VOC.ai

VOC AI är en AI-driven kundtjänstplattform som syftar till att optimera affärsverksamheten och kundrelationerna. Den har en 'AI Agent for Customer Service', en AI-bot som drivs av OpenAI, utbildad på affärsspecifik data för att ge exakta svar på kundfrågor och undvika vilseledande svar. En annan nyckelfunktion är 'VOC', som tillhandahåller VOC-analys för Amazon-säljare för att förstå sina kunders behov och preferenser och därigenom hjälpa till med utvecklingen av bättre produkter och tjänster. Plattformen innehåller också verktyg som "Chrome Extension" som hjälper till att ladda ner och analysera recensioner från Amazon och Shopify. VOC AI erbjuder också tjänster som sentimentanalys och kundanalys för att förstå kundernas känslor och preferenser, vilket gör det möjligt för företag att förbättra sina produkter och tjänster. Den tillhandahåller konkurrensanalys för att förstå marknadens konkurrenter och använder produktforskningsverktyg för att hjälpa Amazon FBA-produktval. Plattformen innehåller också funktioner som granskningsanalys och socialt lyssnande på plattformar som Amazon, TikTok, Facebook, YouTube och Instagram för att förstå marknadstrender och allmänhetens sentiment. Andra funktioner inkluderar en rad gratis AI-verktyg, som ChatGPT-alternativ, TikTok- och Instagram-hashtag-generatorer och en smart AI-översättare som drivs av ChatGPT. VOC AI fungerar också som ett resurscenter, med en dedikerad blogg som delar insikter, strategier och bästa praxis.