HappyorNot -lösningen hjälper dig att förvandla reaktioner till lönsamma åtgärder. Det är ett kraftfullt men ändå enkelt verktyg som gör att du kan förbättra din kundupplevelse, avslöja problem, presentera sätt att fixa dem och engagera både anställda och kunder. Lösningen består av tre kärnelement: Happyornot smileys, analys och framgång. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital och Smiley Terminal: Smileys fångar äkta kundåterkoppling så att du kan lära dig dina kunders känslor när och var upplevelsen äger rum. Den största produktportföljen säkerställer att det finns en idealisk lösning för varje personlig och digital engagemang. * Vacker design lockar människor och driver maximala svarsfrekvenser. * Lätt att använda; Det kräver bara några sekunder att svara. * Få feedback från alla, inte bara från dem som engagerade dig. * Fånga feedbacken som är viktig, för tillfället. HappyOrnot Analytics: Alla feedbackdata från Smileys överförs till Analytics -plattformen. Analysen innehåller både robusta och flexibla datainsikter som hjälper dig att se hur du mår, analysera vad som går bra och bedöma vad som kan förbättras. * Se hur du presterar totalt sett med en överblick och mot dina branschkamrater. * Förstå detaljerna med granulära data per timme, vardag, månad, plats och mer. * Upptäck orsakerna genom öppen feedback, smärtpunkter och höjdpunkter. * Vidta omedelbara åtgärder med varningsmeddelanden och samarbetsmeddelanden. * Engagera och dela din framgång med rapporter, export av data och livedelning. Analytics är också där du hanterar din HappyOrNot -lösning och har alla verktyg på plats för att skapa undersökningar och hantera erfarenhetspoäng, användare och prenumerationer. Du kan använda Analytics när som helst och var som helst, med en webbläsare eller mobilappen. HappyorNot -framgång: Ytterligare tjänster tillhandahålls för att säkerställa att din användning av lösningen är framgångsrik för ditt företag. Detta inkluderar onboarding, kundsupport, hjälpcenter, ytterligare analytiktjänster och en mängd andra användbara resurser.

HappyorNot -appen är utformad för att hjälpa företag att samla värdefull insikt om kundnöjdhet genom enkla och engagerande feedbackmekanismer. Den använder SMILEY FACE -undersökningar, som har visat sig vara effektiva för att fånga känslomässiga svar och ge omedelbar feedback. Denna metod förstås allmänt, vilket gör den idealisk för flerspråkiga miljöer och minskar språkbarriärer.

Appens primära funktion är att mäta kundtillfredsställelse över olika beröringspunkter, till exempel butiker, serviceinteraktioner eller produktupplevelser. Det gör det möjligt för företag att snabbt utvärdera kundkänslor och samla ärlig feedback, vilket kan vara avgörande för att förbättra kundservice, produktutveckling och övergripande kundupplevelse. Genom att utnyttja dessa insikter kan företag identifiera trender, hantera kundsmärtpunkter och fatta datadrivna beslut för att förbättra sina erbjudanden och tjänster.

En av de viktigaste fördelarna med att använda HappyOrNot är dess förmåga att ge feedback i realtid, vilket gör det möjligt för företag att snabbt svara på kundens oro och förbättra deras tillfredsställelsesnivåer. Detta tillvägagångssätt hjälper till att bygga starkare kundrelationer och främja lojalitet genom att visa att kundens feedback värderas och agerar. Dessutom gör appens enkelhet och visuella överklagande det till ett engagerande verktyg för kunder, vilket leder till högre svarsfrekvens jämfört med traditionella undersökningsmetoder.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Programvara för erfarenhetshantering

Mjukvara med anställdas engagemang

Webbplats: happy-or-not.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till HappyOrNot. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

HappyOrNot

Alternativ

Du kanske också gillar