Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för HappyOrNot på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

HappyorNot -appen är utformad för att hjälpa företag att samla värdefull insikt om kundnöjdhet genom enkla och engagerande feedbackmekanismer. Den använder SMILEY FACE -undersökningar, som har visat sig vara effektiva för att fånga känslomässiga svar och ge omedelbar feedback. Denna metod förstås allmänt, vilket gör den idealisk för flerspråkiga miljöer och minskar språkbarriärer.

Appens primära funktion är att mäta kundtillfredsställelse över olika beröringspunkter, till exempel butiker, serviceinteraktioner eller produktupplevelser. Det gör det möjligt för företag att snabbt utvärdera kundkänslor och samla ärlig feedback, vilket kan vara avgörande för att förbättra kundservice, produktutveckling och övergripande kundupplevelse. Genom att utnyttja dessa insikter kan företag identifiera trender, hantera kundsmärtpunkter och fatta datadrivna beslut för att förbättra sina erbjudanden och tjänster.

En av de viktigaste fördelarna med att använda HappyOrNot är dess förmåga att ge feedback i realtid, vilket gör det möjligt för företag att snabbt svara på kundens oro och förbättra deras tillfredsställelsesnivåer. Detta tillvägagångssätt hjälper till att bygga starkare kundrelationer och främja lojalitet genom att visa att kundens feedback värderas och agerar. Dessutom gör appens enkelhet och visuella överklagande det till ett engagerande verktyg för kunder, vilket leder till högre svarsfrekvens jämfört med traditionella undersökningsmetoder.

HappyOrNot-lösningen hjälper dig att omvandla reaktioner till lönsamma handlingar. Det är ett kraftfullt, men ändå enkelt, verktyg som gör att du kan förbättra din kundupplevelse, upptäcka problem, presentera sätt att åtgärda dem och engagera både anställda och kunder. Lösningen består av tre kärnelement: HappyOrNot Smileys, Analytics och Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital och Smiley Terminal: Smileys fångar äkta kundfeedback så att du kan lära dig dina kunders känslor när och var upplevelsen äger rum. Den största produktportföljen säkerställer att det finns en idealisk lösning för varje personligt och digitalt engagemang. * Vacker design lockar människor och driver maximal svarsfrekvens. * Lätt att använda; det tar bara några sekunder att svara. * Få feedback från alla, inte bara från de som har varit i kontakt med dig. * Fånga den feedback som är viktig i ögonblicket. HappyOrNot Analytics: All feedbackdata från Smileys skickas vidare till Analytics-plattformen. Analytics innehåller både robusta och flexibla datainsikter som hjälper dig att se hur du gör, analysera vad som går bra och bedöma vad som kan förbättras. * Se hur du presterar totalt sett och mot dina branschkollegor. * Förstå detaljerna med detaljerade data per timme, veckodag, månad, plats och mer. * Upptäck orsakerna genom öppen feedback, smärtpunkter och höjdpunkter. * Vidta omedelbara åtgärder med varningsmeddelanden och samarbetsmeddelanden. * Engagera och dela din framgång med rapporter, dataexport och livedelning. Analytics är också där du hanterar din HappyOrNot-lösning och har alla verktyg på plats för att skapa undersökningar och hantera erfarenhetspoäng, användare och prenumerationer. Du kan använda Analytics när som helst och var som helst, med en webbläsare eller mobilappen. HappyOrNot Success: Ytterligare tjänster tillhandahålls för att säkerställa att din användning av lösningen är framgångsrik för ditt företag. Detta inkluderar onboarding, kundsupport, hjälpcenter, ytterligare analystjänster och en mängd andra användbara resurser.

Kategorier:

Business

Programvara för erfarenhetshantering

Webbplats: happy-or-not.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till HappyOrNot. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

HappyOrNot

Alternativ

Du kanske också gillar