CallHippo

CallHippo — это облачная виртуальная телефонная система, предназначенная для улучшения делового общения за счет расширенных функций управления вызовами. Оно позволяет компаниям любого размера эффективно управлять вызовами с помощью таких инструментов, как Автоматическое распределение вызовов (ACD), которое направляет входящие вызовы наиболее подходящим агентам или отделам. Платформа также включает в себя Интерактивный голосовой ответ (IVR), позволяющий компаниям настраивать автоматические меню, которые направляют звонящих к нужной информации или отделу.

Ключевые функции CallHippo включают запись звонков для обеспечения качества и обучения, мощный дозвон для повышения эффективности исходящих вызовов и глобальное соединение для просмотра местного времени набираемого номера. Кроме того, CallHippo предлагает информацию на основе искусственного интеллекта, такую ​​как аналитика звонков и анализ настроений, которые помогают оптимизировать процессы продаж и поддержки. Платформа легко интегрируется с инструментами CRM, такими как HubSpot и Salesforce, обеспечивая оптимизацию рабочих процессов.

CallHippo также поддерживает транскрипцию голосовой почты, преобразуя голосовые сообщения в текст для более быстрого просмотра и ответа. Поддержка мобильных приложений позволяет компаниям управлять звонками на ходу, обеспечивая гибкость и удобство. Благодаря таким функциям, как настраиваемые очереди вызовов и умная маршрутизация вызовов, компании могут расставлять приоритеты для ценных вызовов и повышать удовлетворенность клиентов. В целом, CallHippo — это масштабируемое решение, которое помогает предприятиям повысить эффективность связи и взаимодействие с клиентами.