JustCall

JustCall - это комплексная система бизнес -телефона, предназначенная для оптимизации рабочих процессов связи и улучшения взаимодействия с клиентами. Он предлагает расширенные функции управления вызовами, включая интеллектуальную маршрутизацию вызовов, что позволяет предприятиям эффективно распространять звонки в разных отделениях или агентах на основе предопределенных критериев. Система поддерживает такие функции, как круглый робин, кольцо в порядке и маршрутизацию кольцевых членов, гарантируя, что вызовы обрабатываются быстро и эффективно.

JustCall также интегрирует возможности SMS, позволяя предприятиям отправлять и получать текстовые сообщения и мультимедийные сообщения (MMS) непосредственно с их бизнес -телефона. Это включает в себя такие функции, как автоматизация SMS, объемные SMS и SMS -боты, которые помогают автоматизировать общение с клиентами и улучшить взаимодействие. Приложение поддерживает инструменты сотрудничества, такие как конференц -конференция по вызову и видеозвонки, облегчая бесшовную связь между командами и отделами.

Одной из ключевых сильных сторон JustCall является его интеграция с популярными платформами CRM. Эта интеграция позволяет предприятиям синхронизировать звонки, тексты и взаимодействие с клиентами непосредственно в их CRM, предоставляя единое представление о взаимодействии с клиентами и помогает командам предоставлять более персонализированные услуги. Кроме того, JustCall предлагает такие функции, как автоматизированная регистрация вызовов, индекс коучинга с AI, и мониторинг живых вызовов, которые помогают компаниям оптимизировать свои стратегии связи и повысить эффективность команд.

Приложение поддерживает удаленные возможности для работы, в том числе мобильные приложения и поддержку мягких телефонов, что позволяет сотрудникам управлять звонками из любого места. Он также предоставляет передовые инструменты аналитики и отслеживания производительности, предлагая информацию о объеме вызовов, времени ожидания и удовлетворенности клиентов. Эти функции помогают предприятиям принимать обоснованные решения о персонале и улучшении услуг. В целом, JustCall предназначен для повышения качества обслуживания клиентов, оптимизации общения и поддержки роста бизнеса с помощью масштабируемых и настраиваемых решений.