DigitalGenius

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

DigitalGenius automatizuje a zlepšuje zákaznícku podporu e‑shopov pomocou AI: spracováva dotazy, sledovanie objednávok, vrátenia, integruje viac kanálov a škáluje pri objemových špičkách.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre DigitalGenius na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

DigitalGenius is the code-free customer experience platform for e-commerce and retail powered by artificial intelligence. Their AI solution continually learns and evolves from every interaction within their customer network, leveraging more than 50 pre-built use cases, customizable processes, and integrations to help make customers happy. They work with forward-thinking e-commerce and retail businesses around the world such as ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa, and many others to power better customer experiences online. With DigitalGenius, they will: * Deliver a frictionless buyer journey for e-commerce customers * Drive excellence and future growth with AI for e-commerce * Confidently manage unpredictable and seasonal spikes in volume * Proactively address and resolve issues before customers contact them * Meet consumer expectations online and offline * Implement and use e-commerce automation at scale * Empower agents to successfully serve customers at every touchpoint * Quickly achieve Zero Backlog with backlog automation They help businesses deliver exceptional customer experiences with: * A continuously evolving and improving e-commerce AI platform, built from learnings with forward-thinking e-commerce businesses around the world * 50+ pre-built use cases specifically for e-commerce to easily manage seasonal & unpredictable spikes * Proactive interactions providing up-to-date information on deliveries and returns * Best practices learned from a network of the most innovative e-commerce companies, enabling tailored responses and journeys * Customizable integrations and processes tailored to customers' requirements Easily Access DigitalGenius: * Cloud Technology (SaaS) * Always on: 24/7 365 * Multiple languages are available * Get set up in 1 week with no/low code integrations * Channels Agnostic: Self-Service, Email, Bots, Agents, Proactive, Pre-sales & Voice

DigitalGenius je platforma poháňaná AI navrhnutá na automatizáciu a zlepšenie procesov služieb zákazníkom pre podnikanie v oblasti elektronického obchodu. Integruje konverzačné, vizuálne a generatívne AI, aby efektívne porozumel a reagoval na otázky zákazníkov. Táto platforma ponúka komplexnú sadu nástrojov, ktoré automatizujú reakcie na bežné otázky týkajúce sa zákazníkov, ako sú sledovanie objednávok, návraty a náhrady, v rámci viacerých komunikačných kanálov, ako sú e -mail, chatu, sociálne médiá a hlas.

Medzi kľúčové vlastnosti spoločnosti DigitalGenius patrí jeho schopnosť zvládnuť viac ako 60 predbežných prípadov použitia elektronického obchodu, čo podnikom poskytuje efektívny prístup k riadeniu služieb zákazníkom. Podporuje rozpoznávanie textu a obrázkov, čo umožňuje presnú interpretáciu vstupov zákazníkov. Táto platforma je plne prispôsobiteľná na zosúladenie s identitou značky firmy a podporuje viacero jazykov a kanálov, čím sa zaisťuje konzistentné skúsenosti zákazníkov na celom svete.

DigitalGenius tiež ponúka robustné integračné schopnosti s existujúcimi systémami elektronického obchodu a operátorom, čím zabezpečuje plynulú integráciu do prevádzkovej štruktúry spoločnosti. Zahŕňa zabudovaný prístroj pre analytiku a podávanie správ, poskytuje cenné informácie o interakciách zákazníkov a metrikách služieb. Automatizáciou rutinných úloh zákazníckeho servisu pomáha DigitalGenius znižovať prevádzkové náklady, zlepšovať časy odozvy a zvyšuje skóre spokojnosti zákazníkov. Využívajú ho prominentní maloobchodníci na transformáciu svojich operácií služieb zákazníkom, ponúkajú rýchlejšie časy vyriešenia a vylepšené skúsenosti zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessHelp Desk SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI Agents

Webstránka: digitalgenius.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s DigitalGenius. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.