

ADP Workforce Now är en molnbaserad HR-plattform som hanterar lön, förmåner, talang och tidspårning för medelstora företag.

MaestroQA

MaestroQA är en plattform för kvalitetsbedömning som hjälper supportteam att förbättra agenters prestation och optimera kundupplevelseprocesser.

Voyc

Voyc är en plattform som övervakar kundinteraktioner för att säkerställa efterlevnad och kvalitet inom tjänstesektorn, med fokus på reglerade branscher.

WorkJam

WorkJam är en digital plattform för att effektivisera kommunikation och uppgiftshantering för frontlinjearbetare inom olika branscher.

isolved

isolved är en plattform för Human Capital Management som effektiviserar HR-processer, lönehantering och anställdas utveckling för företag i olika branscher.

Convin

Convin är en AI-driven mjukvara för kundtjänst som automatiskt analyserar och hanterar kundkonversationer via flera kanaler.

Ender Turing

Ender Turing identifierar toppresterande i samtal, chattar och videomöten. Den ger anställda verktyg för självcoaching och främjar prestationstillväxt.

Klaus

Klaus är en plattform för kvalitetskontroll av kundtjänst som analyserar interaktioner, identifierar förbättringsområden och integreras med andra system.

Worky

Worky är mjukvara för personalhantering som samlar rekrytering, incidentrapporter och onlineakter på ett ställe.

RSI

RSI-appen förbättrar samtalshantering och analys, integreras med kommunikationsplattformar och erbjuder verktyg för kundupplevelse och effektivitet.