Freshcaller

FreshCaller-это облачная система PBX, предназначенная для оптимизации бизнес-коммуникаций, особенно для групп по продажам и поддержке. Он предлагает удобный интерфейс, который упрощает маршрутизацию и мониторинг вызовов, что позволяет предприятиям возможность эффективно управлять входящими звонками по поддержке клиентов. Платформа предоставляет важные функции колл -центра, такие как голосовая почта, запись звонков, мониторинг вызовов и автоматизация маршрутизации. Кроме того, FreshCaller поддерживает создание глобального контактного центра, позволяя предприятиям приносить свой собственный перевозчик или номера покупок из более чем 90 стран, что полезно для международных операций.

Одной из ключевых сильных сторон FreshCaller являются возможности интеграции с другими связанными инструментами, такими как FreshDesk и FreshSales, которые помогают оптимизировать рабочие процессы и централизовать данные. Система также включает в себя передовую аналитику и инструменты отчетности, позволяющие предприятиям отслеживать производительность вызовов и эффективно оптимизировать свои операции поддержки. Облачная архитектура FreshCaller обеспечивает масштабируемость и гибкость, что делает ее подходящим для предприятий разных размеров. В целом, FreshCaller предоставляет сплоченное решение для управления взаимодействиями с клиентами по нескольким каналам, повышения удовлетворенности клиентов и эффективности работы.