Управление коммуникациями с клиентами - о-ва Кука | Лучшие приложения и программы

Программное обеспечение для управления коммуникациями с клиентами создаёт и персонализирует выписки, уведомления и корреспонденцию, а также доставляет их по печатным, электронным и цифровым каналам.

Salesforce

Salesforce - это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предлагающая инструменты для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

Zendesk

Zendesk — это платформа для обслуживания клиентов, объединяющая различные каналы связи и обеспечивающая автоматизацию процессов с использованием ИИ.

Intercom

Intercom - это платформа для обслуживания клиентов, которая объединяет автоматизацию и человеческую поддержку для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов.

Podium

Подиум — это платформа для конверсии лидов и общения, которая помогает компаниям управлять взаимодействием с клиентами и собирать отзывы.

Zoho Desk

Zoho Desk — приложение для управления общением с клиентами через разные каналы, включая телефон, email и чат, с функциями маршрутизации и автоматизации.

Respond.io

Respond.io - это платформа для управления взаимодействием с клиентами через чаты и голоса, оптимизирующая продажи и поддержку с помощью AI и встроенной аналитики.

Freshdesk

Freshdesk - это платформа для поддержки клиентов, которая управляет запросами через различные каналы и автоматизирует процессы, улучшая командное взаимодействие.

Help Scout

Help Scout — это приложение для поддержки клиентов, позволяющее управлять электронной почтой и чатом, а также автоматизировать рабочие процессы и интегрироваться с другими инструментами.

RingCentral

RingCentral Contact Center — это омниканальное решение для взаимодействия с клиентами, включая голосовые и цифровые каналы, а также инструменты для самообслуживания.

WATI

WATI - платформа для общения с клиентами через WhatsApp, предлагающая автоматизацию, чат-боты и совместные почтовые ящики для снижения нагрузки на поддержку.

Interakt

Interakt – платформа для бизнеса, использующая API WhatsApp для управления клиентскими взаимодействиями, автоматизации процессов и аналитики.

Missive

Missive – приложение для управления командными почтовыми ящиками и чатом, объединившее общение и автоматизацию рабочих процессов.

Tidio

Tidio — это платформа обслуживания клиентов, предлагающая чат, чат-ботов и инструменты поддержки для улучшения взаимодействия с клиентами.

Helpwise

Helpwise – платформа для управления обслуживанием клиентов через различные каналы связи. Она упрощает сотрудничество и автоматизацию процессов.

Close - это CRM для оптимизации продаж и управления клиентами с функциями многоканальной связи и автоматизацией рабочих процессов.

Prokeep

Prokeep - это программное обеспечение для управления взаимодействием с клиентами, помогающее оптовым дистрибьюторам улучшать связь и увеличивать продажи.

Front

Front — это платформа для обслуживания клиентов, которая централизует общение и улучшает командную работу, используя автоматизацию и аналитику.

SleekFlow

SleekFlow — это приложение для управления взаимодействием с клиентами через различные каналы, включая социальные сети и CRM-системы, с поддержкой AI и автоматизации.

Salesmsg

Salesmsg - это платформа для обмена SMS и MMS-сообщениями, позволяющая компаниям отправлять, получать и автоматизировать общение с клиентами.

Cisco

Cisco Spaces — облачная платформа для соединения людей и объектов в умных зданиях, использующая устройства Cisco как сенсоры для повышения безопасности и устойчивости.

Vonage

Приложение Vonage - это платформа для общения, позволяющая совершать голосовые и видеозвонки, обмениваться сообщениями и интегрировать коммуникации с CRM-системами.

Rasayel

Rasayel - это платформа для управления B2B-продажами через WhatsApp с общим входящим ящиком, чат-ботом, автоматизацией и интеграцией с CRM-системами.

JustCall

JustCall — это платформа для бизнес-коммуникаций, объединяющая звонки, SMS, email и WhatsApp с возможностями автоматизации и интеграции CRM.

SimpleTexting

SimpleTexting - это приложение для отправки SMS-сообщений клиентам и коллегам, поддерживающее массовые рассылки, автоматизацию и аналитику.

IBM

IBM Cognos Analytics предоставляет инструменты для анализа данных, позволяя пользователям визуализировать и делиться ценными выводами в организации.

TeleSign

Telesign — платформа для безопасной связи и аутентификации, предлагающая многоканальные решения для взаимодействия с клиентами и защиты данных.

Gallabox

Gallabox — это платформа для автоматизации коммуникации с клиентами, использующая API WhatsApp Business для повышения вовлеченности и улучшения продаж.

Boulevard

Boulevard — платформа управления для предприятий самообслуживания, предлагающая онлайн-запись, управление клиентами, системы POS, маркетинговые инструменты и отчётность.

Moxo

Moxo - это платформа для управления проектами и взаимодействиями с клиентами, партнерами и поставщиками, упрощая рабочие процессы и улучшая организацию.

Pylon

Pylon — платформа для управления операциями с клиентами, позволяющая отслеживать обращения клиентов через Slack, Teams и email.

Textline

Textline - это платформа для текстовых сообщений, которая позволяет компаниям общаться с клиентами и оптимизировать обслуживание через двусторонние сообщения.

Umnico

Umnico - платформа для управления коммуникацией с клиентами через различные мессенджеры и соцсети из одного центра обмена сообщениями.

HelpCrunch

HelpCrunch - платформа для общения с клиентами, предоставляющая инструменты для поддержки, маркетинга и продаж через живой чат, чат-ботов и электронную почту.

Trengo

Trengo - это платформа для общения с клиентами, объединяющая несколько каналов и упрощающая управление запросами командой.

Atlas

Atlas — это универсальный инструмент для поддержки клиентов, который объединяет информацию о клиентском пути и помогает быстрее и эффективнее отвечать на запросы.

Hiver

Hiver — платформа для управления электронной почтой и сотрудничества, которая помогает командам оптимизировать общение и улучшать поддержку клиентов.

Genesys Cloud

Genesys Cloud CX — облачная платформа контакт-центра для управления взаимодействиями с клиентами через различные каналы и повышения их удовлетворенности.

Chat Board

Chat Board — веб-приложение для автоматизации общения с клиентами через чат-ботов и интеграцию с популярными платформами.

MessageDesk

Messagedesk - это приложение для обмена деловыми сообщениями, которое упрощает коммуникацию для организаций любого размера через SMS.

Chative

Chative.IO — платформа для обмена сообщениями, позволяющая бизнесу продавать через социальные каналы с помощью ИИ и автоматизации для улучшения обслуживания клиентов.

Acquire

Acquire - это приложение для команд бизнеса, которое предоставляет инструменты для общения с клиентами через чат, видеозвонки и совместный просмотр экрана.

BSG

BSG - платформа CPaaS для бизнеса, обеспечивающая связь с клиентами через различные каналы. Интеграция решений для обмена сообщениями и аналитики.

Bling

Bling — это платформа для управления клиентской коммуникацией, объединяющая телефонию и социальные сети с умной CRM для малого бизнеса.

Textedly

Textedly - это платформа для массовой отправки SMS, помогающая бизнесу эффективно общаться с клиентами и управлять SMS-кампаниями.

VoiceSpin

VoiceSpin — облачный провайдер VoIP, предлагающий решения для колл-центров, включая управление звонками, интеграцию с CRM и аналитику для улучшения клиентского сервиса.

Qpien

Qpien - это платформа для управления взаимодействием с клиентами в e-commerce, объединяющая поддержку, продажи и маркетинг в одном месте.

Sinch Engage

Sinch Engage - это платформа для управления общением с клиентами через WhatsApp, Messenger, Instagram и другие каналы, облегчая маркетинг и обслуживание.

OneSignal

OneSignal — платформа для обмена сообщениями с пользователями через Push-уведомления, электронную почту и SMS, способствующая вовлечению и удержанию клиентов.

Omnichat

Omnichat предлагает решения для чат-торговли, объединяя взаимодействие через мессенджеры и онлайн-офлайн продажи для ритейлеров в Азии.

HappyFox

HappyFox - это программа для поддержки клиентов, которая управляет запросами из различных каналов и интегрируется с бизнес-приложениями.

MyAlice

MyAlice — платформа для общения с клиентами, объединяющая социальные сети, управление заказами и автоматизацию поддержки для улучшения сервиса и продаж.

DialMyCalls

DialMyCalls — это платформа для массового уведомления, отправляющая сообщения по телефону и SMS быстро и эффективно для организаций и школ.

Crexendo

Приложение Crexendo предоставляет решения для единых коммуникаций и контакт-центров, включая голос, видео и управление ИТ, для бизнеса любого размера.

WorkHub

WorkHub — платформа для удаленной работы, предлагающая инструменты для совместной работы, управления задачами и видео-конференций для повышения производительности команд.

LimeChat

LimeChat помогает брендам в электронной коммерции продавать и оказывать поддержку через WhatsApp, используя чат-боты и кампании для повышения доходов.

connexease

Connexease — это платформа для управления поддержкой клиентов через несколько каналов обмена сообщениями, упрощая взаимодействие с клиентами и повышая качество обслуживания.

OpenText

OpenText разрабатывает программное обеспечение для управления информацией, контентом и неструктурированными данными для крупных компаний и государственных учреждений.

Mobile Text Alerts

Мобильные текстовые оповещения позволяют отправлять массовые SMS и MMS сообщения, управлять контактами и автоматизировать ответы для бизнеса и организаций.