IrisAgent

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

IrisAgent automatizuje zákaznícku podporu pomocou AI: triedi, označuje a rieši opakované tikety, koreluje chyby a upozornenia a skracuje čas riešenia.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre IrisAgent na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

IrisAgent is a leader in customer support automation with AI-powered answers, tagging, and workflows that can help boost agent productivity and speed up Mean Time To Resolution (MTTR). Get started in just a few minutes with an AI that self-learns and scales with your needs. It takes simple, repetitive tickets off the support team’s plate, but it’s more than just a chatbot. Unlike other players in this space, it takes a 360-degree view of customer support operations, leveraging product and user context to gain meaningful insight into the ‘why’ behind tickets associated with bugs, performance issues, and outages to create support workflows and recommend operational improvements. IrisAgent delivers proactive customer support with AI-powered alerting, automated resolution of common tickets, and correlation of support tickets and product issues. IrisAgent’s AI-powered support solution reduces support ticket resolution time by 45%, improves agent performance, and enhances communications between agents, customers, and internal technical teams to reduce escalations by 60%. It proactively discovers trending issues instead of waiting for customers to report them. Key features: 1. Data integration and automated workflows 2. AI-powered issue discovery and triaging 3. Auto-tagging and correlation of tickets, alerts & bugs 4. Automated revenue and customer sentiment impact analysis

IRISAGENT je špičkové riešenie podpory zákazníkov navrhnuté na zlepšenie a zefektívnenie operácií služieb zákazníkom. Využíva pokročilé technológie AI, aby poskytla kontextualizáciu vstupeniek v reálnom čase, čo umožňuje rýchle riešenie vydania a výnimočnú pomoc. Táto platforma podporuje proaktívne zapojenie a autonómne rozhodovanie, ktoré môže výrazne zlepšiť spokojnosť zákazníkov a prevádzkovú efektívnosť.

Medzi kľúčové funkcie spoločnosti Irisagent patrí automatizácia poháňaná AI, ktorá pomáha automatizovať procesy podpory zákazníkov, čím sa znižuje dlhodobé náklady a vyhorenie zamestnancov. Ponúka tiež nástroje na budovanie konverzačných tokov, ktoré podnikom umožňujú vytvárať personalizované interakcie so zákazníkmi prostredníctvom chatbotov a virtuálnych agentov. Irisagent sa navyše integruje s rôznymi platformami na preklenutie medzier medzi operáciami IT a podporou zákazníkov, čím sa zlepšuje celkové poskytovanie služieb.

Využitím spoločnosti Irisagent môžu podniky mať úžitok zo zlepšených metrík služieb zákazníkom, ako sú rýchlejšie časy vyriešenia a vyššia miera spokojnosti zákazníkov. Táto platforma tiež podporuje pomoc agentov v reálnom čase, ktorá zvyšuje efektívnosť pracovnej sily a organizačné výsledky. Celkovo poskytuje spoločnosť Irisagent komplexnú sadu nástrojov na transformáciu podpory zákazníkov na efektívnejšiu, personálnejšiu a proaktívnejšiu službu.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessProactive Customer Retention Software

Webstránka: irisagent.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s IrisAgent. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.