Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
Conecto är en allt-i-ett plattform för kundmeddelanden för att hantera webbplatskonversationer, kundsupport, säljförfrågningar och självbetjäning i en och samma arbetsyta. Den kombinerar livechatt, en AI-chatbot, AI-röststöd, en delad inkorg, CRM-verktyg, biljettförsäljning, en kunskapsbas och kundanalys för växande team.
AI-agenten lär sig av godkänt webbplatsinnehåll, dokumentation och hjälpcenterartiklar för att ge automatiska svar på mer än 50 språk. Den kan hantera rutinfrågor, stödja röst- och textinteraktioner och överföra konversationer till mänskliga agenter med hela konversationshistoriken när ytterligare hjälp behövs.
Conecto inkluderar också en webbchattwidget, delad inkorg för team, konversationsuppdrag och routing, privata anteckningar, standardsvar, livebesökarspårning, botflödesbyggande, automatiseringar, sändningar, varumärkesverktyg för hjälpcenter och riktlinjer för anställda. Inbyggd analys hjälper team att övervaka svarstider, upplösningshastigheter, kundnöjdhet, AI-prestanda och agentproduktivitet. Plattformen är designad för att centralisera kundkommunikation, automatisera repetitiva supportuppgifter, fånga leads och ge konsekvent kundservice över chatt och relaterade kanaler.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till Conecto. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
