OvationCXM

OvationCXM är det första Customer Experience Management-företaget (CXM) som hjälper företag och deras partnerekosystem att leverera exceptionella kundupplevelser genom att låsa upp silad information för att utöka synlighet, samarbete och kommunikation över hela en organisations ekosystem. I realtid. Innan kunderna blir frustrerade och går. Och utan att ändra äldre system eller kräva en enda rad kod. OvationCXM:s plattform, CXMEngine, inkluderar förbyggda kopplingar till världens mest populära teknologier, som bryter ner silos mellan frånkopplade system så att företag kan hantera hela kundresan, från början till slut. Plattformens Journeys-lösning ger företag möjlighet att designa och anpassa resor i farten, i de ögonblick som är viktiga för att hjälpa kunderna att nå sin destination. Oavsett om kontaktpunkter sker inom organisationen eller externt med tredjepartspartners. Smarta tillägg, som vår intelligenta, just-in-time kunskapsleverans och kommunikation över kanaler visas i en enda ruta, vilket eliminerar behovet av att växla mellan systemen. Kundbesatta företag, från finansiella tjänster till hälsovård till teknikleverantörer väljer Ovations CXMEngine för att designa och hantera obegränsade, personliga kundupplevelser i stor skala. OvationCXM publicerade The Financial Services CXM Impact Report, som undersökte 4 000+ företagsbankkunder om deras erfarenheter av deras finansinstitut och fick reda på att 3 av 4 företag har övergett att ta sig ombord på en ny produkt/tjänst på grund av frustrationer, inklusive för många människor och företag som är involverade i deras resa och brist på information och instruktioner. Hela rapporten kan laddas ner på OvationCXM.com. OvationCXM:s huvudkontor ligger i Tiburon, Kalifornien, med en rikstäckande distansarbetsstyrka. Lär dig mer om hur du kan äga resan, guida upplevelsen. och släpp lös fördelarna med att tillhandahålla en sömlös kundresa från slut till slut på Ovationcxm.com.