CX Genie

CX Genie je platforma bez AI, ktorá je navrhnutá na vylepšenie zákazníckej podpory v rôznych kontaktných bodoch. Umožňuje podnikom poskytovať 24/7 pomoc pomocou sofistikovaného chatbot AI, ktorý využíva GPT-4O-Mini pre rýchle reakcie a GPT-4 na riešenie zložitých otázok. Tento nástroj zefektívňuje komunikáciu a zlepšuje spokojnosť zákazníkov automatizáciou spoločných problémov s podporou a umožnením plynulých prechodov pre ľudských agentov pre zložitejšie problémy.

Kľúčové funkcie CX Genie zahŕňajú viacjazyčnú podporu vo viac ako 55 jazykoch, integrácia s populárnymi platformami ako Facebook, Instagram, Shopify a WordPress a nástroje automatizácie pracovných postupov. Táto platforma ponúka zjednotený informačný panel na správu konverzácií na viacerých platformách, čo uľahčuje efektívne sledovanie a reagovanie na otázky zákazníkov. Okrem toho CX Genie podporuje biele značenie, čo podnikom umožňuje prispôsobiť platformu svojou brandingom a ponúka doplnky na nastavenie technickej techniky so sledovaním výkonu a synchronizáciou údajov s platformami elektronického obchodu.

CX Genie je obzvlášť užitočné pre tímy podpory zákazníkov, ktorí sa snažia zlepšiť časy a efektívnosť odozvy a zároveň udržiavať vysoké úrovne spokojnosti zákazníkov. Zápasné prospieva agentúram poskytovaním predaja zákazníckej podpory so zákazníkom s bielymi značkami a podnikom elektronického obchodu školením chatbotov pomocou údajov o predaji v reálnom čase na efektívne zapojenie zákazníkov. Možnosti platformy z neho robia cenný nástroj na zvýšenie zážitkov zákazníkov prostredníctvom podporných riešení zameraných na AI.

Webstránka: cxgenie.ai

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s CX Genie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.