Intouch Insight

Intouch Insight är en leverantör av lösningar för kundupplevelser (CX) som hjälper företag med verksamhet på flera platser att uppnå operativ excellens genom mystery shopping, verksamhetsrevisioner och egenutvecklade verktyg, däribland programvara för checklistor och inspektioner, enkäter och en CX-plattform. Vi är elitmedlem i Mystery Shopping Providers Association (MSPA) 2026 och har utsetts till en av vinnarna av MSPA Americas Shoppers' Choice 2026. Över 300 av de mest omtyckta varumärkena inom snabbmatsrestauranger (QSR), fast casual, detaljhandel, dagligvaruhandel, drivmedel och närbutiker samt hotell- och restaurangbranschen litar på oss. Vi hjälper organisationer att överträffa kundernas förväntningar, stärka sitt varumärkes anseende och nå mätbara resultat. Vald av branschledare: ● 6 av de 10 största kedjorna inom drivmedel och närbutiker ● 1 av de 2 största dryckestillverkarna ● 4 av de 10 största och 19 av de 50 största snabbmatskedjorna (QSR) ● 1 av de 3 största globala teknikföretagen Så hjälper vi dig att nå framgång med CX: IntouchCheck®- Digital programvara för checklistor och inspektioner som effektiviserar verksamhetsprocesser för företag med flera platser. Den erbjuder spårning i realtid av uppgifter, varumärkesstandarder och efterlevnad. Oavsett om du driver 5 eller 500 verksamhetsställen hjälper IntouchCheck® dig att standardisera processer, säkerställa efterlevnad och hålla teamen sammankopplade. IntouchSurvey®- Ett lättanvänt enkätverktyg som hjälper företag att samla in och analysera kundfeedback i realtid. Med räckvidd över flera kanaler, AI-drivna insikter och anpassningsbara mallar omvandlar det svar till insikter som förbättrar kundupplevelser. IntouchCX™ Platform- Vår plattform samlar feedback från enkäter, mystery shopping och revisioner i ett och samma gränssnitt och ger företag en 360-gradersbild av kundupplevelsen. Den hjälper till att följa upp resultat, identifiera trender och genomföra datadrivna strategier för att öka kundnöjdheten och effektiviteten. IntouchShop®- Heltäckande, skräddarsydda mystery shopping-program som utvärderar varumärkesstandarder, servicekvalitet, efterlevnad och verksamhet ur kundernas perspektiv. Resultaten omvandlas till insikter som säkerställer enhetlighet i varumärkesupplevelsen och hög servicekvalitet på alla verksamhetsställen.

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till Intouch Insight. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.