Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Konnect Insights på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Konnect Insights är en omfattande plattform för kundupplevelse utformad för att effektivisera kundsupport och förbättra marknadsföringsinsikter över flera kanaler. Det erbjuder ett enhetligt gränssnitt för att hantera kundinteraktioner via sociala medier, e-post, livechatt och röstsamtal, vilket ger en 360-graders bild av kundinteraktioner. Plattformen innehåller funktioner som social lyssnande, analyser och publiceringsverktyg, vilket gör att företag kan övervaka varumärkesnämnanden, spåra känslor och jämföra prestanda med konkurrenter.

Viktiga egenskaper hos Konnect Insights inkluderar avancerade automatiseringsfunktioner, AI-driven insikter och anpassningsbara instrumentpaneler för realtidsprestanda. Det stöder sömlös integration med olika verktyg som CRM, kontaktcentra och samarbetsplattformar, förbättrar operativ effektivitet och kundengagemang. Plattformen erbjuder också verktyg för att utvärdera kundnöjdhet och agentprestanda, vilket säkerställer kontinuerlig förbättring av kundupplevelsen.

Konnect Insights är utformad för att vara skalbar och anpassningsbar och stödja företag i alla storlekar med flexibla datahanteringsalternativ och robusta säkerhetsåtgärder. Det uppfyller stora dataskyddsföreskrifter, vilket säkerställer säker hantering av känslig kunddata. Genom att integrera AI-driven automatisering och analys hjälper Konnect Insights företag att fatta välgrundade beslut, förbättra kundnöjdheten och driva affärstillväxt genom förbättrad operativ effektivitet och strategisk insikt.

Konnect Insights är en enhetlig plattform för hantering av kundupplevelser för ditt varumärke. Det är en omni-channel produkt som kombinerar socialt lyssnande, online rykte, socialt CRM, social analys, publicering, undersökning, BI-verktyg, krishantering - som förenar kundvård och marknadsföring över alla kundkontaktpunkter (sociala medier, webb, fysiska). butiker, chatbots, SMS, nyheter, callcenter, meddelanden), för ditt varumärke Konnect Insights är en omfattande plattform som förenar datavetenskap, marknadsföring, analys och kundupplevelse för att säkerställa en sann bild och projicering av varumärket. Eftersom det har funnits på marknaden i ungefär ett halvt decennium är det en pålitlig och go-to-lösning för över 500 ledande varumärken från branscher som flyg, bank, finansiella tjänster, mat och dryck, fintech, IT, fastigheter, resor och turism, FMCG, detaljhandel, e-handel, media, marknadsföring, etc. över APAC, LATAM, Mellanöstern och Nordamerika. Byggd på principerna om Big Data, AI, ML och NLP, med år av expertis och bästa praxis, vänder den sig till alla branscher, men ger varumärket flexibiliteten att anpassa det till sina egna krav och för att säkerställa att deras marknadsföring och kundtjänstinsatser är top notch samtidigt som man kan utnyttja kraften i big data.

Kategorier:

Business

Lyssningsverktyg för sociala medier

Webbplats: konnectinsights.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Konnect Insights. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Konnect Insights

Alternativ

Du kanske också gillar