Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för C-Zentrix på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

C-Zentrix är en omfattande kontaktcenterlösning utformad för att effektivisera kundinteraktioner, förbättra tillfredsställelse och minska väntetiderna. Det erbjuder intuitiv och användarvänlig programvara som förenklar hanteringen av kundkommunikation över olika kanaler. Denna plattform är särskilt fördelaktig för företag som förlitar sig starkt på kundbehållning, eftersom den tillhandahåller verktyg för att effektivt hantera och behålla kunder.

Viktiga funktioner i C-Zentrix inkluderar dess förmåga att centralisera kundinteraktioner, vilket gör det enklare för företag att övervaka och hantera sin kundtjänst. Programvaran är utformad för att vara användarvänlig, vilket hjälper till att minska inlärningskurvan för nya användare. Det kan emellertid kräva viss utbildning för att fullt ut använda sina rapporteringsfunktioner och för att navigera i instrumentpanelen effektivt. Dessutom kan C-Zentrix kräva en hyrd linje för telefontjänster, vilket kan vara en övervägande för vissa företag.

Sammantaget är C-Zentrix ett värdefullt verktyg för företag som vill förbättra sin kundtjänst genom att tillhandahålla effektiv och organiserad kommunikationshantering. Det hjälper till att upprätthålla höga kundnöjdhetsnivåer genom att säkerställa att interaktioner hanteras snabbt och professionellt.

C-Zentrix är en ledande leverantör av kundupplevelser och kontaktcenterlösningar med kunder över hela Indien, APAC, Mellanöstern Asien, Nordamerika och Afrika. Den förnyar ständigt och tillhandahåller AI-drivna lösningar för kontaktcenter. C-Zentrix är specialist på kundupplevelse och har erfarenhet av att hantera stora kontaktcenter, rikstäckande implementeringar och integrationer med ett flertal tredjepartslösningar. De förstår kundernas behov och ditt distinkta arbetsflöde. C-Zentrix har varit en pionjär när det gäller att tillverka en av de mest innovativa produkterna, ett kontaktcenter i en box-lösning redan 2005. Inlägg att det inte har varit någon tillbakablick. Det erbjuder röst-, video- och digitala lösningar som WhatsApp, sociala tjänster, e-post och service och lead CRM. Omnikanallösningen är en allt-i-ett-lösning för kundupplevelse som har en toppmodern design och sömlös integration med alla tillgängliga kommunikationskanaler. Kontaktcenterlösningen levereras med Dra & Släpp Interactive Voice Response (IVR), Skill Based Routing, Predictive Dialing, Inbound/Utbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email Management, Missed Call och Call Spränga. C-Zentrix har mer än 1500+ kunder och är spridda över olika kontinenter med ett unikt fokus på tillväxtmarknader. C-Zentrix tar aggressivt in AI i kontaktcentret. Dessa lösningar ger enorma kostnadsbesparingar och praktiska insikter till kunderna. Anmärkningsvärda är Voicebots och chatbots, Realtidsassistent (Agent assist, Supervisor assist), Analys av eftersamtal, Sentiment Analysis och Summarizer.

Kategorier:

Business

Programvara för Call Center Infrastructure (CCI).

Programvara för kontaktcenter

Co-Browsing-programvara

Webbplats: c-zentrix.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till C-Zentrix. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

C-Zentrix

Alternativ

Du kanske också gillar