Pulse Insights

Pulse Insights är ett företag som optimerar kundupplevelser för företag och samarbetar med globala varumärken inom detaljhandel, hälso- och sjukvård samt life science, finansiella tjänster, transport och B2B-teknik. Företaget byggde upp sin verksamhet utifrån en enkel grundidé: det snabbaste sättet att förstå en kund är att fråga kunden. Ett decennium av inbyggd teknik för mikroundersökningar har gett svarsfrekvenser som är 2–10 gånger högre än branschstandarden, genom att nå människor i stunden i stället för i efterhand. Den förmågan driver nu Pulse Experience Agents, som upptäcker friktion när den uppstår, diagnostiserar orsaken med en kontextuell fråga och levererar ett svar som kundens eget team har godkänt i förväg. Företaget vänder sig till team inom kundupplevelse, digital utveckling och marknadsföring. Det är inte en leverantör av medarbetarengagemang eller HR-”pulsenkäter”.

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till Pulse Insights. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.