Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub är en molnbaserad kontaktcenterlösning som hjälper företag att förbättra kundernas engagemang och tillfredsställelse. Ozonetel CX Hub är en heltäckande kundupplevelseplattform designad för att förbättra kommunikation och interaktion över olika kanaler. Ozonetel riktar in sig på företag av alla storlekar och tillhandahåller en uppsättning verktyg som effektiviserar kontaktcenterverksamheten och förbättrar kundernas engagemang. Nyckelfunktioner: * Enad kundupplevelse: Ozonetel erbjuder omnikanal-routing, vilket säkerställer att kunder får sömlös service oavsett vilken kanal de använder för att nå ut. * AI-drivna lösningar: Plattformen innehåller konversations-AI och automatisering för att hantera interaktioner effektivt, vilket gör att företag kan hantera större volymer av samtal och chattar. * Djupa integrationer: Den integreras med populära CRM-system som Salesforce, Zendesk och Zoho, vilket möjliggör ett sammanhållet arbetsflöde och bättre datahantering. * Avancerade callcenterlösningar: Ozonetel tillhandahåller en molnbaserad callcenterlösning, inklusive funktioner som automatiska uppringare, IVR-system och detaljerad analys för att optimera prestanda. * Anpassningsbara gränssnitt: Företag kan skräddarsy arbetsflöden och instrumentpaneler för att passa deras specifika behov, vilket förbättrar användbarheten och effektiviteten.