KrispCall

Krispcall-это веб-телефонная система, предназначенная для улучшения бизнес-связи, позволяя пользователям совершать и получать звонки непосредственно через Интернет. Это решение для облачной телефонии предлагает ряд функций, включая интеграцию CRM, маршрутизацию вызовов, управление свинцом и систему живого чата. Он поддерживает унифицированное управление вызовами, глобальные вызовы, SMS, общие номера телефонов и индивидуальные идентификаторы абонента, что делает его подходящим для предприятий, стремящихся оптимизировать внутреннюю и внешнюю связь.

Ключевые функции Krispcall включают интерактивный голосовой ответ (IVR), который автоматизирует взаимодействие с клиентами с помощью голосовых подсказок и входов клавиатуры, сокращение времени ожидания и повышение удовлетворенности клиентов. Приложение также поддерживает аналитику вызовов, голосовую почту и обмен числа, предоставляя предприятиям комплексные инструменты для эффективного управления потребностями в телефонии. Кроме того, Krispcall предлагает такие функции, как шепот вызовов и заметки о вызовах, что позволяет менеджерам контролировать звонки и предоставлять руководство в реальном времени агентам.

Используя Krispcall, предприятия могут извлечь выгоду из повышения гибкости, экономии затрат и улучшения безопасности по сравнению с традиционными телефонными системами. Веб-интерфейс приложения позволяет пользователям получать доступ к данным вызовов с панели инструментов, упрощая задачи управления контактами. В целом, Krispcall является универсальным инструментом для предприятий, стремящихся модернизировать свою инфраструктуру общения и улучшить обслуживание клиентов.