Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
RSI är en omfattande lösning utformad för att förbättra samtalshantering och analysfunktioner. Den integreras sömlöst med ledande enhetliga kommunikationsplattformar och erbjuder avancerade funktioner som anpassade brytkoder, agent och köhantering, auto-logoff och realtidsledare. Appen tillhandahåller detaljerade samtalsspårning och analysverktyg, inklusive uppspelning av samtal, sentimentanalys och företagskvalitetsanalys. Detta gör det möjligt för användare att märka samtal med disposition eller incidentkoder, vilket erbjuder en djupare förståelse för kundinteraktioner.
En av de viktigaste fördelarna med RSI är dess förmåga att tillhandahålla kundupplevelse (CX) -funktioner utan att kräva ytterligare licenser. Det stöder vagga-till-grav-tidslinjer och transkriptionstjänster, vilket gör det till ett värdefullt verktyg för organisationer som försöker förbättra sin kundtjänst och kommunikationseffektivitet. Genom att integrera med plattformar som RingCentral erbjuder RSI en robust lösning för företag som vill migrera från äldre system som Mitel, vilket ger en sömlös övergång till modern enhetlig kommunikation som en tjänst (UCAAS) lösningar.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till RSI. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
