Alternatívy - TicketBuddy

Zendesk

Zendesk je platforma na riadenie zákazníckej podpory, ktorá centralizuje kanály, spravuje tikety, automatizuje pracovné toky, poskytuje nástroje agentom a samoobslužné riešenia.

Gorgias

Gorgias centralizuje komunikáciu (e‑mail, chat, SMS, telefón) pre e‑shop, automatizuje podporné úlohy a zobrazuje históriu objednávok a štatistiky výkonnosti.

Freshworks

Freshworks poskytuje softvér na správu zákazníckej podpory, IT služieb, predaja a marketingu vrátane automatizácie, ticketingu a analytiky.

Tidio

Tidio je platforma zákazníckej podpory poskytujúca live chat, chatboty, ticketing a AI agenta s integráciami pre web, e-shop a sociálne siete na správu zákazníckych požiadaviek.

AgentsForce

AgentsForce vytvára AI agentov, ktorí riešia zákaznícke tickety učením od ľudských agentov; vykonávajú akcie cez API, používajú helpcentrum a skladajú e-maily a chaty.

IrisAgent

IrisAgent automatizuje zákaznícku podporu pomocou AI: triedi, označuje a rieši opakované tikety, koreluje chyby a upozornenia a skracuje čas riešenia.

Intercom

Intercom je platforma na správu zákazníckej komunikácie: chat a chatboty, automatizované odpovede, správa kontaktov, segmentácia a integrácie pre zákaznícku podporu a marketing.

Tiledesk

Tiledesk poskytuje AI agentov a živý chat na automatizovanú zákaznícku podporu naprieč kanálmi (web, WhatsApp, Messenger), s návrhom konverzácií, znalostnou bázou a prechodom na človeka.

Lindy

Lindy je AI asistent na správu každodenných úloh a automatizáciu pracovných procesov: e‑maily, plánovanie ciest, prepisy, zákaznícka podpora a tvorba vlastných agentov bez kódu.

Whatstool Business

Whatstool Business poskytuje oficiálne WhatsApp API, chatbot, CRM, automatizáciu, hromadné správy a integrácie na správu zákazníkov a komunikáciu.

Smartsupp

Smartsupp ponúka živý chat, AI chatboty, nahrávanie relácií a centralizovanú správu komunikácie na webe pre podporu zákazníkov a zachytávanie leadov.

Ticketdesk

Platforma na správu zákazníckej podpory, ktorá pomocou AI spracúva a triedi lístky, navrhuje odpovede, vyhľadáva v znalostnej báze a podporuje spoluprácu tímov.

Ebbot

Ebbot automatizuje zákaznícku podporu cez chatbota a živý chat, spracúva dotazy, integruje sa do kanálov a uvoľňuje zdroje pre zložitejšiu podporu.

Sesame

Sesame je platforma pre hlasových a textových asistentov. Poskytuje AI hlasového asistenta Maya, konverzačné modely reči a podnikový chatbot na automatizáciu podpory zákazníkov.

askVela

askVela je živý chat widget pre e-shopy a weby, ktorý z dát webu a obchodu automaticky odpovedá na zákaznícke otázky.

AISolve

AISolve: AI chatbot platforma pre agentúry a firmy — centralizovaný inbox pre WhatsApp, Telegram, e‑mail a web chat; vizuálne bezkódové automatizácie; trénovanie botov z PDF (RAG); white‑label dashboard.

Mimin

Mimin je AI platforma pre firmy na správu zákazníckych rozhovorov v chate, e-maile, sociálnych sieťach a hovore z jedného miesta.

owni.chat

owni.chat je živý chat a AI asistent pre e-shopy, ktorý odpovedá podľa obsahu a katalógu, pomáha vyhľadávať produkty a prepája zákazníkov s podporou.

Chatbase

Chatbase vytvorí chatbot z vašich dokumentov alebo webu, ktorý môžete použiť cez widget alebo API na webe či v chatovacích aplikáciách.

Megadesk

Megadesk je AI helpdesk na správu zákazníckej podpory, chatov, lístkov a automatizovaných odpovedí s prepojením na údaje zákazníka a workflow.

DigitalGenius

DigitalGenius automatizuje a zlepšuje zákaznícku podporu e‑shopov pomocou AI: spracováva dotazy, sledovanie objednávok, vrátenia, integruje viac kanálov a škáluje pri objemových špičkách.

Evoriqa

Evoriqa vytvorí z vašej webovej stránky AI agenta podpory, ktorý odpovedá cez chat, e-mail, WhatsApp a SMS, zachytáva kontakty a označuje nezodpovedané otázky.

Kriseena

Kriseena prepája Shopify alebo WooCommerce so zákazníckou podporou a pomocou AI odpovedá na otázky z reálnych údajov o objednávkach a produktoch.

Respond.io

Respond.io je AI platforma pre firmy na správu konverzácií (chat, WhatsApp, hlas), automatizáciu odpovedí, presun na ľudských agentov, integráciu CRM a sledovanie výkonu.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizuje a zefektívňuje zákaznícku podporu: poskytuje návrhy odpovedí pre agentov, autonómne odpovede pre zákazníkov a analytiku BI pre rozhodovanie.

Crisp

Crisp je multikanálová platforma na zákaznícku podporu, ktorá poskytuje online chat, chatbot, vedomostnú bázu, zdieľanú doručenú poštu a integrácie pre správu komunikácie so zákazníkmi.

Owlish

Owlish premieňa web, FAQ, dokumenty a PDF na AI agenta zákazníckej podpory, ktorý odpovedá na otázky, cituje zdroje a odovzdá prípad človeku.

Text

Aplikácia na zákaznícku podporu s jednotnou schránkou, live chatom, správou lístkov, automatizáciou a AI pre odpovede a zhrnutia konverzácií.

LiveChatAI

LiveChatAI je AI chatbot, ktorý sa trénuje na vašich firemných dátach (web, PDF, Q&A) a poskytuje automatizovanú zákaznícku podporu naprieč kanálmi s možnosťou presunu na človeka.

Web2Chat

Web2Chat je AI chatbot platforma pre firmy, ktorá automaticky odpovedá na otázky zo stránok a dokumentov, umožňuje správu viacerých botov, centrum správ a bezplatný plán.