Experience Management Software avser verktyg och plattformar utformade för att hjälpa organisationer att övervaka, hantera och förbättra upplevelserna för sina intressenter, inklusive anställda, kunder och partners. Den här typen av programvara fokuserar på att samla in feedback, analysera data och ge handlingskraftiga insikter för att förbättra olika upplevelser i ett affärssammanhang. Upplevelsehanteringslösningar kan användas i olika affärsanvändningsfall, inklusive kundupplevelse (CX), B2B-kontoupplevelse, produktupplevelse och marknadsundersökningar. Medan de flesta lösningar fokuserar på ett enda användningsfall, vänder sig vissa produkter till flera respondentgrupper och möjliggör målgruppssegmentering. CX-fokuserade produkter samlar in kundfeedback och levererar insikter till frontlinjeanställda, så att de kan vidta åtgärder baserat på den feedbacken. B2B-kontoupplevelselösningar samlar in kundfeedback och delar insikter med sälj- eller kundteam. Samtidigt hjälper produktupplevelselösningar produktledningsteam att samla in och analysera feedback om kundinteraktioner med deras produkter. Slutligen erbjuder marknadsundersökningslösningar specialiserade funktioner som forskningspaneler för att hjälpa företag att kartlägga sina målgrupper. Experience Management Software kombinerar enkätutvecklings- och implementeringsmöjligheter med affärscentrerad analys som finns i företagslösningar för feedbackhantering. Till skillnad från vanliga verktyg för hantering av undersökningar och feedback, innehåller programvara för upplevelsehantering ytterligare funktioner som underlättar åtgärder i slutna kretslopp för att hantera feedback effektivt. Nyckelkomponenter i programvara för upplevelsehantering: * Insamling av feedback: Verktyg för undersökningar, undersökningar och frågeformulär för att samla in insikter från användare om deras erfarenheter. * Dataanalys: Avancerad analys för att tolka feedback och identifiera trender, känslor och förbättringsområden. * Handlingsplanering: Funktioner som hjälper organisationer att översätta insikter till handlingsplaner för att förbättra upplevelserna. * Integrationsförmåga: Förmåga att integrera med andra affärssystem (som CRM eller HR-programvara) för att ge en heltäckande bild av upplevelser. * Realtidsrapportering: Dashboards och rapporter som tillåter intressenter att övervaka upplevelsestatistik i realtid.
Qualtrics
Qualtrics är en plattform för erfarenhetshantering som hjälper organisationer att samla in, analysera och agera på feedback från kunder och anställda.
UserTesting
UserTesting är en plattform som hjälper företag att samla användarfeedback för att förbättra digitala produkter och användarupplevelser.
Dovetail
Dovetail är en plattform för att centralisera och analysera kundinsikter, vilket underlättar för team att förstå och agera på kundfeedback.
Experience.com
Experience.com är en plattform som hjälper företag att hantera sitt rykte online och förbättra kund- och medarbetarengagemang med AI-baserade lösningar.
BirdEye
Birdeye är en plattform för ryktehantering och kundupplevelse som hjälper företag att hantera recensioner, kundinteraktioner och synlighet online.
QuestionPro
QuestionPro är en programvara för onlineundersökningar som möjliggör datainsamling, distribution och analys av kundfeedback i realtid.
SMG
SMG är en plattform för erfarenhetshantering som kombinerar programvara med professionella tjänster för att hjälpa företag att öka intäkterna och förbättra effektiviteten.
Forsta
Forsta är en plattform för att mäta och förbättra kund- och anställdas upplevelser genom undersökningar och analys av feedback.
Pendo
Pendo är en plattform för att analysera användarbeteende och förbättra digitala produktupplevelser genom insikter och guider i appen.
SurveySparrow
SurveySparrow är en plattform för att skapa och distribuera interaktiva undersökningar som förbättrar kund- och medarbetarupplevelser.
Alchemer
Alchemer är en plattform för undersökningar och feedbackinsamling som hjälper företag att effektivt samla och analysera kunddata.
Emplifi
Emplifi är en plattform för att hantera kundupplevelse över flera kanaler, inklusive sociala medier, med fokus på effektiv kommunikation och analyser.
Verint
Verint är en plattform för kundupplevelse som hjälper företag att samla in och analysera kundfeedback för att förbättra engagemang och öka kundnöjdheten.
Skeepers
Skeepers är en plattform för varumärkessamarbeten och användargenererat innehåll (UGC) som underlättar kampanjhantering och påverkar samverkan.
HappyOrNot
HappyOrNot-appen samlar kundfeedback genom SMILEY UNDERSÖKNINGAR för att mäta nöjdhet och förbättra kundupplevelser i realtid.
Alida
Alida är en plattform för användarforskning som samlar in feedback och insikter för att hjälpa företag att förstå och förbättra kundupplevelser.
Gainsight CS
Gainsight CS är en plattform för kundframgång som hjälper företag att hantera kundrelationer, spåra nyckelmätningar och automatisera supportinsatser.
Totango
Totango är en plattform för kundframgång som hjälper företag att förbättra kundengagemang och behållning genom analys och anpassade strategier.
Sprig
Sprig är en plattform för användarinsikter som hjälper produktteam att samla in feedback genom enkäter, sessioner och AI-analys för att förbättra produkter.
zenloop
zenloop är en plattform för att samla och analysera kundfeedback, vilket hjälper företag att förstå och förbättra kundnöjdheten.
XEBO.ai
XEBO.ai är en AI-drivna plattform för erfarenhetshantering som hjälper företag att förbättra kund- och medarbetarupplevelser samt genomföra marknadsundersökningar.
Upland Rant & Rave
Upland Rant & Rave är en app för att samla, analysera och agera på kundåterkoppling i realtid, vilket hjälper företag att förbättra kundupplevelsen.
Supahub
Supahub är ett gratis verktyg för kundfeedback som samlar in, hanterar och prioriterar funktionsförfrågningar på en central plattform.
Survicate
Survicate är ett verktyg för att skapa och analysera kundundersökningar, samla feedback och mäta kundnöjdhet via flera kanaler, inklusive webb och mobilappar.
Customer Monitor
Customer Monitor är en plattform för kundupplevelsehantering som samlar in och analyserar kundfeedback genom korta enkäter och visar resultat på ett användarvänligt dashboard.
Mindful
Mindful är en kundupplevelseapp som förbättrar interaktioner mellan kunder och varumärken genom sömlösa övergångar mellan kanaler och effektiv hantering av kundförfrågningar.
Market Force
Market Force erbjuder lösningar för kundupplevelse på lokal nivå, vilket hjälper varumärken att skydda sitt rykte och öka lönsamheten.
CXFacts
CXFacts är ett digitalt verktyg som förbättrar samarbetet mellan banker och företagskunder genom att spåra bankernas servicenivå och ge feedback.
ChurnZero
ChurnZero är en plattform för kundframgång som hjälper organisationer att minska churn och öka intäkter genom analys och anpassat kundengagemang.
Intouch Insight
Intouch Insight är en plattform för kundupplevelsehantering som samlar och analyserar kunddata för att hjälpa företag att förbättra sin kundtjänst.
Refiner
Refiner är en app för anpassade enkäter som hjälper SaaS-användare att samla insikter genom mikroenkäter. Erbjuder avancerad användartargeting och rapportering.
Qwary
Qwary är en plattform för hantering av användarupplevelser som hjälper team att öka engagemang, retention och kundnöjdhet genom analyser och feedback.
VitalSigns
VitalSigns samlar data och kundkommentarer från online- och avvisningsundersökningar. Det erbjuder insikter för att förbättra kundresan och öka konverteringar.
CustomerGauge
CustomerGauge är en plattform för kundupplevelse som samlar återkoppling, analyserar kundinsikter och intäktsdata för att förbättra kundrelationer och minska churn.
Reputation
Reputation-appen hjälper företag att hantera och förbättra sitt online-rykte genom att övervaka recensioner och kundåterkoppling i realtid över flera plattformar.
DropThought
DropThought är en plattform för omedelbar feedback som hjälper företag att samla, analysera och svara på kund- och medarbetarfeedback i realtid.
Jeeva
Jeeva upptäcker dolda leads och deras avsikter på din webbplats, vilket möjliggör personliga kontakter för ökad engagemang och interaktion.
Rally UXR
Rally UXR är en användarforsknings-CRM som hjälper team att rekrytera, hantera och genomföra forskning direkt med användare.
Great Recruiters
Great Recruiters är en plattform för hantering av kandidatupplevelser och rykte, designad för rekryterare och bemanningsföretag.
Sleekplan
Sleekplan är en användarfeedback-lösning som hjälper företag att samla, spåra och prioritera kundförslag och funktioner.
Questback
Questback är en plattform för feedback och undersökningar som hjälper företag att samla in och analysera data för att förbättra kund- och medarbetarupplevelser.
Macorva
Macorva är en AI-drivna plattform som effektiviserar prestationshantering, feedback och kundnöjdhet genom analyser och insikter.
Feedier
Feedier är en plattform som hjälper företag att samla och analysera kundfeedback för att förbättra kundupplevelsen och fatta datadrivna beslut.
PeopleMetrics
PeopleMetrics erbjuder insikter för att förbättra kundupplevelsen genom strategisk marknadsforskning och fullständig tjänst från design till rapportering.
Feedbackly
Feedbackly är en plattform för att samla och analysera kundfeedback, vilket hjälper företag att förbättra produkter och tjänster samt kundupplevelsen.
Zonka Feedback
Zonka Feedback är en plattform för insamling och analys av feedback från kunder och anställda, utformad för att förbättra upplevelser och stödja affärstillväxt.
Decode
Decode hjälper team att effektivisera forskningsprocesser och utveckla produkter som tilltalar konsumenter med hjälp av AI-baserade insikter och en global respondentpanel.
BetterFeedback
BetterFeedback är ett verktyg för analys av kundåterkoppling som hjälper produktteam att förstå kundbehov och identifiera problem i realtid med hjälp av AI.
ChangeEngine
ChangeEngine är en plattform för intern kommunikation som automatiserar och personaliserar meddelanden över olika kanaler, samtidigt som den stödjer design av konsekvent, varumärkesanpassat innehåll.
Retently
Retently är en plattform för kundupplevelse som samlar in och analyserar feedback, automatiserar uppföljningar och förutsäger kundbeteende.
Olvy
Olvy är ett AI-drivet verktyg för hantering av användaråterkoppling, som hjälper produktteam att effektivt integrera insikter i utvecklingsprocessen.
Mobileum
Mobileum är en plattform för telekomanalys som förbättrar kundupplevelse och säkerhet genom avancerad analys av nätverksdata och användarbeteende.
Client Savvy
Client Savvy hjälper företag att skapa och implementera program för kund- och medarbetarupplevelse med datadrivna insikter och verktyg för feedback.
Alterna CX
Alterna CX är en plattform för kundupplevelse som samlar kundfeedback och analyserar beteende för att förbättra engagemang och lojalitet.
Ombea
Ombea är en plattform för insamling och analys av feedback från kunder och anställda, som hjälper organisationer att förbättra kundupplevelsen.
Goodays
Goodays är en plattform för hantering av kundupplevelser som hjälper företag att skapa personliga kundinteraktioner och förbättra affärsresultat.
CX Index
CX Index är en app för att mäta och förbättra kundupplevelsen genom att samla och analysera kundfeedback från olika kanaler.
Clientshare
Clientshare är en plattform för affärsrecensioner som hjälper företag att förbättra kundretention och identifiera tillväxtmöjligheter genom digitala kvartalsrapporter.
AskNicely
AskNicely är en plattform för att mäta och förbättra kundupplevelsen genom insamling av feedback, automatiserade undersökningar och realtidsanalys.
TheySaid
TheySaid erbjuder konversationsbaserade AI-undersökningar som ger djupare insikter, snabba lanseringar och enklare analys av svar.
Lösningar
© 2026 WebCatalog, Inc.
